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■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 経営計画は、単純がいい
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
経営計画を立てるように
顧問先に推奨している。
どのようなものを書いたらいいか
わからないという社長も多い。
私は初めから細かく指導しない。
何故なら自立した社長になって欲しいからだ。
社長は悩み考え抜くのが仕事だ。
一番大切なことは
３年５年１０年先にどのような会社に
成長させたいのかを考えて欲しい。
そこが原点だと思っている。
将来のビジョン無しに会社の成長は無い。
そこから逆算して今後３年間は
どのようなことを具体的に
いつまでに何をどのように行うかを
しっかり考え抜いて実践できるように
計画書を立ててほしい。
すべてが上手くいくはずがない。
大丈夫だから完成させようという。
考え抜いて作成することに意義がある。
金融のプロである銀行でさえ
業績なんて計画通りいかない。
だから心配なんてしなくていい。
社長が方向性を示さないと
社員は戸惑うばかりだ。
全社員にどう落とし込んで
具体的な行動計画が必要だ。
行き先を示せない船長では困る。
社長が羅針盤の役割を担っている。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 中小企業は、『和』
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
オリンピックとかワールドサッカーでも
日本は個々の力は劣っていても
『和』の力で誇れる成績を収めた。
中小企業も一緒で
『和』の結束力がある会社は
いつまでも繁栄している。
ある中小企業の社長から
映画のゴットファザーが基本だと
よく言われた。
社員はみんなファミリーだから。
社員の家族の悩みも俺の悩みだ。
みんなに幸せになって欲しいだと
強く訴えておられた。
私が尊敬する社長は、
社員でもない人まで
人間ドックを受けさせ
健康を気遣っている。
人を大切にしている企業は、
風通しが良く上手くいっている。
大企業では出来ない
中小企業ならではの
会社経営方法がある。
ファミリー企業的にしている運営し、
社員と一体になっているところは
離職者が少なく活気がある。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 不快感がすべてを破壊
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
物の売れない時代になってきた。
政府は景気が良くなったと言うが、
消費行動を見ると単価は下がっている。
売れない時代だからこそ
気合い入れて売ろうとして
反対に反感を買っていることがある。
しつこいほど付き纏う店員
説明が理屈っぽくい店員
何でも似合うと言う店員
など様々です。
お客さんの不快感を買っている。
そのことすらわからないでいる
店員もいるのも事実だ。
男女間の恋愛と同じで、
まずは第一印象が大切だ。
絶妙なタイミングでアプローチして
心地よい感覚に出来れば
上手くいく可能性が高い。
場を感じ取り
相手の心をくすぐるアプローチを
さりげなくしないといけない。
不快感がすべてをぶち壊す。
人は第一印象が大切であり、
その後にいかに心地よい快感にさせるかが
購買動機に結び付く。
マニュアルではない
優しさ溢れる心地よさが
相手に上手く伝えるかだ。
気配り力が決め手になる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 誠実さの継続
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
事業を続けていくときに
原価が上がったとか
人件費が上がったとか
利益率が低下したから
誤魔化して利益を確保しようとする。
完全な会社側のご都合主義である。
お客様に対して嘘をつかず
いつまでも誠実に対応する姿勢が
最後には評価されることになる。
会社経営だから利益は必要ですが、
自助努力することなく
お客様の気が付かないだろうと言う
浅はかな考えで商売をすると
必ずお客様は感じ取るものである。
大手企業が地方に進出し
地方の店がダメになることも多い。
いつになっても大繁盛している店もある。
シャッター通り商店街に
1店舗だけ行列していたのは驚きでした。
そこにはお客さまとの信頼関係と
お客様を裏切らない
誠実な姿勢が評価されている。
誠実さを継続させることが
何よりも大変で大切なことである。
どこかで歯車が狂うと
会社もおかしくなるものだ。
老舗がダメになるのもそこだ。
老舗に胡坐をかいて
お客さまを裏切る姿勢があるからだ。
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
この3つが出来ない経営者は、絶対に成功しない！
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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◆ 成功は失敗にある
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失敗の方が多いのが当たり前である。
99敗しても1勝をものにして
大きく羽ばたけば問題ない。
失敗させないように
事前に策を講じて
成功体験を味わせるのは
愚策でしかない。
いくら本やインターネットで調べても
成功することはまず出来ない。
自らが体験して失敗してこそ
本物の成功になり自力が付く。
失敗しただけでなく
失敗を何故したのか
何が原因だったのか
今度失敗をしないために何をすべきか
更に上を目指すには何が足りないか
などの失敗を活かせる人は
大きな成功を
手に入れることが出来る。
2度と同じ失敗をしない事だ。
同じ失敗を重ねる様では
進歩もない訳だから
意味のない失敗になる。
失敗を活かすも殺すも
社長の心がけ次第である。
初めから成功者になった人など
今まで見たこともない。
失敗して失敗して崖っぷちに追いやられ
そこから這い上がってきた社長は
少々のことではへこたれない。
強靭な精神力と成功への執念が宿っている。
成功は失敗から生まれる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 忙しいから出来ないは理由にならない
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
忙しいから出来ないと
弁明する社長がいる。
忙しいから出来なかったで
済むならいいが、
会社が潰れてもいいのかと
逆に質問してしまう。
トップがそのような感じでは
部下も同じようになるし、
部下に向かって
何故できなかったと言えない。
自分が忙しくて出来ないと
正当な理由にしている社長に
部下に強要は出来ないし、
部下は付いてこない。
事業計画を立てても
いつも未達成で
やるべきことが遅れている会社は、
時間軸がズレていくのを
許してしまう傾向がある。
仕事の段取りや仕事のやり方、
人の使い方などを見直していけば
必ず時間は作れるものだ。
いかに効率よく仕事をするか考えず
与えられた仕事を今まで通りに
疑問を持たずにしているからだ。
忙しいから出来ないのではなく
仕事の処理能力の問題だ。
無駄な仕事に時間を取られているからだ。
仕事には優先順位がある。
やれない理由を言う社長で
成功した社長は見たことない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 責任不明確な仕事
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
社員が働かないと
嘆く経営者も多い。
楽して働きたいのが
社員の本音である。
明確な責任ある
仕事の指示をしないと
誰も仕事をしてくれない。
必ず数値化した目標がないと
頑張る気力も失せる。
見えない目標を追いかけるのは
非常に厳しいものである。
受験でも試験結果の
判定があるから頑張る。
自分の位置や
どこまで進んでいるのか
他の人と比べてどうなのか
など比較対象がないと
気持ちが萎えてしまう。
ライバルが人を育てる。
明確な責任を持って
仕事に従事させることが大切だ。
責任の所在が不明確なのが
一番やる気を減退させる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 時価の無駄を省く
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
無駄なことに
時間を費やしている
企業が非常に多い。
安倍総理が示す
働き方改革を進めると
会社として回らなくなると
訴えている社長も多くいます。
いかに効率よく業務を進めるかを
検証しなくてはいけない。
無駄な報告書
無駄な稟議書
無駄な会議
無駄な役職
などを無くす必要がある。
先進国の中で
一番労働時間は長いのに
労働生産性は一番低い。
日本は責任をとりたくないから
全体責任で無責任制度を
貫いてきたからだ。
其々が責任と権限を持つ必要がある。
失敗しても日本のように
犯人捜ししているようでは
効率化は図れない。
失敗も成功の基だという意識を
組織が共有する必要がある。
日本の組織は犯人捜しになり、
何もしない方がよっぽどマシと考える。
前例のないことにチャレンジしない。
1人ではなく多くの人にかかわりを持たせ
責任を分散するやり方が
上手く生きる道になっている企業は
この先消えてなくなるしかない。
自社の業務を再度見直し
無駄な業務をしてないか
人の配置や責任分担も再検討し
効率的な業務改善をすべきだ。
人不足なのだから
いかに少人数で効果を上げるには
どうしたらいいかを
考える必要がある。
究極、社長が無駄になると言われない
責任ある社長でないといけない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆
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■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
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◆ 『これでもいいか』の時代は去った
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物がない時代は、
あるだけで幸せだった。
選択する余地もなかった。
今ではインターネットもあり
世界中から欲しいものを買うことが出来る。
商売に国境がなくなった。
欲しいものは大枚を払っても
手に入れたいと願い、
必要ないものは
タダでも要らないと
言われる時代である。
必要ないものも
メルカリなどで即売却できる。
この商品でもいいいか
この店でもいいか
このサービスでもいいか
ではなく、
この商品が欲しい
この店に行きたい
このサービスを受けたい
と明確な欲求を各人が持っている。
どうでもいいと思っている物には
できるだけ料金を抑えたい。
多様化して万人受けする
商品やサービス程
拒絶される時代になった。
物がない時代は、
『これでもいいか』と妥協していた。
今は『これがいい』と購入する。
明確なメッセージがないものは
この世から消え去るしかない。
中途半端な商売は通用しない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 想いが伝わらない社長
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業績が悪くなると
社内に亀裂が入る。
共同経営者は
業績が低下すると
争いが生じる。
誰でも自分のせいで
業績が悪くなったと認めたくない。
誰かにしわ寄せがくる。
会社を良くしようと一生懸命
あれこれと自分で考え、
孤軍奮闘している社長がいる。
想いが伝わらないで困っている。
社長の説明が長く
周りが何を言いたいのか
ハッキリわからないために
想いが伝わらず会社に一体感がない。
忙しいのに長い社長の説明に
いい加減にしてほしいと
社員からクレームが出る。
社長と社員に溝が深まる。
社員には『ひと言』で伝えなければ
何も通じないと思った方がいい。
こうして欲しい
こう考えられないか
こういう風に出来ないか
こうやってみては
目指す目標目的を明確にいう。
絶対に結果（社長の見解）を言ってはダメ。
社長の回答は誰も修正できないからだ。
簡潔明瞭に分かり易く
ひと言で言わないと
働いている人には通じない。
これは非常に大切である。
小泉元総理大臣はひと言で
有権者に訴えるのが
非常に上手かったから人気もあった。
業績が悪くなったのは、
究極社長のせいだと社員は思う。
それを社員が悪い様にいうのは
社長としてご法度である。
会社は社長の器より大きくならない。
だから、経営力をつけて
器を大きくしなければいけない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 返事が遅い社長は失敗する
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
レスポンスが遅い経営者で
大成功をしたのを見たことない。
出来る経営者ほど返信や返事が早い。
処理する量が半端ではない。
ゆっくり仕事をしていては、
すべて処理ができない。
高速で仕事を処理する社長は
必ずレスポンスも早い。
成功する社長の多くは、
非常にせっかちである。
すぐに処理することを望むのは
社長なら当たり前のことである。
毎日、前日には明日の予定の確認し
頭の整理がいつも出来ている。
行き当たりばったりの
社長を見かける。
その会社は間違いなく
存続不可能になる。
私自身もすごくせっかちですが
それ以上の顧問先の経営者もいる。
確かに会社の業績は
毎年２０～５０％UPしている。
やると決めたら迅速に取りかかり
徹底的に納得するまでやり通す。
会社全体がそういう風土に
出来上がっているから強い。
返事が遅い社長は失敗する。
即、やる！これに勝るものはない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 共有・共感・共助
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
ギクシャクして
業績の悪い企業ほど
情報を共有していない。
それは聞いてないとか
そんな話は初めてだとか
情報を共有してない会社は
そこから社員の愚痴が始まる。
情報の共有は
社員が一体感を持つにも
大切なことである。
共有するだけでは
会社は上手くいかない。
その情報が共感し合えるか
とても重要になってくる。
共感できる環境が整っていることが
次へのステップに繋がる。
そして最後には
全員が助け合う風土がないと
更なる進化は遂げない。
つまり共助がないと上手くいかない。
自分の仕事をこなすことだけ考え
他の仕事と協調しない環境では、
1足す１が2でしかない。
助け合う精神が宿っていると
1足す１が３にも5にもなる。
【共有・共感・共助】の
この3つが揃わないと
大きな力を発揮できない。
特に人材も資金も乏しい中小企業は
【共有・共感・共助】が必要だ。
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◆ 営業力は伝える力
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営業が上手くいかず
なかなか成績が上がらないと
悩んでいる社長も多い。
営業は伝えたい人に
いかに正確に伝えるかである。
会社でお金を掛けて宣伝したから
それでいいというものではない。
ある社長は我が町の女性に
自社の製品を知ってもらいたいと
お試し会をあちこちで行ったり、
知人に紹介してもらい
会社や個人宅にも営業に行った。
今でも続けており
徐々に効果が現れ
営業成績が伸びてきた。
心で伝えないとダメだと
社長は常々考えている。
ただ負け犬の遠吠えの様に
叫んでいても意味がない。
一人ひとりに面と向かって
心を伝えろと言っている。
お金が無いのだから
ゲリラ戦法で大手を撃破するしかないと
社員一丸となり必死に営業している。
毎日の健気な愚直な努力が
実を結んで業績も素晴らしい。
営業は【伝える力】が大事だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 現場力の低下
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
売上目標が達成出来ないと
嘆く社長も多い。
ガンガン上から目標を押し付けても
一向に売上は上がらないものだ。
現場は無気力感漂っている。
現場の本当の声に耳を貸さない
本社の情報力不足が原因である。
現場の人間はバカではないので、
しっかりと現場でお客様の声を
聞いているものだ。
日ごろから
「こうすればいいのに！」と
心の奥底で訴えている。
上司に言っても無駄な雰囲気を悟り
黙っているところが多い。
言って無視されて
聞き入れてくれない上司の姿を
よく見ていると現場の気力も薄れる。
黙って言われたことだけしておこう。
余計なことして怒らえるなら
何も言わずに言われたことだけしておこう。
以上のような活力ない現場になる。
現場が自立して
現場が考え計画を立案する
そういう仕組みを作らないと
強い組織にはならない。
現場には隠された埋蔵金が
たくさん眠っていることを
社長が気付くかである。
失敗するとすぐに犯人捜しをする
失敗を成功に結び付けない組織は
退化するしかない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 単純化をすべてを癒す
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
大企業と取引をしていると
やたらと書類など提出させられる。
管理職が保身と
自分の活躍場を増やすために
ドンドンと複雑化していく。
一人か二人で打ち合わせをしたら済むのに
何人もぞろぞろと付いてきて
交渉の場に無駄な時間を過ごす。
様々な部署が一堂に集まる。
役所のような縦割り行政化している。
これが大企業病である。
日本の企業は先進国の中で
一番労働生産性が低い。
だから、人手不足も解消できない。
判を付くポジションが多すぎるのだろう。
労働生産性を上げるために
すべての業務や書面を見直し、
単純化して必要でない事は省く、
要らない部門部署は排除し、
合理化を徹底的にすべきだ。
そのためには責任の明確化をする。
日本の曖昧な連帯無責任体制が
すべてを複雑化して
仕事の効率化を妨げている。
人手不足の中小企業こそ
業務の単純化を図り
仕事の効率化を高めないと
闘っていくことが出来なくなる。
無駄を省くことだ！
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 死んでいる在庫を在庫と呼ばない
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
在庫で商売をロスしている
会社も非常に多い。
在庫と言う定義は
定価で売れるものを
在庫を言うのである。
それ以外は、
死んでいる在庫である。
会社と言うのは
清算価値がとても大切である。
今日、会社を閉めた時に
財産がいくら残るかが
とても大切である。
借金だけが残るようでは
商売をしている意味がない。
在庫も常に評価替えをしておく必要がある。
今その在庫を処分した時の
価値はいくらなのかを
社長なら知っておくべきである。
在庫を適当にしている会社は
絶対に成長しない。
在庫の評価を上げると利益は増えるが、
在庫の評価を下げると利益は減る。
簿価上の評価と実際の評価にも
必ず乖離がある。
儲かっていると安心していた社長が
在庫を正確にカウントしたら
実質大きな赤字になっており
経営の考え方を大きく変え
今では大きく成長されている。
実際の評価に基づいて
試算表をやり直すことも
真実を知るために
社長としては必要な業務だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
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株式会社 Ｊライフサポート 代表取締役 三條慶八
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〒102‐0071 東京都千代田区富士見２－２－１１ INOUEビル５Ｆ
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◆ 行動できない理念は意味がない
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多くの企業が理念を掲げている。
しかし、社員に浸透もせず、
上辺だけの理念になっている事も多い。
誰にでもわかる具体的なものでないと
その理念に基づいて行動できない。
ある飲食店は
『出来立てを美味しく食べて頂く』
を理念に掲げている。
その為に出来ることを段取りして
とにかく出来立てを
美味しく食べてもらうことを
従業員一同、第一に行動した。
その良かれと思う行動に対して
誰も異論を唱えない。
一方、理念が一杯箇条書きに掲げ
何を言おうとしているのか
意味不明な会社もある。
毎日、全員で唱えているが
形だけで何も心に残っていない。
めんどくさい儀式だと思っている。
会社で理念は大切だが
理念に基づいて
行動指針がわからないと
意味のないものになる。
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◆ 伸びる会社の条件
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会社には計画や目標がある。
計画や目標を達成できない
中小企業は非常に多い。
だから、経営がしんどくなる。
計画や目標に対して
徹底した遂行力がない。
計画や目標達成する為に
絶対にやるんだという強い気持ちがないと
いつも未達成のままだ。
最終的に予定より売上・利益が減少する。
何が足りないかを考え
向上心を持って
仕事をしているかにかかる。
毎日が反省であり、
未達成の原因を探求し、
明日どうするかを
明確な改善策を見出さないと
また明日もダメになる。
未達成でもしょうがないなと
許される雰囲気があるようでは
いつまでも会社は良くならない。
各々、部署、会社全体で
常に問題点を発見し、
原因を分析して対策を立案し、
即時に実行する体制になっているか？
考えて行動する集団にならなければ
勝ち抜ける会社組織にならない。
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◆ 人を癒す感動
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AIによるロボットが出現しても
無味乾燥な世界となる。
いくら会話しても温かみが感じられない。
中小企業は資金がないので
大企業のようにAI・ロボット化などが
なかなか難しいところがある。
では、大企業に勝つにはどうすればいいか？
それは温かみのある対応をするしかない。
そこに中小企業の勝機がある。
スーパーでも自動レジを導入して
効率化を図っているところもある。
お客様の声を拾うという役割を考えれば
レジに人が居るの方がいい。
温かみのある感動を
どう伝えるかが大切である。
そこができればリピーターも増え、
常連客になりお客様は逃げない。
AIによるロボット化では
人を心から癒すことが出来ない。
効率化が加速すればするほど
ストレスの多い社会になる。
ストレスを癒す対応を
中小企業の生きるポイントになる。
だからこそ、人が重要になってくる。
目配り・気配り・思いやりのある
企業風土になれば
向かうところ敵なしである。
人を癒す感動を与えるために
どうすればいいかを考えるのだ。
それが社長の仕事である。
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◆ 飽きるお客様へのアプローチ
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お客様は移る気である。
だからと言って、
奇をてらった策に出ると
策に溺れて客離れが起きる。
難しい課題である。
既存客の減少を
新規でカバーしようと必死である。
それではいつまでも新規を
追い求めないといけない。
限界があることをわかって続けている。
既存客の中からリピーター率を増やし、
回数を増やしてもらえるように
考える必要がある。
そこにはお客様との信頼関係が
強いほど増幅されていく。
お客様を裏切ってはいけない。
後悔させてはいけない。
今月売上が悪いから
あのお客様にこれを押し付けようとか
似合ってもないのに
似合っていると押し付ける商売は
必ずお客様に化けの皮を剥がされる。
飽きさせない
感動を与える仕掛けを
いつも用意する必要がある。
常にお客様の視線に立って
何を求めているかを
洞察する力が欠かせない。
社員すべてがお客様の喜んだ姿を
見たいと願っている企業は
成長し続ける。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 脅す銀行員
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
長年営んできた商売を
閉めようとする社長に対して
脅す銀行員がいる。
とんでもないことである。
メイン行とは円満に合意して、
晴れて事業を閉鎖することになり、
事業不動産を任意売却することになった。
地元ではかなり有名で
長年の信用もあり
閉鎖するのが惜しむ声が多かった。
銀行にも続けさせろと迫った
地元の大物もおられた。
着々と進む中
下位行の支店長がその社長に
『うちの取引している業者を使え』
と言ってきました。
メイン行が自行の取引先に
声を掛けてくれている中
今更と言う話である。
その社長が断ると
【差し押さえも出来るぞ！】と
バカな脅しを言ってきた。
真面目で金融知識があまりない社長に
法的に通じない脅しをする銀行員を
見かけるがその部類である。
その社長はビビって電話してきましたが、
借入の金利もキチンと支払っている時に
法的に差し押さえなど出来ないから
心配しなくても構わない。
しかも、一番のカギを握っているのが
メインと保証協会である。
訳の分からない論理で
銀行から脅されて
眠れない夜を過ごしている社長も多い。
知らないと言ってはいけない事を
暴言してくる銀行員もいることを
知っておいていただきたい。
知らないと知っているとは大違いである。
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
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◆ 成功する社長は赤字が大嫌い
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商店主の場合には、
商売はわざわざ赤字にして
個人はかなりお金を持っているという
歪な商売の仕方をしていた。
会社組織として運営するには
赤字であると銀行から見放される。
成功する社長は赤字が大嫌いだ。
万が一赤字になれば
会社の構造改革を進め
黒字体質に即効転換させる。
社長の意識の中で
赤字は悪だという認識がある。
これは正しい論理である。
赤字と言うのは会社から
毎月お金が意味なく流出している。
つまりドブにお金を捨てている状態だ。
商売をしない方がマシである。
アマゾンのように大きな資本を
集めることが出来て
世界規模の市場を相手に
新しいビジネスモデルで
賛同する投資家がいるなら
数年赤字でもいいかもしれない。
今では世界的な企業に変貌し
総資産も1兆円を超えている。
中小企業はそうはいかない。
2年続けて赤字と
債務超過になると
銀行からそっぽを向かれる。
成功したいと思うなら
赤字は悪だという意識を持つことだ。
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◆ 上位２０％は生き残れる
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業界が悪いから
会社の業績が悪いとか
言い訳を言っている社長がいる。
それは間違った良い訳である。
どんなに悪い業種であっても
上位20％に入っているなら
必ず生き残れる。
残りの８０％は消えてなくなる
可能性はかなり高い。
例えば地域で2割の企業で
80％のシェアを握っている。
だから上位20％に入っておく必要がある。
上位20％に入ることによって
すべてにおいて優位な商売ができる。
利益率も高くなるし、
従業員の雇用の面でも
待遇面でも優位になれる。
人手不足の世の中で
優秀な人材を確保することは
成長に欠かせないことだ。
ある運送会社の社長は
フェラーリや高級車を福利厚生で持ち
従業員にいつでも乗らしているし、
365日24時間食堂を開放して
食べ放題にしている。
業績は地域でNO1に迫る勢いで絶好調である。
人材確保で困ったことがないそうだ。
シェア20％に入っておかないと
会社の存続が危うくなる。
その為に何をすべきか考えるのが
社長の仕事である。
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◆ お役に立てているか？
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どんな事業でも
役に立たないものは
事業として成立しない。
人に役立つ
地域に役立つ
社会に役立つ
国に役立つ
世界に役立つ
それが無いと対価も払わない。
自社の商品やサービスが
役立っているかを
検証する必要がある。
どこまでの満足度なのかが
とても大切なことである。
ただ役立っている程度では
そのうちに飽きられるか
競合他社に撃沈される。
役立つが商売のキーワードであり、
社長が明確に訴える力がないと
社員もどこを向いて
商売をすればいいか
分からなくなる。
商売として上手くいってないのは、
役立つところがないのか
役立つターゲットが違うのか
役立て方が違うのか
など検証する必要がある。
そして役立てるものに変える。
商売は単純で明解でないと成立しない。
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◆ EC戦略が成長の決め手に
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多く若者は一日中携帯をいじっている。
携帯から多くの情報を入手し、
そして携帯から商品やサービスを
購入するようになってきた。
20年前には考えられない事が
起こって商売の在り方が
大きく変わってしまった。
メルカリは多くの人が利用し、
シェアビジネスも盛んである。
急成長しているビジネスの多くは、
ECサイト利用したビジネスモデルである。
実店舗が苦戦する中、
ECを上手く利用した会社は
成長を遂げている。
他業界から参入して
既存のお客様を一瞬に
さらっていくこともあり得る。
地方であろうと
海外からであろうと
実店舗で多店舗化して
大きな投資をしなくても
成功することが出来る。
シェリングビジネスでは
エアークロゼットサービスが
非常に女性の支持を得て
次々にブランドショップが参加している。
自社の若い社員を大きな戦力として
EC事業を成功させている所も多い。
実際に使っている人たちが
EC事業に関わらないと
絶対に成功しない。
使い勝手が悪いと
そのECサイトから
お客様が逃げていく。
単純で誰でもすぐに利用できる
使い勝手が良いサイトが受け入れられる。
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◆ 会社の10年後
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社長は忙しい。
だから、10年後なんて考えられない。
目の前の事だけに追われている。
そのような社長が殆どである。
自分は社長として
毎日一生懸命頑張っている。
業界の競争が激しく、
毎年利益率も下がり。
赤字でも受けていることもある。
商売に限界を感じている社長も
非常に多いかと思う。
しかし、同じことを続けている。
いつか破綻するのではと危惧している。
脱するためには何が必要か？
10年後に全く生まれ変わった会社に
変貌させるイノベーション（革新）が必要だ。
その気概がある社長は生き残れる。
現状のまま甘えて変化を恐れて
現状の変化ない道を選んだ社長は
その先は無くなる。
多くの相談者が来られますが、
イノベーションを立ち向かっていける
勇気ある気概のある社長は
必ず復活している。
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