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◆ 売れるための戦略
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
売ろうと思っていても
なかなか売れないと
嘆いている経営者も多い。
漠然と売っていないでしょうか?
価格を安くすれば
売れると言う安直な考えで
商売をしようとするなら
商売をやめた方がいい。
価格は大切で原価が3割以下で
粗利が最低70%程度ないと
中小企業では成長度も乏しくなる。
利幅が少ない商売は
利益が少ないわけだから
広告宣伝などの費用も捻出できず
世の中の人に知ってもらうことが
早く直接的に出来ない。
顧客ターゲットは誰なのか
はっきりしていないと
誰に告知したらいいかわからない。
必要でない人に告知しても
無駄な資金となってしまう。
その顧客ターゲットが
潜在的にどのくらいいるのか
そのぐらいのことを調べる必要がある。
どのくらい費用をかければいいかも
未知数のまま進めることになる。
ターゲットの顧客の中から
どれだけ実際買ってくれるのか
予測できるデータがないと
いくら用意すればいいかもわからない。
失敗すると在庫の山になってしまう。
年間何回買ってくれるのか
想定で来てないと
年間販売予想も立てられない。
顧客ターゲットの人たちに
どの程度知ってもらえるのか
戦略がないと買ってくれる人に
買ってもらえなくなる。
つまりいかに必要と思われる人に
理解を得られる形で伝わるかが
とても需要になってくる。
売る為には売る為の
当たり前の戦略が必要である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ これぞ!起業家魂
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
若者が起業をしようと
チャレンジしている姿は
とてもワクワクする。
東京大学を卒業して
就職も決まっていたのに
辞退して起業した
RAMEN HEROの長谷川氏
がとても興味深い。
大学時代にラーメンが好きで
週7日はラーメンを食べて
約1000軒は足を運んだという。
起業のキッカケは
米国のラーメン店で
感じた怒りである。
大学卒業後食べること自体が
好きだという甘い考えで
始めた直産野菜の
インターネット販売事業が
行き詰まり新天地を求めて
現金20万もって米国に行った。
そこで色々な挑戦をしたが
上手くいかず
悩める日々を送っていた。
そのような時に何気なく入った
サンフランシスコのラーメン店で
あまりにも不味いラーメンを出され
怒りを覚えて
米国のラーメン市場を調べた。
普通はそこで不味いラーメンを
良くも出すもんだと
スルーするのが凡人である。
彼はその勝機の一瞬を
逃さなかった。
日本にある有名ラーメン店は
とても高額な値段で存在していたが
消費者が気楽に入れる
ラーメンではなかった。
簡単に調理できる
冷凍ラーメンの開発をして
アメリカ人の消費者に受けるように
100%ストレートスープと麺と具材を
開発して販売した。
予想以上に好評で納入拡大で
順調に事業が推移している。
彼の過去の失敗は
目の前の流行を追ってしまい、
自分が一番になれる
自信がなかったという。
今回のラーメンは
大好きなラーメンで
この事業ならだれよりも
上手くやれる自信が持てたという。
綿密なマーケティングと
市場に沿った先進的な技術により
起業家魂が開花した。
自分の大好きな業界を
もっと良くしたいと言う
純粋な気持ちが成功の一因でもある。
これぞ!起業家魂。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 第二の人生はアバダー
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
アバスタンドが注目されている。
画面に映ったアバターと
一緒に飲めるバーである。
私の年代では、
スナックというと
ママがいて
女の子がサービスして
会話を楽しむ
そういう風景を思い浮かぶ。
夜の街のスナックは
壊滅状態であるが、
人が居ないアバターバーが
少しづつ流行り出している。
アバターバーは
画面の中の人は
自宅からパソコンを通じて
接客する。
ノリノリに会話してくれるのは
若い女性のアバターを身にまとい
実は年金暮らしの女性ということも有る。
ある東京の店のアバターは
福岡の女性が担当したり
遠距離の接客である。
お互いに知らない仲なので
言いたい放題
言えるというメリットもあり
相談相手としてマッチしたりする。
人とのコミュニケーションは
苦手であるが、
これなら会話が進むという
今時の商売として成立している。
人手不足のナイト産業としての
生きる道かもしれない。
わざわざ飲み屋街の中で
営業する必要もない。
通勤帰りとか
家の近くの憩いの場として
利用されていくのかもしれない。
時代の流れを嗅ぎ分ける力も
商売人として大切な要素である。
AIでは出来ない事が
人を介してバーチャルな世界を築き
人と温かみを売る商売も成り立つ。
いつの時代も
時代の変化を察して
消費者が求めるものを
嗅ぎ分ける力がある人は
商売を成功させる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ ボトムアップの勘違い
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
ボトムアップと言って
現場に対処をすべて
委ねるのは大きな過ちだ。
社員は毎日現場の最先端で
目の前にあることを
処理するので精一杯である。
何の方針も示さず
ただ売上を上げろと言っても
何をすればいいのか
皆目理解できないでいる。
何も進まない現状を
社長が腹を立てている。
そのような光景をよく目にする。
意見を吸い上げるのは
とても大切なことである。
その意見に基づいて
どういうことをすればいいのかという
方針が無いと勝手には出来ない。
お客様が何か困っている事が
意見として上がってきた時の
対応で違ってくる。
困ったことをなくすだけか
困ったことを失くし、
喜んでもらうのか
困ったことを排除するにも
色々な方法が有る筈である。
結局、どうすればいいのか?
わからないと回答できない。
社員に任せるのではなく
そこに骨太の方針がないと
何も出来ないのが当たり前。
社員は真面目だから
忠実にこなそうとするものだ。
責任を問われたくないから
方針がわからないと動けない。
ボトムアップと言っても
やり方次第によっては
ボトムアップにならない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
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■■ 成功の3原則 ━━━━━━━━
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TEL 03-6261-3080 FAX 03-6261-3081
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◆ ちょっとした工夫
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少子高齢化で
子供が減少していく中で
文具業界が熱い。
消せるボールペンは
世界的なヒット商品となった。
こういう創意工夫が出来るのが
日本の強みでもある。
三菱鉛筆は記憶に残りやすい
ボールペンを発売する。
「ユニボールワン」という
商品である。
従来より濃く発色するインクを
開発して様々な色を揃えた。
濃いインクで書いた文字は
記憶に残りやすいという。
立命館大学と共同研究し
濃いインクとそうでないインクでの
正解率を調査した結果のようだ。
SNS映えするデザインにもこだわり
シンプルで見栄えがいい。
今はインスタ映えしないと
商品は売れないので、
印象がとても大切である。
40年50年前の学生だった
私たちの時代と違い
とてもユニークで
創造力豊かな商品が
世の中に溢れて楽しい。
文具が好きな私にとっては
新製品はすぐに欲しくなる。
無ければ買わなくてもいいが、
ちょっとした工夫を凝らした
商品が出ると気になる。
購買をそそる商品開発が必要だ。
便利になるとか
機能性が上がるとか
かっこいいとか
消費者の気持ちをそそる
そういった視点の変化が
購買に結び付く。
成熟した世の中だからこそ
チャンスだと捉えて
挑戦している企業は
成長できる。
現状に満足しないことが
商売では一番の大切なことだ。
創意工夫が商売の基本だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 新製品の成功法則
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
新しい商品を投入し
売上を伸ばしたいと
考える経営者は多い。
しかし、ほとんど上手くいかない。
中小企業は、大企業のように
革新的な商品を開発したり、
新たな市場を作り出したりするのは
資金的に難しいところである。
ではどう考えればいいのか?
それは今ある市場で
明らかに違うと感じる
新しいポジショニングを
生み出す商品が必要である。
不便・不満・不都合などの
顧客の問題を解決する
新しいカテゴリー商品でなくてはならない。
つまり、顧客の生活上の問題を
解決してくれるものである。
食べて美味しいものは売れる
使ってもらえば売れる
そのような考えを持っている
経営者は必ず失敗する。
売れるものは売る前から
売れると決まっている。
売れないものは売る前から
売れないと決まっている。
一時的に売れるのではなく
長くロングセラーで売るには
考え抜かれた商品でなくてはいけない。
つけまつげという商品を
塗るつけまつげという商品として
売った会社は爆発的に
売れ続けている。
発想の転換・お客様目線で
今までと違う商品として工夫されている。
お客様は買う前に
商品を評価して買う。
買ったのちに二度目の評価を下す。
その二度目の評価が大切で
その評価が良くないと
ロングセラーにならない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 苦しむナイト産業
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
私が大学時代には、
つぼ八や養老の滝
などの居酒屋が出現して
賑わっていた時代である。
あの頃に比べて
客単価はそれほど
変わっていない。
むしろ人件費や家賃などが
値上がりして利益率は下がっている。
居酒屋業界は必死に努力して
新業態を開発してきた。
「忘年会スルー」という言葉があるように
会社で忘年会しても
喜ばれない時代になった。
ある社長は社員を自腹で
忘年会を開いたら
若手の男子社員から
残業手当を請求されて
二度と会食会を開かないと
ぼやいていた。
居酒屋でも今では3分の一は、
ソフトドリンクが出るらしい。
若い世代は個室を求める。
家がとても好きで
家でスマホをいじって
くつろいでいる。
夜の世界も客離れは激しく
閑散としている状況である。
特にスナックは壊滅状態である。
ほんの一部の店だけが流行っている。
朝からお酒の飲める
立ち飲みバーが逆に流行っている。
昼間も飲んでいるお客もいる。
生活スタイルが多様化している。
食べログの影響もあり、
美味しいものを食べる方が
注目されている。
お酒中心の店は流行らない。
コンビニですべてを賄える時代である。
だから、コンビニに勝てる
業態でないと勝ち抜けない。
コンビニの進化はすごいので、
小手先のことでは勝てない。
コンビニのお陰で
潰れた飲食店やケーキ・パン屋は
数えきれない。
時代の流れを感じ取らないと
商売の継続が難しい時代だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ まあまあではダメ!
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
日本語は非常に
中途半端な言葉が多い。
経営をしていく上で
中途半端な回答を
許してはいけない。
まあまあの出来ですと
言われても、
それはその本人の主観であり、
客観的な判断は何もない。
その事業が成功しているのか
失敗しているのか
全く分からない。
絶対に何事も数値化して
評価することを心掛けないと
何がいいのか
何が悪いのか
全く判断できない。
そこで大切なことは
どの数字を分析して
検証していくかが
大切になってくる。
そこが鋭い社長は
必ず事業は成功する。
誰でも気が付く
当たり前の数字の検証では
真実を見逃してしまう。
会議に提出された
数字のオンパレードを
鵜呑みに信じているようではだめだ。
その数字から読み取れる
裏の数字が見えないと意味がない。
担当者が考えてなかった
数字を質問して
担当者を追い詰めることが
出来るようにならないと
経営者として真剣に事業を
見つめていないと一緒だ。
極め付きの数字検証が
コンピューター化された時代の
商売の決め手になる。
そのような検証をしていると
数字が物語ってくれる。
そうなれば成功が見えてくる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 優柔不断な優しさは罪深い
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社をよくするには、
避けて通れない事がある。
それは変革である。
変革を進めるには、
血を流さないと
いけないことがある。
人を削減するとか
惰性でしている事業などを
やめることも必要である。
その時に優柔不断さと
変な優しさは必要ない。
1人への優しさが
多くの人を不幸に招く。
経営者は常に冷静になり
将来を見通せる力が
無いとすべてを失う。
長年勤めてきたから
辞めさせることは出来ないとか
降格させることは出来ないと
変な情を出したことで
会社全体に毒が回る。
会社の将来が危ういのに
長年会社に貢献してくれたからと
人員整理も出来ない、
事業の縮小も出来ない、
何も決められない行動しない
そんな社長を見かける。
その会社の将来はなく、
死を待つしかない。
社長としてまずどうしたいのか
ブレないで貫きとおせるかが
とても重要になってくる。
社長が会社をどうしていきたいのか?
将来どんな会社にしたいのか?
全く描けない社長では先はない。
経営者なら優柔不断さは
排除しないと成功はない。
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◆ 消費動向の変化
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つい最近まで流行っていた店が
急に減速しだすことがある。
鳥貴族は2年ほど前までは
居酒屋のトップを走る
優等生のような感じで
マスコミも取り上げていた。
値上げをしたら
全店の売上が下がり
経営者の判断ミスのような
辛辣な言い方をされていた。
居酒屋で大きく伸ばし
創業者は政治の世界に
打って出たワタミでは、
赤字経営に陥り、
ワタミという業態を捨てて
新業態に転換していった。
ワタミの創業者も
政治の世界から
実業の世界に戻ってきた。
日本という国は
マネをすることにかけては
天才的だから、
流行ると思うことは
手を変え品を変えて
どんどん進出してくる。
いきなりステーキに対応して
やっぱりステーキという店が
沖縄から台頭してきた。
そのようなことが頻繁に起こる。
その為にすぐに飽和状態になる。
消費動向が激変し
昔の業態が通用しなくなった。
会社帰りに団体で居酒屋などに行く、
そういう習慣がなくなりつつある。
若者は酒を飲まない傾向が
年々強まってきている。
団体で行動することはしなくなり
1人や数人で行動するように
変化していっている。
6人席以上の大きなテーブルなど
必要なくなってきている。
旅館業も、昔は会社の団体旅行で
大きく稼いでいたが、
もうそういう時代ではなく、
時代遅れのスタイルの旅館は
客離れを起こしている。
1人や2人で旅行して楽しめる
旅館でないと生きていけない。
部屋に露天風呂がある部屋などが
好まれるのもそういうことである。
消費動向は日々変化しており
1年経つと大きく違ってくる。
そこを察しておかないと
お客様から見放される。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 出来る社長は期限を決める
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
いつまでも会社の業績が
上向かない社長がいる。
大抵は自分でデットラインを
決めていない。
社内においても
何か問題点が生じた時などに
ただ解決するようにと
指示を出すようでは
いつまでたっても
状況は変わらない。
そういう困難な時ほど
期限を決めて
やりきる会社でないと
成長は出来ない。
会社で赤字は一番の罪である。
それなのに赤字を続けている
会社が多く存在する。
お金が回っていると
一番の罪を忘れて
解決できないでいる
罪深い会社を見かける。
その時にいつまでに
黒字化を図ると言う
強い決断のもとに
改革を進めていく社長は
必ず成功者になれる。
出来ない社長は
倒産に向かっていく。
どんな仕事にも
やらなければならない
期限があるはず。
その期限を明白にして
仕事を進める社内文化が
会社の実力を押し上げる。
出来る社長は
必ず期限を決めて仕事をする。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 成功するりすく分散を考えている社長
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
企業経営をしていると
いつも良いとは限らない。
必ず、悪い時は訪れる。
その時にどうリスク分散しているかが、
大きなポイントになる。
大企業はいくら大赤字を出しても
個人保証もないし、
金融支援も受けられる。
中小企業はそうはいかない。
個人保証もしているので
破産・倒産に直結してしまう。
いつかそういう時が来るかもしれないと
会社の体制を整えている経営者と
全く考えていない経営者とでは
天と地の差がついてしまう。
両者同じように
一生懸命事業経営をしていても
結果が違ってくる。
私がいつも言う
『最悪の事を想定して、最善の策を講じる』
これが中小企業にとって一番大切な事です。
何を守っていきたいか
その順番を決めて
その対策を講じておく必要がある。
様々な事業をしている会社もいる。
子会社や関連会社をお持ちの方もいる。
その仕組みがいいかどうか
吟味してやらないと
意味が無い、後で後悔する
結果になる可能性もある。
金融のことをよく知らずに
借入が出来ないで
困っている経営者もいる。
関連会社・子会社を設立運営したが、
うまくいかず赤字になると
本業を圧迫してしまう。
本業でお金を借りようと思ったが、
子会社関連会社も一体と見られて
融資が下りない状況に陥る。
こんな事が多くみられる。
それを見越した関連会社を設立し、
本業がダメになっても
その他の会社で
しっかり利益の出る事業を
経営してリスクヘッジしている。
リスク分散経営とは
いかなるものかを知って
事業経営をする必要がある。
会社経営は想定外の
リスクが降りかかることがある。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 成功体験が会社を滅ぼす
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
経営とは染み付いた
会社の成功体験を破棄して
新たなものを創り上げることだ。
すべての企業や経営者にとって
成功体験が邪魔をして
革新が図れていない。
だから、会社は衰退していく。
会社が悪くなればなるほど
成功体験を思い出し、
成功体験を踏襲しようとする。
リスクが一番少ないと
勘違いしてしまう。
新しいことにチャレンジして
リスクを負うことを嫌う。
責任を取りたくないと
保守的になるからだ。
過去のフィルターを通して見ると
変化が見えなくなるものだ。
だから、小手先の手法を変えて
大きく変わったと錯覚する。
少し変わっただけでは
今のインターンネット社会では
変わったことにならない。
大きな変革を起こさないと
会社を劇的に変えることは出来ない。
業界人があいつはおかしいと
思われるぐらいのことに
チャレンジしないと
会社の構造改革は進まない。
劇薬を投与して
覚醒させるぐらいの勢いがないと
会社は発展しない。
昨日の成功体験は
もう忘れて進むべきだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ ビーガン料理が日本で進化
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
【目先を追わない】
会社にはそれぞれ
理念が有る筈である。
その理念を曲げてまで
目先の利益を追うと
最終的にお客様から
見放される結果になる。
フランフランという
雑貨店舗がある。
創業者の高島社長は、
デザインによって
新たな付加価値を創造する
と理念を掲げていた。
その理念に基づき
ワクワクする店づくりにして
夢のあるものを売ることに
徹底していた。
だから生活感のある
トイレカバーなどは
絶対に売ろうとしなかった。
売れば売れたはずだが、
売ることを絶対にしなかった。
目先の売上を追うのではなく
理念にそって将来に結び付く
売り方をしていた。
とにかく儲けたいという一心で
手あたり次第手を出す経営者がいる。
節操のない商売は
必ず滅びることになる。
何でも屋という言い方があるが、
それでは厳しいこの時代では
生きていけない。
何か尖がった特徴のある
他がマネが出来ないことを
極めないと成功しない。
商売は1本筋が通ってないと
成功の扉は開かない。
■■ 成功の3原則 ━━━━━━━━
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〒102?0071
東京都千代田区富士見2-2-11
INOUEビル5F
TEL 03-6261-3080 FAX 03-6261-3081
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■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ プロデュース力が真価
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
沖縄は土地値段も上がり
バブっている地域である。
沖縄三越跡地に再生を
担っている会社がある。
飲食チェーンの
スパイスワークスHDである。
企画施工まで請け負い
全国で横丁をプロデュースする。
大手からの依頼も殺到する
凄腕の下遠野社長である。
元々設計士であったのが
強みになっている。
肉寿司・仕事馬・炉とマタギと
ユニークな店を展開して
39業態100店舗近くを
展開している。
沖縄の再生完成には
まだ時間がかかるが
地元の料理や全国の有名店
などが入店して飽きない
フリーマーケット状態になっている。
最近では東京大塚で開業した
星野リゾートのホテル近くで
東京大塚のれん街をプロデュースし
注目を浴びている。
会社の力とは、
プロデュース力だと考えている。
何故なら、どの世界でも
プロデュース力のある会社ほど、
業界で優位性があり、
粗利が大きい。
出張の時に朝早くと、
東京駅の全国弁当を扱っている店で
弁当を買ってから出かける。
一日の売上は考えられない数字である。
全国の弁当屋が
東京まで朝早くから
製造配送している。
しかし、この仕組みを作った
プロデュース会社が
一番優位に商売をしている。
全国の弁当会社が
日参して納品交渉をしている。
芸能界でも
秋元氏がプロデュースするAKBなどは
爆発的にブレイクしている。
一番の優位性があるのは秋元氏である。
プロデュース力がないと
利の多い商売が出来ない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 再生の3原則
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社の調子が悪くなり
何とか会社を良くしたいと
どの社長も思うこと。
しかし、ほとんど上手くいかない。
何故なら3原則が出来てないからです。
3原則とは何かというと
『畳む』
『削る』
『変える』
以上です。
『畳む』とは
赤字の事業をやめる
必要でない事業をやめる
赤字の取引先を切る
赤字の店をなくす
『削る』とは
事業を小さくする
無駄なことを省く
必要でない人員を削る
『変える』とは
劇的に変化をさせる
思い切った転換を図る
過去を捨て新たなことを生み出す
少子高齢化が進む中、
昔と同じビジネスを
同じやり方でやっていては
上手くいくはずがない。
SNSを駆使して
やりなさいと言っても
10代や20代の発想には
付いていけないものだ。
こまめにSNS発信をしていると
必ず効果が生まれる時代だ。
場所の悪いカフェが
徐々に繁盛し出した。
よくカメラマンが来て
SNS発信をしている。
だから、経験が何よりも勝ると
考えていること自体
もう化石のような考え方である。
経験よりもチャレンジ精神が勝る時代だ。
古い歴史のある業界であっても
昔のような商売では続けていけない。
時代に合ったやり方に変えていく
必要があるのだ。
年功序列の人事制度では
今の時代では通用しなくなる。
フラットな関係で協力関係が
構築できる制度がいい。
つまり、それぞれ年齢や経験
に合った仕事のやり方がある。
それぞれに役割があるのだ。
尊敬・尊重しあえる関係がいい。
IOT・ビックデータ・AI・ロボットなど
第4次産業革命が起ころうとしている。
その為には人件費を多く出せる
企業にならないと
良い人材が集まらなくなる。
地方では本当に人材集めが大変だ。
地域1番の人件費を払わないと
人材も集まらないし成長もできない。
労働生産性を上げるにも
優秀な人材が不可欠である。
その為にどうするか
工夫を凝らすしか道はない。
人の居ないホテルの厨房では
一からすべての料理を作れない。
前菜は外部食品工場から仕入れ
スープは外部委託工場から仕入れ
肉は焼かれたカット済の肉を仕入れ
そこの名物料理だけを調理場で作って
出している所もある。
都心のホテルのようにはいかない。
その為には高額な調理機械を導入し
労働集約の作業を省く必要がある。
初期投資を抑えて
人の手を借りて
何とかしてやってきたが
もう成り立たたない。
古い生産設備を使いたがる
社長では企業の存続は難しい。
人は不平不満を言うが
機械は24時間365日働いてくれる。
熟練者でなくても出来ることが増えた。
デパートに入っているアンリシャルパンティエ
のお菓子で有名なフィナンシェは
年間販売個数ギネス記録を持っているが
完全自動化された工場で作られている。
職人が焼いていては限界がある。
会社を時代に即した
再生を果たすには
3原則が欠かせない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ スタートアップ企業のIPO
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
スタートアップ企業への
投資意欲が旺盛だ。
ベンチャーキャピタル(VC)は
将来性があるスタートアップ企業
を見極めて投資をして
新産業を育てる役割もある。
すべての投資が上手くいくことはない・
10社のうち1社でもIPOを果たせば
投資は成功だと聞いたことがある。
最近では会計ソフトのフリーや
名刺管理のSansanとか
多くの上場企業は
ベンチャーキャピタルからの
投資によりIPOを実現できた。
老舗のジャフコ・DCMベンチャー
グローバルブレイン・INCJ
未来創生ファンド・インフィニティベンチャーズ
ニッセイキャピタル・三菱UFJキャピタル
SBIインベストメント
などなど多くの投資会社が
スタートアップ企業への投資先を探している。
これはIT化により
独創的な発想が事業化できる
チャンスを広げている。
昔と違って斬新な発想があれば
投資してくれる会社が多い。
起業家にとって大きなチャンスが
広がる時代である。
独創力によっては
一気に上場ということも可能だ。
そういう時代になったのだから
多くの人にもチャンスが広がった。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ ダメだと思うからダメ
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
すぐに諦める社長がいる。
何故諦めるか
私には理解が出来ない。
誰でも簡単に成功できるものは
すぐに競争相手が出現して
利益も段々と薄くなり
商売としてのうま味がない。
社長がダメだと思うから
商売がダメになる。
出来ると思えば
出来るようになる。
社長の心掛け次第で
会社は生き返ったり
瀕死の状態にもなる。
一般的にダメだと思うことを
可能にするのが
社長の力量である。
社長自身の思考回路が
とても大切になってくる。
人が成功しないだろうと
思うことを成功させるのが
会社を大きくするコツでもある。
出来ない理由を言うのではなく、
出来るようにする理由を考え
実行するのが成功の秘訣でもある。
迷っているから
不安や恐れが増幅して
脳死状態になり
良い発想が浮かばないのである。
これをしたら
これが出来れば
行動しようという
社長がいるが、
このような社長は成功しない。
タラレバでは前に進まない。
完璧な状態を求めるのではなく、
すぐにダメもとでもいいから
優先順位を決めて
始めることが大切である。
何から始めていけばいいか
頭の中の整理が出来ていない
社長は成功できない。
頭の環境整備は大切である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ ビーガン料理が日本で進化
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
外国人旅行者が増えて
日本発のビーガン料理、
つまり完全菜食料理が
進化を遂げている。
日本人は全く新しいものを
創り出すことは得意ではないが、
進化させることは得意だ。
オイシックスは野菜寿司を提供している。
ビーガンのミールキット宅配は
予想以上の受注があるようだ。
大豆を使ったソイハムを使った
トーフベネディクトを開発した
広尾のスウェルボウルズは
とても好評である。
ベジタリアン料理の世界大会もあり、
2017年には杉浦仁志が
ブーケを創作して入賞した。
大豆由来の味噌や
醤油、海藻出汁など
日本料理のノウハウは、
世界のビーガン料理人から
大注目されている。
オリンピックそして
今後の多くの海外旅行者の増大によって
飛躍的に進化していき、
その素晴らしさが世界から
注目されるだろう。
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■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ イノベーション
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
イノベーションとは、
多くの人が常識で考えて
不可能だと思うことが
可能になることを言う。
不可能のことを
可能にすることが出来た
経営者にしか大成功はない。
そのイノベーションを
とても大切にしている会社は、
成長をしていくことが出来る。
自問自答して
こんなことは出来ないと言うが、
出来る方法はあるのでは?
このような考え方はありえないと言うが、
可能ではないか?
など常に更なる先を見据えて
革新を遂げなければならない。
昨日と同じことを
何の疑いもなく、
当たり前のように
仕事をしているようでは
会社の将来はない。
いつも疑問をもって
このままでいいのか?
を自問自答すべきである。
その為には
会社都合ではなく、
部署都合ではなく
担当者都合ではいけない。
いつもお客様に寄り添い
お客様都合で考える癖がないと
間違った方向に行ってしまう。
多くの失敗事例を見ていると
本当のお客様ファーストには
なっていないことがわかる。
経営者は今に満足せずに
更なる上のステージを目指し
勇気ある革新を断行すべきである。
イノベーションこそが、
成功への近道である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 学生マーケッターが主役
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
消費者とつながる『D2C』
を支援する学生集団が
実績を上げている。
『Datact』(データクトジャパン)
という集団である。
情報感度の高い学生だからこそ
やる気のある事業者支援を通して
自らイノベーターになることを
目指している集団である。
利用者が急増するウーバーイーツだが、
加盟店の悩みは
顧客データを得られず
マーケティングに生かせない。
自らが配達員として登録し
一次情報も出来るだけ取集する
実践的マーケティングを
行うことで成功を収めている。
顧客データがあるが
活かしかたがわからないとか,
マーケティングまで手に回らない
と悩む企業や店舗に
広がりつつある。
どんな人がECサイトを見たか
どのサイトを経由で来たかを
データ分析する。
自分たちが想定していたことと
全く違う結果になっていることが
わかることで
次の展開がしやすくなる
フットワークの良さ
固定観念にとらわれない
発想が強みである。
やはり、若さの頭の柔らかさには
勝てるものはないようだ。
マーケティングは
若い発想でクリエイティブでないと
もう時代に取り残される。
そういう意味で学生マーケッターが
主流になるのかもしれない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 見たいものを避ける経営
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
なるべく嫌なものを見ないで
通り過ぎることが出来れば
そんなに幸せな経営者はいない。
しかし、そうはいかないのが
経営の難しさである。
高度成長時代が過ぎ
成熟した世の中で
人と同じことをしても
やっていけなくなった。
それも昔のように
防戦一方で何も変えないで
会社を維持できていた
時代は終わった。
IT化が進んだために
ちょっと油断しただけで
腐りかけたリンゴは
一瞬のうちに食べられなくなる。
つまり倒産に危機を迎える。
腐りかけたリンゴを
小手先の処方で冷蔵庫で冷やす
結局は腐りかけたリンゴは
元には戻らない。
つまり、リストラや経費削減をして
その場しのぎの策をしても
根本的なことを解決しないと
会社は劣化していくだけだ。
自社の不良債権は
一体いくらあるのか
自社を今すぐ清算したら
お金は残るのか
借入が残るのか
そんな計算をしないで
事業を続けることだけに
精を出している経営者は
最後に痛い目にあう。
特に成功体験があり
昔大きく儲けた記憶が
残っている経営者は
自分のわからない事は
直視しない傾向がある。
昔に成功したやり方が正しいと
錯覚している経営者は
有能な人間は去り
イエスマンだけが残ってしまう。
本質的なところを見抜けない
見ようとしない経営者は、
一番の不良債権になっている。
経営者は時代とともに
アップグレードしないと
世の中のスピードについていけない。
変化を認めなければ
経営者は進化しない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 『心ときめき』がキーワード
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
【社員に伝わらない社長の言葉】
社員とコミュニケーションが
取れていない社長が多い。
社長は何を言っているのか
よくわからないと社員からよく聞く。
社長は一生懸命伝えていますが、
伝わっていないのが現実である。
何故でしょうか?
それは社長が伝えようと
一生懸命懇切丁寧に
説明しようとするからである。
あれもこれも伝えようと
話が長いのである。
ダラダラと時系列に
懇切丁寧に説明するから
余計に何を言っているかわからない。
伝えようとするのではなく、
伝わるように話さないからだ。
まず結果を話をして
簡潔にひと言で説明する
努力をしないからだ。
誰も長いくどい話など
聞きたくもない。
社長が銀行に説明するとき
の姿勢と一緒である。
社長の説明次第で
融資をしようと銀行も考える。
一方では融資など出来ない
と思うことも有る。
色々と説明しようとするから
訳の分からない結果になり
社長の想いが伝わらない。
相手に伝わるように話さないからだ。
社長の指示が悪くて
違う結果になるときがある。
その時に社員の責任を問うと
総スカンを食らうことになる。
それは伝わらない指示をしたからだと
社長が反省をしなければならない。
社長の指示の仕方が悪いのだ。
伝えるように指示するのではなく
伝わるような指示を出すには
どう説明すればいいかを
よく考えて伝える必要がある。
伝えると伝わるのでは大きく違う。
そこをはっきり理解して
社長として発言すべきである。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◆ ひと手間の哲学
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
人手が足りないとか
雇主と雇われ側が
争って裁判になっている会社も
世の中には多く存在する。
社員こそお客様だという意識で
社員を最後まで面倒を見る
そんな哲学を持った会社がある。
それは岩手県にある南部せんべいで
有名な小松製菓である。
今の小松務会長のお母さまが
創業した会社である。
とにかく面倒見のいい創業者で
社員を家族同様に
愛情をもって接していた。
その精神が会長にも受け継がれ
会社の文化として脈々と
引き継がれている。
バブル時に会社を拡大して
売上はすべて癒すと
現会長は勘違いしていた。
バブル崩壊して
会社が赤字になり
倒産寸前までいった。
社長を見ているが
崖っぷちになってから
社長の真価が問われると
つくずく思う。
現会長は母親の姿を見て
自分のやってきた経営の間違いを知り
従業員をもっと大切にする
経営に舵を切りなおした。
普通の南部せんべいではなく
様々な現代にマッチした
独創的な南部せんべいを
世に送り出し
ヒットを連発して
アイテムは200以上になっている。
完全自動化せずに
ひと手間掛けることを心掛け
手作業にこだわっている。
常に進化をさせて
硬さや厚さも微妙に変えている。
社員には保育手当を
月額最大1万支給し
60歳定年だが希望者には
70歳まで延長をしている。
また退職者が短時間働ける職場として
蕎麦屋を出店している。
退職者には80歳まで年2回食事会をし、
お金を支給して元社員も大切にしている。
退職者が会社などの周りを
自主的に掃除もしている。
何もお返しが出来ないからと
自然に行われている。
心を込めて
社員に接することの大切さを
実行している会社である。
恐らくここまでする会社は世界にない。
良い社員にするには
会社がよい会社になることが
先だという考えである。
会長は大企業のように
休みが多く、
給与を多く払えないから
他で報いたいとの考えで
実行している。
このような会社だから
社員が自主的に
営業担当が工場の仕事を
手伝ったり、
通販の礼状を
自分たちで書いて送ったり
自らが考え行動している。
決して受け身の仕事はしていない。
仕事がやり易いように
工夫することも自らが考え、
生産性向上も果たしている。
中小企業が生きていくための
見本となる企業である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 老害院政による弱体化
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
昭和時代に創業した
オーナー会社で
先代オーナーが未だに
権力を握っている会社は
だいたい業績が悪い。
老害による院政を敷いて
会社を弱体化させている。
ワンマン経営の影響で
自立した人材が育たない。
地方で有名な中小企業で
老害院政による弱体化が多い。
先代オーナーが経済界にも
政界にも顔が利く
地元の権力者であれば
銀行も文句も言えず
社内改革が進んでない。
上手くいっている会社は
先代がうまく後継者を育て
一切口を挟まない。
私自身も親父には苦労した。
親父に意見を言っただけで
「俺に意見を言うのは100年早い」
とそれから3年窓際族に
追いやられた経験がある。
しかし、阪神淡路大震災の影響で
会社が瀕死の状態になってからは
何ひとつ私のやり方に
文句を言うことがなくなった。
色々な会社を見ていると
究極に会社がダメになると
周りの意見を聞き入れようとする。
しかし、根本はなかなか変わらない。
先代ファーストの会社で
全くお客様ファーストに
なっていないから
お客様離れが進んでいく。
息子である社長が
先代を超える
【迫力と実力】をつけないと
なかなか解決できない。
その為には先代のやり方を見て
自分ならこうするとか
社長としてのシュミレーションをして
学習しておく必要がある。
準備期間をどう過ごすかが
後継者として大切である。
先代社長と後継者は
ライバルであることを
忘れてはいけない。
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◆ メイドインジャパン
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インバウンドによって
会社の業績に影響が出る。
今までパッとしなかった企業が
インバウンド効果で
生き返った事例もある。
大阪のミナミにいくと
異国に居るような雰囲気さえする。
アパレルは海外生産に移行し
日本の工場が閉鎖され
職人も減ってしまった。
アパレル業界は苦しんでいる。
特に百貨店主体で
売上を伸ばしてきた
大手アパレルは
業績がパッとしない。
オンワードはその最たる企業である。
消費者の衣料に使うお金は
日本では減少傾向が続く。
10年前に比べて2割以上減っている。
「ユニクロ」などの
低価格の衣料の躍進
「ゾゾタウン」などのネット、
個人で売り買いをする
「メルカリ」などの
存在が大きくなっている。
ネット勢の台頭で
百貨店中心のオンワードは
国内外2割にあたる
6000店舗を閉鎖する。
生き残りをかけてを
メイドインジャパンを再構築している。
高品質で小ロットで
短納期で生産できるように
デジタル技術と
熟練工の技の融合をした
工場を新設した。
中国や米国などで
日本製のアパレル愛用者も増えた。
訪日外国人から
メイドインジャパン製品の
要望が強く転換気を迎えている。
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◆ 『心ときめき』がキーワード
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なかなか物が売れないと
嘆いている経営者が多い。
しかし、売れている商品もある。
何故売れるかというと
『心ときめき』がキーワードである。
必要なものを買うのは、
出来るだけ安く
必要なものだけを買う。
それ以上でも、
それ以下でもない。
つまり、面白くもない
買い物をしているのだ。
別に無くても生きていけるが、
あればとても心がときめく、
ワクワクドキドキするなら、
大した金額でないなら
買ってしまおうと思う。
その代表的な店がロフトである。
売り場を見て回るだけで
一日中楽しめる。
私はロフトなど行くなら
一日中楽しめるタイプである。
雑貨専門店もいろいろあるが、
ロフトのすごいところは、
ロフトでしかない
買えないものがあるからだ。
バイヤーの涙ぐましい
努力が店で表現されている。
用事が無くても
行くとついつい買ってしまう。
ときめきのあるワクワク感と
ドキドキ感がある魅力的な売り場に
お客様が集まるのだ。
ワクワクドキドキ感に
浸るためにお客様は寄る。
いつまでも同じものを
同じように売られていたら
飽きてしまうのは当然である。
だから売れない店になる。
『心ときめき』が商売の神髄である。
必要なものは揃っている日本で
いかに買ってもらえるかを考えると
ワクワクドキドキしかない。
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◆ 売れる売れないパターン
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売れないとぼやく
経営者がよく相談に来る。
話を聞くとだいたい
中途半端な戦略である。
大きく売り上げを伸ばしたいと
欲張っている感じがする。
この客層も,
あの客層も
あれもこれもすべて客層を
取り込もうとする。
ボケて的外れな
マーケティングになっている。
売れている中小企業経営者は
自分の実力を冷静に見ている。
競争相手がいても
勝てる所を狙いを定めて
仕掛けている。
勝てない客層は追わずに
初めから捨てる
勇気を持っている。
昭和時代は
アイドルも御三家と言って
国民ほとんどが
御三家の誰かに好意を持っていた。
今は多様化して
決定的なアイドルはいない。
大ヒットのアイドルではなく
小ヒットのアイドルを
たくさん「育てるしかない。
つまり売れないパターンは、
誰でも彼でもお客に取り込もうとする。
誰に売りたいか絞り込んでいない。
だから、お客様から
それなら他にもあるよと
比較対照されて売れない。
売れるパターンの会社は、
自分の大切にしている
一番欲しい客層だけに絞っている。
お客様の不満・悩み・不服などを
解決できる商品やサービスを提供して
それ以外の客層の意見を聞かない。
決定的なロイヤルカスタマーを
多く抱える策に出ている。
お客様が逃げない
逃げられない関係になり
信頼関係が築かれている。
永遠の裏切らないロイヤルカスタマーである。
今年はこれで終了させていただきます。
ご支援ありがとうございました。
良いお年をお迎えください。
■■ 成功の3原則 ━━━━━━━━
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
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