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◆ 薄利多売の低迷日本
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インバウンド効果もあり、
消費も上昇しているが、
肝心な日本人の消費は、
低迷したままである。
資源や食材の価格が上昇したほか、
円安の影響をかなり受けている。
日本の多くの消費財メーカーや
小売業は、採算が合わなくなり
厳しいコストアップに直面している。
食料スーパーや飲食店の多くが
倒産水域に達していると言われている。
多くの企業が消費者価格を
十分に引き上げることが出来ず
もがき苦しんでいる。
給与もアップしなければ
人材も確保できない
世の中になってきたので
経営者は本当に苦しい状況である。
若干に値上げでは
到底追いつかない。
日本はデフレが長く続きすぎたので、
欧米のようにきちんとした値上げをして
利益マージンを稼いでいない。
現場ではコストアップしたら
顧客を失うのではという恐怖心で
決断できないでいる。
大手企業で財務体質が良いところはいいが、
財務体質が脆弱な中小企業はつらい。
大手上場企業では、
初任給が30万を超えてきた。
そんな話を聞くと中小企業は追いつけない。
大手給食会社が倒産した。
給食は値段は決められている。
材料などが高騰しても
なかなか値上げを受け入れてもらえない。
赤字でも使命感の下で
経営してきたが
耐え切れずに倒産した。
倒産したことで
学校や施設でも弁当がなくて
大きな影響を与えている。
日本の経済政策は
行き当たりばったりで
何か間違っている。
真面目に商売していても
成り立たないのでは
誰も真面目に働かない。
この問題を政府は
マークアップ率という視点から
分析している。
マークアップ率とは、
企業の限界費用(生産量を追加的に1
単位増加させるときに必要な費用)
に対する販売価格をいう。
難しいことをわざわざ大げさに
霞が関は言っているが、
利益マージンがどうなっているかを
計算しているようなものだ。
欧米に比べて
マージン率が低すぎるという
のを示しているのだ。
マージンがあって
儲かっているだけでなく、
開発費や広告費、そして
人的投資費も必要なわけで
マークアップ率が低いと
将来的にも成長できない企業だということです。
そんな指標を出すなら
中小企業に寄り添った
政策を提示してほしい。
円高時代の価格破壊の時代から
円安とインフレの時代に
どう中小企業経営者が対処していくかで
その企業の将来が決まってしまう。
中小企業にとって
本当に大変な時代になってきた。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 下積みゼロ時代
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
職人の世界では、
修業時代を10年以上しないと
一人前になれないとか言ってた
業界などはたくさんあります。
見て覚えろとか言って
下積み生活が長く
親方や先輩の身の回りの世話をし、
結構辛い修業時代を過ごしてきた
そんな方も多いはずです。
そこから這い上がって
今活躍されている職人は
自身と同じようにして
弟子を育てていることもある。
どの職人の業界を見ても
高齢化が進み
若手が育っていない。
それは時代に即した
職人の育て方をしていないのも
原因があるように思います。
苦節何年とかいう時代ではなく
今の若者が入りやすい
職人育成をしていくべきです。
高齢化して後継者がいない現状を見て
将来どうなるのだろうと
不安気に思っている
業界人はたくさんいます。
職人から独立して
会社を成長させてきた社長から
うちの若手がという話をされていて、
その方お幾つですかと聞くと
40後半でした。
それは若手とは言いませんよと
話をして改革しました。
その親方のスキルを何とか
伝承したいのと
若手を育てたいと言う思いから
根本的なやり方を変えていきました。
その親方の技量を
初歩から何段階にも分けて
言葉入りで撮影して
iPadで見れて
学習できるようにした。
若い人たちが自分のペースで
自分の意欲に合わせて
進めるようにした。
段階ごとにテストをして
合格すれば級を貰い
給与が上がるようにした。
今の時代は文字や言葉より
画像で見る時代だと思ったので、
そのようにすることを薦めた。
それまでなかなか若手が来ても
すぐにやめていたのが
続くようになり
女性や外国人も働くようになった。
先輩から習うという
昔からの制度が
今の時代に合っていない。
不条理・不文律なことなど
納得できない時代である。
そのようなやり方をしているところは、
人材確保もできているし、
事業も成長している。
私はその成功例から
職人業界だけでなく
どの業界でも、
どの仕事でも、
応用できると思って
広げています。
新人研修というのは
かなり時間がかかり、
人手不足の時に問題が生じる。
教えていると
本来の仕事が出来なくなるとか
苦情が来たりします。
教えてもらう方も
あの嫌な上司から
教わるのは嫌だ
いうクレームを来たりします。
昔のようにお金のために
仕事のために
我慢してまでやりたくない。
人間関係で嫌になってしまう
ケースが多々あります。
全くすし経験のないかきだ社長が
有楽町かきだを成功し
小田急ホテルサザンタワー19階で
高級店のようなすし屋をオープンした。
YouTubeで職人としての
技量を身について
仕入れやメニュー開発など
自分がすし屋に通っていた時に
疑問視していたことを
お客様目線で改革して
お客様の心を掴んでいる。
何を学んで
何を考えるか
自らの力で成長する形を
作りあげていく方が
今の時代に合っている。
時代とともに人の育て方も変わる。
経営者には時代を読み取る力が大切である。
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◆ 代位弁済増大
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保証協会付貸付の
借金の返済が苦しくなり、
代位弁済する会社が増えてきた。
保証協会付借入をリスケすると
保証料が高額になり
リスケしている意味がなくなる。
結局資金繰りもしんどいままである。
当然新規借り入れが出来ないから
代位弁済することになる。
代位弁済すると銀行は
保証協会から残債が返済されます。
つまり、リスクない融資なわけです。
リスクない商売が出来る
銀行経営も問題である。
政府は銀行には甘く
企業には厳しい。
コロナ融資が始まったころ
自分たちは腹が痛まないから
無茶苦茶な融資をしていた。
ゼロゼロ融資でも
政府から金利を1,7%もらっていた。
そんな杜撰な融資だから
半分は返済されない融資になると
私は予測はしていた。
政府はここで倒産が激増したら
選挙で勝てないから
とにかく税金を投入して
延命策を取ったのが本音だろう。
そのツケが回ってきて、
代位弁済は昨年の6割増の
4万件以上になっている。
これからはもっと増えて行き、
史上最高の代位弁済額になるだろう。
100%保証融資が主な企業は
銀行のリスクが少ないから
支援もなかなか得られない。
代位弁済すると返済が肩代わりで
返ってくるからです。
昔は保証協会の借入は
そんなにウエイトが高くなかった。
私は阪神淡路大震災で大損害し、
140億の借入になったときも
保証協会の借入は6000万しかなかった。
リーマンショックから
保証枠が劇的に増えた。
銀行も保証協会融資にすれば
リスクないから楽だよねと
なってしまっている。
保証協会制度を変えないと
銀行も取引企業に寄り添わないし、
保証協会は経済産業省管轄で
金融庁検査がないから
本当の不良債権の実態が分からない。
実態を金融庁が調べるべきだ。
先送りの日本の制度は
もうやめた方がいい。
融資すればいいという
安易なやり方が
代位弁済を増やしている
税金の無駄遣いである。
中小企業経営者が再チャレンジできる
中小企業制度の改革を進めるのが
唯一の中小企業活性化策である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 何故売上が伸びない
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
コロナ禍で非常に売上が落ち込んだ。
その売り上げがいまだに戻らないで
苦しんでいる会社も多い。
コロナで商売の仕方が
ガラッと変わってしまった。
お客様の気持ちも
変わってしまった。
そこが読み切れていない。
そんな変化が分からず
昔のままの商売の仕方で
続けているところも多い。
商売はとことん考えないと
上手くいかないものです。
中小企業は、大企業のように
お客様に一律対応をしては
生きていくことはできない。
個別に対応して
囲い込みをして
逃げないようにする手立てを
地道にしていくことが大切である。
時代に合ったお客様目線を
いつも持ち合わせていないと
いつの間にかお客さんが
目の前から消えていくことになる。
以上のようなことを
本当に手を抜かず
日々努力を会社全体で
行っているかです。
商売は油断してはいけない。
一瞬のうちに他社に席を奪われる。
丁寧な商売をしないと
もう通用しない時代です。
安ければいいとか
量が多いからいいとか
昭和の商売ではなく、
粗利を稼がないといけない
生きていけない。
IT化も進めて
生産性も上げないと
人手不足に対処できない。
人件費も上がり、様々なコストが
上がっていくわけだから
利益を稼げるビジネスモデルに
変貌しないといけない。
中小企業だからこそ
本物を提供しないと
騙しは効かない時代です。
見せかけでの商売は
長続きしない。
それをわかっておかないと
必ず失敗してしまう。
丁寧且つ嘘をつかないことが
基本の基本である。
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◆ 後継ぎベンチャー
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中小企業の後継者が
本業の強みを生かして
業態変換したりして
新たな事業に乗り出す
『後継ぎベンチャー』が
日本各地で育っている。
このような現象は
日本の将来に明るさが感じられて
素晴らしいことです。
昭和時代に事業を起こし成功された。
初代から後継者が事業を受け継いだ
中小企業経営者はたくさんいます。
殆どの会社は
先代の事業を
そのまま受け継いでいる。
昭和の時代の好景気に儲けて
資産形成もしてきたので
景気が減速しても
耐え凌いできた企業も多い。
ところが令和時代になり
時代の流れが速くなり、
それでは難しくなってきている。
3代目以降の若い世代が
親父の会社に帰ってきて
業績が低迷している
事業を継ぐことが多くなった。
大企業に就職し
素晴らしいスキルを学び
そのスキルを活かして
会社を変えようとしている。
その低迷している会社を
新しい発想で構造改革し
新たな成長軌道に乗せて
成功をしている若き経営者が出てきた。
家業を継ぎ、
その経営資源を活かして
新たな事業や市場に挑む
素晴らしい経営者や
家業をすべて畳み、
退職金を払って
ベンチャーキャピタルから出資を仰ぎ
EC事業に大転換を図って
大成功している経営者もいる。
以上のような挑戦が出来る社会が
日本にも育つべきである。
そのためには
今の中小企業制度では
チャレンジしにくいところが多い。
永田町の政治家や
霞が関の役人は、
中小企業の制度の問題を
まだまだ理解されていないのが
話をしていてもよくわかる。
残念でならない。
大企業などの意見は
真摯に聞いて補助金もたくさん出す。
中小企業は現場の声を拾わずに
審議会メンバーの意見を聞いて
頓珍漢な制度を作っている。
大きな論点は協議しても
見えない小さな論点は
全く協議されいない。
霞が関目線の制度になっている。
どうしても変えていきたい。
いや、変えなければ
日本の中小企業の将来はないと
私はずっと思って戦っている。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ マネジメント術
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2023年夏の甲子園に
初出場した共栄学園高校
野球部の指導法は、
中小企業経営に参考になる。
何故ならこの高校の野球部は、
全国から優秀な生徒をスカウトして
集めた野球部ではないからです。
地元の高校生が基本だからです。
7月の東東京大会前の練習試合では、
負けてばかりいた。
原田監督からは
練習だから勝敗は気にするなと
本番に向けて
チームの雰囲気を高める努力を
惜しまなかった。
自分たちの目標は甲子園ではない。
見に来てくれた人に感動を与えること。
それで十分なのだと監督は訴えた。
結果ばかり求めるのではなく、
家庭を大切にして
自分たちの活動を
実りあるものにしようと
方向転換したら上手く回りだした。
練習サイクルを刷新して、
自分たちの目的を
見つめなおした。
見に来てくれた人に感動を与え、
お世話になった人に
成長した姿を見せる。
選手に重圧を与えるのではなく、
頑張っている過程を大切にして
それを反映させる取り組みをした。
努力した人間を
レギュラーにしていった。
積み重ねの努力こそが
大切だとわからせていった。
奇跡はいきなり起こらないが、
積み重ねの努力によって
奇跡が起こり得るのだ。
中小企業経営も同じである。
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◆ リユース市場拡大
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リユース市場が拡大して
リユース店運営の
ハードオフコーポレーションが
業績を伸ばしている。
何が他のリユース大手と違うかというと
売上高総利益率、
つまり粗利益率が違うのだ。
ゲオホールティングは、43%
ブックオフホールディングは、57%
ところがハードオフは、69%です。
メルカリの台頭で一時減益だったが、
実店舗に足を運ぶ層と
メルカリを利用する層とのすみ分けが進み、
最高益が続いている。
この会社は高価買取をうたっていない。
商品をいくらで買い取るではなく
商品をいくらで売るかを考えて
買い取っている。
視点が他社と違っている。
商売というのは
競合他社と同じ戦略ですると
資金的な余裕があるところに負ける。
商売の基本は粗利益率である。
粗利益が低い商売をしていると
価格競争になれば
いつか淘汰されてしまう。
特に中小企業は
粗利益率が勝負である。
売上が低いのだから
粗利益が多くないと
絶対にいい給与も払えないから
良い人材も来ない。
これから売上を追うのではなく
利益率で勝負しないと
勝ち抜けない。
安さを求める人は
更に安さを求めて他に行く。
本当のユーザーにはなれない。
自分が欲するお客さまを
いかに囲い込みするかが勝負である。
お金ではなく
何か他でお客様に
喜んでもらって
お客様の心を鷲掴みしないといけない。
日本に高度成長は来ない。
人口も増えない中で
どう成長させるかを考えると
他社にない価値観を提供するしかない。
それが出来ないと
中小企業の生きる道はなくなる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 値上げでコロナ前に
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
外食や百貨店などは、
コロナ前の売上を
超えてきた。
外食産業は通年で
2019年対比で7,7%増となり
コロナ前より実績を上回ってきた。
一方、飲食店の倒産は増えている。
ラーメンブームとか言っているが
ラーメン屋の倒産も
目立つようになってきた。
飲食大手も採算の悪い店の撤退も終わり
商品の値上げもして、
客数は減っても売上と粗利が増える
経営に舵を切っている。
昔みたいに夜遅くまで
営業しなくなった店が多い。
人の確保が難しくなってきている。
百貨店は地方の撤退が続いているが、
都心部の売上はインバウンド効果で
過去最高益を上げているところもある。
実際百貨店の売り場を見ても
今までより単価が以前より
高くなっているのを実感する。
ウクライナ・ロシア戦争により
材料費の高騰が起こり、
円安に影響で更にコスト増となり
デフレが長く続いた日本も
大きな転換期になっている。
これからのサービス業は
人の確保が一番難しい。
人件費高騰は避けられない。
そのためには粗利益率を上げる策しかない。
どう利益を確保して
将来に備えるかがポイントになる。
人口が減り、高齢化が進む中
商売のやり方を変えていくことも
考えていく必要がある。
待ったなしの会社の構造改革が
必要になってきた。
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◆ ゾンビ企業増大
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借入金の利払いが出来ない
ゾンビ企業が増大している。
2022年度は、前年対比3割増えて
約25万社になっているが、
2023年度、2024年度と
もっと増えるに違いない。
新型コロナ禍に伴って
政府の支援策がとにかくお金を貸すことで
倒産を回避させようとした結果、
過大な債務を抱えて
実質破綻先に陥ってしまった
企業が増えていったからである。
リーマンショック後の2009年に
金融機関の返済猶予や支払期限延長を
求めた中小企業活性化法が成立して、
2011年にはゾンビ企業は
27万社を超えました。
その後減っていきました
コロナ前の2019年には
15万社弱になっていましたが、
激増していっています。
ゼロゼロ融資は
約43兆円の融資実行をしたので、
今後返済が始まっていく過程で
ゾンビ企業はリーマン後以上に
増えるのは間違いない。
日本は実質破綻先になっても
代位弁済して
商売を続けているのは
個人保証をしているので、
自宅やすべて失ってしまうからです。
体力ない金融機関も不良債権処理を
先延ばしをして延命させるケースが多い。
日本は先延ばしを良しとする傾向がある。
そのためにリセットできない仕組みになって
中小企業が再生復活できず停滞している。
中小企業経営者が
再チャレンジできるように
制度を変えていかないと
日本の中小企業の将来が暗い。
一番は、政治家や霞が関の役人が
実態をわかっていないのが問題だ。
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◆ 足し算から引き算の世の中
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世の中がデフレになり
好まれるものも
変わってきた。
お笑いの世界も
コテコテの関西風のお笑いから
さらっとした攻撃性を弱めた
笑いが受けているようだ。
デフレが強まった平成以降
引き算の成長企業が
際立って目立ちました。
シンプルなデザインのユニクロや
無駄な機能を削除したアイリスオーヤマ、
低価格に絞ったメガネのジンなどの企業が
脚光を浴びるようになりました。
飲料も果汁系より
水やお茶の無糖系が
流行っている。
すっきりしたデザインを好み
オールインワンの化粧品とか
分かりやすい刑事ドラマとか
シンプルなのが受ける時代である。
究極ハサミを持たない美容室とか
高砂なしケーキカットなし余興無しの
結婚式も受けている。
引き算の時代が長く続きました。
これからインフレ時代に突入していきます。
どう時代とともに変わるかを
見ておかないと経営判断を間違えてしまう。
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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◆ 女性が活躍出来ない日本
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女性の活躍が大切だと
叫ばれてからかなり立つが
日本は男性中心の組織や考え方が
未だに残っている。
顧問先にも女性社長が増えてきました。
皆さん真面目で一生懸命です。
才能も豊かですし、
男性社長より劣ることは
何もないと思っています。
男性より優秀なところも多々あります。
女性進出に対して
扶養控除問題があります。
海外では男女平等ですから
そのような制度はないという。
だから海外では扶養控除制度は
男女差別だという声もある。
少子高齢化が進む中
女性が社会に出て
活躍してくれないと
労働力不足でどうにもならない。
そんな緊急的な労働力不足を鑑みると
扶養控除を5年認めるから
制限なしに働いてくださいと言うような
柔軟な対応をしてほしい。
その代わり5年で扶養控除はなしにして
全体の税制改革をするなどを
政策で訴えた方がよっぽど
支持率上がるのではないかと思う。
いつも小手先のその場凌ぎの
選挙に有利な制度を訴える。
長期的な視野に立って
日本の将来のビジョンを描いて
制度を変えていってほしい。
女性社長に聞くと
女性は働きたいが
扶養控除内で働くように
進めるのは夫の方らしい。
奥さんが自立したら
自分の立場がないと思っている
男性が多いからだと言っていた。
優秀な女性は働きたい筈だと言っていた。
経営者側は今インフレ
給与も上げないといけない。
経営者は給与を上げると
女性の勤務時間が減り
更に労働力不足になる。
特に優秀な女性に給与を上げると
扶養控除問題があり
勤務時間が制限されます。
小手先の制度改革をしていますが
それで解決できる話ではない。
最終的にどうするのかも示していない。
経営者側も働く側も困ってしまう。
どうするつもりなのか
全く見えない政府の政策です。
お金を配ればいいのでしょうという
幼稚な発想しかない。
経済大国と言っていたのは昔の話。
中国にも、ドイツにも抜かれ
先進国で一番給与が低いから
良い人材は国外に流出している。
30年間の失われたデフレ政策によって
日本は本当に劣化してしまった。
もっと根本的な問題に向き合って
日本の将来像を描いてほしい。
中小企業再生制度も一緒です。
お堅い性悪説に基づいているから
使い勝手が悪くて前に進まない。
全く苦しい経験がない人が
制度を作るからピントがずれている。
ネガティブな声を女性に掛ける
男子社会に問題があると
活躍する女性から訴えている。
実力が伴わずに
役職が上がったから
調子に乗らす頑張りなさいと
上から目線で頑張った女性に
出来ない男性上司から言われた。
ひどい話です。
男性が多い土木の技術系の職場で
現場に行くと休憩しておいていいよと
女性が仕事をさせてくれないという。
女性で子供いるから
単身赴任かわいそうだと言われた。
女性差別が日本ではまだまだ多い。
だから、優秀な女性が社会進出できない。
政治家が半分女性にすべきでは。
そうしないと女性の制度が
変わらないのではないかと思う。
タクシーに乗ることが多いのですが
女性ドライバーが増えました。
何故タクシードライバーになられたかと聞くと
嫌な男性上司にいじめられて仕事したくない。
自分の責任で仕事をしたいとか言っていた。
男性社会が優秀な女性を追いやっている。
日本経済が浮上するには、
もっと女性が活躍できる社会を作らないと
二流国家に落ちぶれてしまう。
顧問先の社長も働いてくれている女性は
優秀だと言っております。
もうそういう時代だと認識して
政治も変わってほしい。
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◆ 勝つ組織には
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人材が大切だと
叫んでいる社長は多い。
今の時代は
我慢とか見習いとかは
死語になりつつある。
不条理な納得できない仕事は
優秀な新入社員ほど
したくない時代である。
私の20代はまだ日本は
貧しさが残っている時代でしたから
欲しいものがいっぱいありました。
それを手に入れるために
我慢して何を言われようと
我慢して働き、
パワハラなんて
当たり前の時代だった。
社員にやりたくない仕事を書き出して
それをやらさないで
会社の目標に向かって
仕事をしてもらう
組織づくりをして成功した
会社もあります。
例えば、
嫌な上司に頭を下げたくない
出来の悪い上司の部下になりたくない
頭から命令形の指示を受けたくない
出来の悪い後輩の尻ぬぐいをしたくない
嫌な取引先の仕事をしたくない
付き合い残業をしたくない
無駄な残業をしたくない
などいっぱいある。
風通しのいい
ものが言える職場がベストである。
ピラミッド型の組織は
今の時代嫌われる。
年功序列はもう通用しないし、
理解されない時代だ。
中小企業の中には
本当に家族的な会社は、
まとまりがあって
年功序列というより
一致団結して助け合って
一丸となって戦っている。
そういうこじんまりしているが
強固な絆で結ばれた
高収益な会社も存在する。
今の時代は
自分に合わない会社や
給与が上がらない会社や
目標の見えない会社に
縛られなくても
いくらでも職がある。
働き甲斐があり、
自分の存在感があり、
自分が向上できるスキルを学べる
土壌があれば務めたいと思う。
収入源も多様化してたくさんある。
YouTubeや色々なSNSで
サラリーマンの収入より
多く稼いでいる人もいる。
組織が指示したことを
こなすよりも
自分の可能性を
この会社で夢中になって
実現できる会社が望まれる。
そんな会社が勝つ組織と
育っていくに違いない。
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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