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◆ 人は情報に左右される
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人は様々な所から情報を入手する。
しかし、その情報が本当であろうが
嘘であろうが鵜呑みにしてしまう。
これが流行っている
これが健康に良い
これは老化に効く
これは美容にいい
これはボケにいい
自分にとってメリットになる情報は
すぐに取り入れて試してみようとする。
それが人間の弱いところでもある。
いかに情報が欲しい人に届かせるかが
商売としての基本である。
ただうちの商品を試してもらったら
分かるんだけどなと訴える社長もいる。
手に取ってもらわなければ
ただの飾りになってしまう。
どうやって手に取ってもらい
購入してもらうかが
一番大切なことである。
そこを真剣に考えてない社長もいる。
それで売れないと嘆いているが、
当たり前のことである。
購入してくれる人に
いかに早く情報を伝えるツールを
命中させるかが大切だ。
曖昧なボケた訴え方は
無駄な時間とお金を使うだけだ。
必要な人に命中させる戦略が必要だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 社員を動かすのは社長の情熱
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
外から見ていると
ダメだなと感じる会社は
マイナスの雰囲気を醸し出している。
社員もダラダラしているし
活気もなく薄暗い感じがする。
活気に満ち溢れて
自分たちで考え行動し
一体感のある会社は
社長が熱い情熱を持っている。
会社の雰囲気を変えるのも
会社が新しく生まれ変わるのも
社長の情熱しか出来ない。
社長が本気で社員と向き合い
本音で変える語り合えるようになれば
会社は必ず発展する。
会社を良くするために
社長と社員とが
本音で語り合えないと難しい。
社長の顔色ばかり見ている様では
会社の将来はない。
社長と社員との間に信頼関係が必要だ。
社員は社長の一挙手一投足見ている。
社長は自分に甘えた言動は許されない。
自分に厳しく
社員に愛の情熱を持って
接する必要がある。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 社長は論理的思考が大切
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
社長は考え抜くことが仕事である。
成長を続けている社長は
論理的に物事を考え
結論を出して行動する。
自身が判断し
意思決定をするのが社長の仕事だ。
何故そういう判断をして
決定を下したかを
論理的に説明できなければダメ。
単に業界の常識や慣例、
成功した例に則して
決断を下したでは
成功に結び付かない。
例え社内で批判を浴び
反対されようが
自分で悩み考え抜いて
様々なシュミレーションをして
論理的に結論を出す必要がある。
例え失敗しても
論理的に失敗を説明できなくては
社長ではない。
社長の決断は
安易にすべきことではない。
究極まで考えて抜いて
論理的に説明できるものでないと
必ず失敗してしまうということを
肝に銘じておくべきだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 成功するには『気づき』が必要
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
成功している社長は、
『気づき』に長けている。
周りを見る洞察力というか
場を感じ取る鋭い感覚が
研ぎ澄まされている。
普通なら気づかない事を
その社長は気づき
自らの商売に活かす。
すべてに対して謙虚である。
例え若手であろうと
素晴らしいと思う所は認め
謙虚に教えを乞う姿勢もある。
昼食を食べていても
周りの会話を聞いて
なるほどそういうようなことを
考えているのかと
経営にすぐに取り入れる。
街を歩いていても
看板１つににしても
ヒントがあることを気づき
すぐに応用しようとする。
自分の意見が正しいとは思わず
常に上を目指して
日々努力を惜しまない姿勢がある。
出来る社長は
現状に満足しないで
気づきの毎日を過ごしている。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 約束を守らない社長
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
社長の一言ひと言は
社員はいつまでも覚えている。
これを達成したら給与は上がると
言いながら上がらなかった。
嘘をついたことになり
もう社長の言うことは信用しない。
昨日こうしろと言いながら
今日は反対の事を言っている。
訳わからないとぼやく。
社長は色々考えた結果、
昨日の考えを改めた。
社員にすれば理由が分からないから
納得できないまま仕事をしている。
出来る社長は自分の間違いを認め
違う結果になったことを説明する。
丁寧さがある。
自分の間違いを認めたくない社長は
スルーして違うやり方を強制的にさせる。
丁寧さがない社長は
必ずしっぺ返しが来る。
社員に嘘を言ってはいけない。
常に情報公開してガラス張りにすべきだ。
社長が誰もが認める仕事をしているなら
隠す必要もない。
社長の日々の仕事に対する姿勢が
社員の見本にならなければいけない。
社員との約束を守る姿勢が大切である。
社長だけが特別で何でも許されるのでは
社員との距離は縮まない。
社長が全身全霊で
社業に打ち込んでいるなら
社員は必ずついてくる。
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
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◆ 気遣いのある会社は伸びる
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人は五感である
見る・聞く・触る・嗅ぐ・味わう
で感じ取る。
この五感に訴えていかないと
人は感動をしない。
人は感動するから
その対価を払うのである。
五感で感じ取ってもらい
感動を与えるには
どうしたらいいかを
社長は考えて
ビジネスモデルを構築するべきだ。
その伝達手段は
口から話すこと
文字で書き、
絵で描くこと
そして、身振り手振りで表現すること
以外にはない。
人より多くの感動を与えるには
『気遣い』しかない。
心憎い気遣いによって
感動を口から文字から絵から
そして体全体で表現する。
社長が気遣い出来ると
会社全体が同化していく。
気遣いが出来る集団となり
お客様への心憎い気遣いが
売上アップに繋がる。
気遣いのある会社は伸びる
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 業界の輪にナイルと衰退する
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
古い業界程会員が減って
解散しているところもある。
業界にいると
こうしなければいけない
これが当たり前だ
こうすることが常識だ
以上のような思考回路になる。
脱皮できなくなり
革新的なことが出来ず
衰退している会社も多い。
業界団体の会員数が激減し、
団体としての機能が果たせず、
解散している団体も多く存在する。
ITの時代で
全く業界に居なかった人が
業界の異端児として
売上を伸ばして
快進撃を遂げている会社もある。
もう今までの常識が通用しない時代。
今までのビジネスモデルをすべて破棄して
一から構築する革新的な社長は
今後生きていける。
パイが小さくなっている古い業界でも
新たなチャレンジャーが
今までにはないビジネスモデルを構築して
躍進を遂げている。
ZOZOTOWNやメルカリなども
今までの常識外のビジネスモデルである。
業界の中だけで生きてきた社長ほど
防戦一方で売上の減少が止まらない。
社長の思考回路を１８０度変えないと
生き残れない時代になった。
社長が変わらないと会社も変わらない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 何故が原点
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
今やっている仕事に
疑問を持たず
当たり前のように
スルーしている様では、
会社の発展はない。
疑問を持つことから
変革は始まる。
指示待ちの社員ではなく
各人が考えて行動する集団
にならないと変革は起こらない。
社長が一生懸命
こうしようと連呼しても
社員が自ら考え
行動しない限り変革できない。
社長が勝手に言っている
としか社員は思わない。
考えて行動する集団にならなければ
会社の発展はない。
いつも『何故？』と言う疑問を
持つことが原点である。
疑問を持たなければ
人類の進化は無かった訳だから。
今やっている仕事が
何故かと言う疑問を持ち、
更に進化を遂げるために
どうすればいいかを
考えることが大切だ。
ただ流れ作業の様に
仕事をしていては意味がない。
進化は【何故】から始まる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 出来ないが会社をダメにする
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
衰退する会社は
必ず出来ないという言い訳をする
社員が非常に多い。
自分の仕事は
これだけと線引きして
それ以上はしない。
出来ないと思うことを
出来るように創意工夫して
成し遂げた会社だけ
成長を続ける。
出来ないという尺度を
誰が決めるのかだ。
社員１人が出来ないと言って
諦める様では終わりだ。
普通じゃ出来ない事を
出来るように変えることが
商売の基本である。
誰でも出来ることを
やり続けても
商売は成功しない。
人が出来ない事を
成し遂げることに意義がある。
出来ないが許される会社に
将来は無いのだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 消費の主役は、７０代８０代
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
全国の顧問先や相談者から
地方の消費構造が垣間見える。
顧問先で高額なペルシャジュータンを
全国の展示場で売っている社長の話は
とても興味深く勉強になる。
事務所に来られると
回ってきた地方での話をしてくれる。
交通の便が悪く、
都会に買い物など出来ない
地方の町は沢山ある。
埼玉の奥深くのある田舎町で
地元の宝石屋と共同で催事を行い、
ビックリするような売上をした話が聞けた。
１００万～３００万の品が
ぽんぽんと売れたそうです。
現金でその場で支払う方が殆どである。
ローンやクレジットなどまずない。
すべてが７０代８０代の方である。
今まで貯めてきたお金を
どう有効に使おうかと考えている。
恐らく今の若い方が同じ年になっても
同じ買い方をするかと言うと
絶対にあり得ない。
高齢者が貯蓄率が高いのは
本当の話である。
地方での消費の主役は
７０代８０代である。
この主役の人たちが１０年後のは
年齢的に限界がくる。
その後の地方の消費を考えると
地方の将来が危うい。
その社長も今のビジネスモデルから
５年～１０年の間に脱却し
新しいビジネスモデルに変換しないと
難しいと考えている。
商売には賞味期限があり、
腐る前に次の一手を打たないとダメだ。
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●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
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◆ ストーリー性のない商売は成功しない
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商売には、必ずストーリー性が大切だ。
ストーリー性がないと
お客様の心は揺れない。
『エ！そうなんだ』と納得させる
ストーリー性が心を揺さぶる。
この商品を使えば～～～になる。
このサービスを受ければ～～～になる。
このを利用すると～～～になる。
など結果が想像できるように
誘導しなくては納得もしない。
感動を呼び、胸が躍り
わくわく感がないと
誰も振り向いてくれない。
自分のビジネスが
第三者的に見て、
どうなのか？
検証を必要がある。
物が溢れている時代には、
ストーリー性があり、
わくわく感がないと
商売として成功しない。
初恋のようなわくわく感を
相手に持ってもらえるなら最高である。
人間は幾つになっても
わくわくしておきたいものだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 『３つの気』がない社長は成功しない
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
３つの気とは、
気が付かない
気が回らない
気が利かない
以上の３つである。
この３つの気がない社長は、
空気を読めないから浮いている。
だから、社員も距離を置く。
銀行からも不安がられる。
取引先からも大丈夫かと
揶揄される。
私の後輩社長で
すごく３つの気が出来た社長がいる。
親父さんも昔から知っているが
３つの気が心憎いほど出来た方である。
普通、親父が出来すぎると
なかなか息子は出来ないものだが、
親父よりも優れており凄い。
その姿勢を見ただけで
会社は安泰だろうと思う。
３つの気が出来た社長には
良い人材・良い情報・良い仕事が
自然と寄ってくるものである。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 経済合理性が大切
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
つぎ込んだお金で
いくら儲かるんだと
いつも親父に問い詰められていた。
経済合理性を問われていた。
例えば１００万円の広告料を使って
一体いくらの利益が得られるのか
その投資効率がどうなっているのかを
問われた。
社長は仕事の詳細までわからない。
現場を長くやっている人の方が
当然詳細はわかっている。
その現場に質問をするときに
仕事の内容を問うのではなくて、
仕事の経済合理性を問うのが
社長の仕事である。
無駄な動きや無駄な作業をしてないか
を客観的に見て問うのだ。
現場にいると今までのやり方が
当たり前になっているところがある。
人もいない時代で
いかに会社運営において
無駄を省き効率を上げるかが
とても重要になってくる。
効率化を単に上げるだけなら
本当に必要な作業も省かれる。
会社の為にお客様に為に
必要でない事を省くのだ本筋だ。
経済効率を上げるのではなく
経済合理性を上げるのだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 独創性が利益率を上げる
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
中小企業で大切なものは、
独創性である。
付加価値を高めて
利益率の高い物を売らないと
商売自体しんどくなる。
値付けが自社で出来るならいいが、
卸や下請けなら値段を下げる事を
強要されてばかりである。
価格決定権が自社でないと
どうしても利益が薄い商売になる。
独創性は簡単には出来ない。
業界の中に長年いると
業界の常識にとらわれて
独創性が生まれない事が多い。
独創性を養うには
業界の常識を
すべて否定することから
始めるのが鉄則である。
業界の常識を
箇条書きに書き出して
そのすべてを否定して
考えなおしたら
新しい発想が生まれる。
恐らく今ブレークしてるものは、
今までの発想の延長戦ではない。
常識の域を出た発想のはずだ。
情報の伝達が早い時代で
ITを駆使すれば
全く違った業界からの
進出が可能になった。
商売のやり方が変わってしまった。
時代を見る力がなくては
生きていけなくなった。
独創力がないと
特徴もなく埋もれてしまう。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 緊張感の無い会社は成長しない
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
様々な会社に訪問する機会があります。
明るい雰囲気の会社もあれば、
どんより曇った会社もある。
スローモーションのように
ゆったりと仕事している会社もある。
明るい活気のある社内でも
緊張感が漂ってない会社は
どうもメリハリがなく
停滞している会社が多い。
働き方改革により
人件費が高騰して
会社を圧迫している状況で
ただ残業稼ぎの仕事を
ゆったりしてやっている会社は
どうも緊張感がなく
労働生産性が非常に悪い。
真剣身があるなら
より短い時間で
多くの仕事をこなすように
必死になるものです。
役所の様に仕事をしなくても
給与が変わらないのなら
時間だけ過ぎればいいと言うような
雰囲気の会社ではどうにもならない。
スポーツの世界で
よく楽しんで頑張りますと言いますが、
楽しんでる中に
真剣身のある緊張感は持っている。
緊張感ない会社は成長はしない。
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◆ 経営計画は、単純がいい
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
経営計画を立てるように
顧問先に推奨している。
どのようなものを書いたらいいか
わからないという社長も多い。
私は初めから細かく指導しない。
何故なら自立した社長になって欲しいからだ。
社長は悩み考え抜くのが仕事だ。
一番大切なことは
３年５年１０年先にどのような会社に
成長させたいのかを考えて欲しい。
そこが原点だと思っている。
将来のビジョン無しに会社の成長は無い。
そこから逆算して今後３年間は
どのようなことを具体的に
いつまでに何をどのように行うかを
しっかり考え抜いて実践できるように
計画書を立ててほしい。
すべてが上手くいくはずがない。
大丈夫だから完成させようという。
考え抜いて作成することに意義がある。
金融のプロである銀行でさえ
業績なんて計画通りいかない。
だから心配なんてしなくていい。
社長が方向性を示さないと
社員は戸惑うばかりだ。
全社員にどう落とし込んで
具体的な行動計画が必要だ。
行き先を示せない船長では困る。
社長が羅針盤の役割を担っている。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 中小企業は、『和』
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
オリンピックとかワールドサッカーでも
日本は個々の力は劣っていても
『和』の力で誇れる成績を収めた。
中小企業も一緒で
『和』の結束力がある会社は
いつまでも繁栄している。
ある中小企業の社長から
映画のゴットファザーが基本だと
よく言われた。
社員はみんなファミリーだから。
社員の家族の悩みも俺の悩みだ。
みんなに幸せになって欲しいだと
強く訴えておられた。
私が尊敬する社長は、
社員でもない人まで
人間ドックを受けさせ
健康を気遣っている。
人を大切にしている企業は、
風通しが良く上手くいっている。
大企業では出来ない
中小企業ならではの
会社経営方法がある。
ファミリー企業的にしている運営し、
社員と一体になっているところは
離職者が少なく活気がある。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 不快感がすべてを破壊
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
物の売れない時代になってきた。
政府は景気が良くなったと言うが、
消費行動を見ると単価は下がっている。
売れない時代だからこそ
気合い入れて売ろうとして
反対に反感を買っていることがある。
しつこいほど付き纏う店員
説明が理屈っぽくい店員
何でも似合うと言う店員
など様々です。
お客さんの不快感を買っている。
そのことすらわからないでいる
店員もいるのも事実だ。
男女間の恋愛と同じで、
まずは第一印象が大切だ。
絶妙なタイミングでアプローチして
心地よい感覚に出来れば
上手くいく可能性が高い。
場を感じ取り
相手の心をくすぐるアプローチを
さりげなくしないといけない。
不快感がすべてをぶち壊す。
人は第一印象が大切であり、
その後にいかに心地よい快感にさせるかが
購買動機に結び付く。
マニュアルではない
優しさ溢れる心地よさが
相手に上手く伝えるかだ。
気配り力が決め手になる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 誠実さの継続
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
事業を続けていくときに
原価が上がったとか
人件費が上がったとか
利益率が低下したから
誤魔化して利益を確保しようとする。
完全な会社側のご都合主義である。
お客様に対して嘘をつかず
いつまでも誠実に対応する姿勢が
最後には評価されることになる。
会社経営だから利益は必要ですが、
自助努力することなく
お客様の気が付かないだろうと言う
浅はかな考えで商売をすると
必ずお客様は感じ取るものである。
大手企業が地方に進出し
地方の店がダメになることも多い。
いつになっても大繁盛している店もある。
シャッター通り商店街に
1店舗だけ行列していたのは驚きでした。
そこにはお客さまとの信頼関係と
お客様を裏切らない
誠実な姿勢が評価されている。
誠実さを継続させることが
何よりも大変で大切なことである。
どこかで歯車が狂うと
会社もおかしくなるものだ。
老舗がダメになるのもそこだ。
老舗に胡坐をかいて
お客さまを裏切る姿勢があるからだ。
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
この3つが出来ない経営者は、絶対に成功しない！
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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株式会社 Ｊライフサポート 代表取締役 三條慶八
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〒102‐0071 東京都千代田区富士見２－２－１１ INOUEビル５Ｆ
TEL 03-6261-3080 FAX 03-6261-3081
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発売日：9月29日より全国発売
刊 行：株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ
価 格：1,500円＋税
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◆ 成功は失敗にある
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失敗の方が多いのが当たり前である。
99敗しても1勝をものにして
大きく羽ばたけば問題ない。
失敗させないように
事前に策を講じて
成功体験を味わせるのは
愚策でしかない。
いくら本やインターネットで調べても
成功することはまず出来ない。
自らが体験して失敗してこそ
本物の成功になり自力が付く。
失敗しただけでなく
失敗を何故したのか
何が原因だったのか
今度失敗をしないために何をすべきか
更に上を目指すには何が足りないか
などの失敗を活かせる人は
大きな成功を
手に入れることが出来る。
2度と同じ失敗をしない事だ。
同じ失敗を重ねる様では
進歩もない訳だから
意味のない失敗になる。
失敗を活かすも殺すも
社長の心がけ次第である。
初めから成功者になった人など
今まで見たこともない。
失敗して失敗して崖っぷちに追いやられ
そこから這い上がってきた社長は
少々のことではへこたれない。
強靭な精神力と成功への執念が宿っている。
成功は失敗から生まれる。
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◆ 忙しいから出来ないは理由にならない
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忙しいから出来ないと
弁明する社長がいる。
忙しいから出来なかったで
済むならいいが、
会社が潰れてもいいのかと
逆に質問してしまう。
トップがそのような感じでは
部下も同じようになるし、
部下に向かって
何故できなかったと言えない。
自分が忙しくて出来ないと
正当な理由にしている社長に
部下に強要は出来ないし、
部下は付いてこない。
事業計画を立てても
いつも未達成で
やるべきことが遅れている会社は、
時間軸がズレていくのを
許してしまう傾向がある。
仕事の段取りや仕事のやり方、
人の使い方などを見直していけば
必ず時間は作れるものだ。
いかに効率よく仕事をするか考えず
与えられた仕事を今まで通りに
疑問を持たずにしているからだ。
忙しいから出来ないのではなく
仕事の処理能力の問題だ。
無駄な仕事に時間を取られているからだ。
仕事には優先順位がある。
やれない理由を言う社長で
成功した社長は見たことない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 責任不明確な仕事
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
社員が働かないと
嘆く経営者も多い。
楽して働きたいのが
社員の本音である。
明確な責任ある
仕事の指示をしないと
誰も仕事をしてくれない。
必ず数値化した目標がないと
頑張る気力も失せる。
見えない目標を追いかけるのは
非常に厳しいものである。
受験でも試験結果の
判定があるから頑張る。
自分の位置や
どこまで進んでいるのか
他の人と比べてどうなのか
など比較対象がないと
気持ちが萎えてしまう。
ライバルが人を育てる。
明確な責任を持って
仕事に従事させることが大切だ。
責任の所在が不明確なのが
一番やる気を減退させる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 時価の無駄を省く
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
無駄なことに
時間を費やしている
企業が非常に多い。
安倍総理が示す
働き方改革を進めると
会社として回らなくなると
訴えている社長も多くいます。
いかに効率よく業務を進めるかを
検証しなくてはいけない。
無駄な報告書
無駄な稟議書
無駄な会議
無駄な役職
などを無くす必要がある。
先進国の中で
一番労働時間は長いのに
労働生産性は一番低い。
日本は責任をとりたくないから
全体責任で無責任制度を
貫いてきたからだ。
其々が責任と権限を持つ必要がある。
失敗しても日本のように
犯人捜ししているようでは
効率化は図れない。
失敗も成功の基だという意識を
組織が共有する必要がある。
日本の組織は犯人捜しになり、
何もしない方がよっぽどマシと考える。
前例のないことにチャレンジしない。
1人ではなく多くの人にかかわりを持たせ
責任を分散するやり方が
上手く生きる道になっている企業は
この先消えてなくなるしかない。
自社の業務を再度見直し
無駄な業務をしてないか
人の配置や責任分担も再検討し
効率的な業務改善をすべきだ。
人不足なのだから
いかに少人数で効果を上げるには
どうしたらいいかを
考える必要がある。
究極、社長が無駄になると言われない
責任ある社長でないといけない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆
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◆ 『これでもいいか』の時代は去った
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物がない時代は、
あるだけで幸せだった。
選択する余地もなかった。
今ではインターネットもあり
世界中から欲しいものを買うことが出来る。
商売に国境がなくなった。
欲しいものは大枚を払っても
手に入れたいと願い、
必要ないものは
タダでも要らないと
言われる時代である。
必要ないものも
メルカリなどで即売却できる。
この商品でもいいいか
この店でもいいか
このサービスでもいいか
ではなく、
この商品が欲しい
この店に行きたい
このサービスを受けたい
と明確な欲求を各人が持っている。
どうでもいいと思っている物には
できるだけ料金を抑えたい。
多様化して万人受けする
商品やサービス程
拒絶される時代になった。
物がない時代は、
『これでもいいか』と妥協していた。
今は『これがいい』と購入する。
明確なメッセージがないものは
この世から消え去るしかない。
中途半端な商売は通用しない。
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◆ 想いが伝わらない社長
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
業績が悪くなると
社内に亀裂が入る。
共同経営者は
業績が低下すると
争いが生じる。
誰でも自分のせいで
業績が悪くなったと認めたくない。
誰かにしわ寄せがくる。
会社を良くしようと一生懸命
あれこれと自分で考え、
孤軍奮闘している社長がいる。
想いが伝わらないで困っている。
社長の説明が長く
周りが何を言いたいのか
ハッキリわからないために
想いが伝わらず会社に一体感がない。
忙しいのに長い社長の説明に
いい加減にしてほしいと
社員からクレームが出る。
社長と社員に溝が深まる。
社員には『ひと言』で伝えなければ
何も通じないと思った方がいい。
こうして欲しい
こう考えられないか
こういう風に出来ないか
こうやってみては
目指す目標目的を明確にいう。
絶対に結果（社長の見解）を言ってはダメ。
社長の回答は誰も修正できないからだ。
簡潔明瞭に分かり易く
ひと言で言わないと
働いている人には通じない。
これは非常に大切である。
小泉元総理大臣はひと言で
有権者に訴えるのが
非常に上手かったから人気もあった。
業績が悪くなったのは、
究極社長のせいだと社員は思う。
それを社員が悪い様にいうのは
社長としてご法度である。
会社は社長の器より大きくならない。
だから、経営力をつけて
器を大きくしなければいけない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 返事が遅い社長は失敗する
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レスポンスが遅い経営者で
大成功をしたのを見たことない。
出来る経営者ほど返信や返事が早い。
処理する量が半端ではない。
ゆっくり仕事をしていては、
すべて処理ができない。
高速で仕事を処理する社長は
必ずレスポンスも早い。
成功する社長の多くは、
非常にせっかちである。
すぐに処理することを望むのは
社長なら当たり前のことである。
毎日、前日には明日の予定の確認し
頭の整理がいつも出来ている。
行き当たりばったりの
社長を見かける。
その会社は間違いなく
存続不可能になる。
私自身もすごくせっかちですが
それ以上の顧問先の経営者もいる。
確かに会社の業績は
毎年２０～５０％UPしている。
やると決めたら迅速に取りかかり
徹底的に納得するまでやり通す。
会社全体がそういう風土に
出来上がっているから強い。
返事が遅い社長は失敗する。
即、やる！これに勝るものはない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 共有・共感・共助
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
ギクシャクして
業績の悪い企業ほど
情報を共有していない。
それは聞いてないとか
そんな話は初めてだとか
情報を共有してない会社は
そこから社員の愚痴が始まる。
情報の共有は
社員が一体感を持つにも
大切なことである。
共有するだけでは
会社は上手くいかない。
その情報が共感し合えるか
とても重要になってくる。
共感できる環境が整っていることが
次へのステップに繋がる。
そして最後には
全員が助け合う風土がないと
更なる進化は遂げない。
つまり共助がないと上手くいかない。
自分の仕事をこなすことだけ考え
他の仕事と協調しない環境では、
1足す１が2でしかない。
助け合う精神が宿っていると
1足す１が３にも5にもなる。
【共有・共感・共助】の
この3つが揃わないと
大きな力を発揮できない。
特に人材も資金も乏しい中小企業は
【共有・共感・共助】が必要だ。
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