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◆ コロナを転換期に
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
コロナの影響で
大変な思いを
されている企業は多い。
リーマンショックの時と違い
全業種に影響を及ぼしている。
飲食業や旅館ホテルなど
サービス業はとても厳しい。
コロナによって消費者の目も
厳しくなっている。
いかに普段から清潔さを
大事にして商売をしているかだ。
旅館業やホテルで
長年営業していると
老朽化が激しくなる。
だからしょうがないでは
お客様から見放される。
老舗なのにホコリ1つ無く
いつも清潔にして
従業員の接客も素晴らしい
ホテル・旅館・飲食店もある。
それは日頃からの
心のこもったお手入れにある。
コロナの影響で
一時的に休んだり
時間を短縮したりしている。
この時期だから出来る
人と設備のメンテナンスが必要である。
経営者が一番考えるべきことは、
会社を潰さないことだ。
その為にどうするかを考える時だ。
無理に営業に固守して
会社は潰れては
雇用の維持も出来ない。
思いっきり休む選択も必要である。
経営者には
やめる勇気
捨てる勇気
が必要である。
メリハリのない経営は失敗する。
コロナを転換期に
会社を筋肉体質に変える
大きなチャンスである。
会社を見直し
ピンチをチャンスに変える
前向きな経営者でないとダメだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 費用対効果の意識
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
自分がやりたいと思うことと
利益を生み出すことと
大きなギャップがある
経営者を見かける。
こんな店を作りたいと
経営者が考えて、
夢は大きく膨らみ
あれもこれもと
投資額は膨らんでいく。
完成した時は有頂天になる。
そんな光景をよく見る。
成功することしか考えてない。
これは経営者の自己満足であり
経営者としては失格である。
経営者なら失敗した時のことも
考えておくべきである。
費用対効果の意識が全くない。
経営者ならいくら使ったから
その効果はどうなんだと
考えるべきである。
効果もお金だけではなく
ブランド力を上げたり
その他の効果も加味する。
投資した金額を
どう回収するかを
突き詰めて考えるべきだ。
その意識が無いから
赤字経営でも商売を
続けようと甘い経営になる。
費用対効果の目が
厳しい経営者は
絶対に成功の道を
駆け上がっていくものだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 『過ぎる』のは危険
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
今回のコロナ危機のおいて
落ち着いて商売を続けている所と
慌てふためいている所と
さまざまである。
何事も過ぎるとダメなのだ
ということが顕著にあらわれる。
儲け過ぎている
出店過ぎている
拡大過ぎている
無理し過ぎている
抱え過ぎている
お金を掛け過ぎている
急ぎ過ぎている
以上のことに
当てはまる企業は
この度のコロナ危機で
右往左往して
慌てふためいている。
コロナの終息が
いつか見えない状況で
出口が見えなくなっている。
いくら資金をかき集めても
借金には変わりはないのだから
長引けば長引くほど
後々にボディーブローのように
効いてくるのは間違いない。
何事も過ぎるのは良くない。
欲を突っ張ってはいけない。
ほどほどにする必要がある。
経営者はブレーキの意識がないと
成功すると見えなくなり
過信から暴走してしまう。
自分を戒めながら
経営することが
とても大切である。
バランス感覚が必要である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 失敗こそ成功への第一歩
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
社長は失敗することの方が
絶対に多い筈だ。
9割の失敗から
1割の成功が達成できれば
事業は大成功する。
1勝9敗の論理である。
失敗するときは、
見事に失敗の方が多い。
失敗こそ成功への第一歩だからだ。
企画を立てて失敗したら
また次の企画にチャレンジして
また失敗する。
同じ過ちを繰り返して
いつまでも成功しない。
何故なら失敗の原因を
特定出来ていないからだ。
失敗するにはその原因があるはず。
その原因を突き止めて
特定できてないから
次の一手も同じ過ちをする。
失敗を成功の基にするために
失敗の原因を特定できるかで
決まってくる。
失敗するのには、
失敗する原因が必ずある。
成功するのには、
成功する原因が必ずある。
多くの経営者は、
何故かをあやふやにして
未解決のまま次に行ってしまう。
コロナからの危機脱出には、
今までの失敗したから
学んだ危機管理策が
どこまで実践できるかが
将来に大きく差がつく。
時間との闘いです。
海の底から這いあがり
明かりのさす素晴らしい
景色が見られるのは
一握りしかいません。
多くの経験から会得した
這い上がる神通力が必要だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ コロナ対策の融資と戦略
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
多くの相談者から
『融資』について
どのようにすればいいか
分からないと聞かれる。
日本政策金融公庫は、
国民生活事業課と
中小企業事業課によって
融資の制度が違う。
前年対比20%ダウンなら
融資対象である。
基本的に1か月から3か月の
資金繰り支援になっています。
3000万までなら支店決済なので
早期に融資を受けられます。
20%減でなくても借入できます。
詳しく担当者に相談されたらいい。
日本政策金融で働いている方は
休み無しで取り組んでいる。
申込件数が多すぎて
処理できない状況である。
一日も早く申し込みすることです。
保証協会も同じように
コロナ対策で
前年対比20%減の会社に
8000万の別枠融資がある。
更に前年対比15%減の
危機関連保証融資が
別枠で8000万あります。
計16000万の別枠があります。
政府の方針で
倒産させない・雇用を守る
この2本柱です。
本来なら融資が難しい会社にも
融資される状況になっている。
粘り強く交渉して
融資を勝ち取ってほしい。
お金の余っているトヨタや大企業でさえ、
この時期に銀行から
数兆円から何千億の
融資枠を獲得して
資金を分厚くしている。
資金の少ない中小企業が
この時期に資金を厚くしておかないと
後々困り果てて
銀行周りをしなければならない。
コロナが落ち着き
経済活動が正常化になっていくと
金融の引き締めが
必ず起こります。
行き過ぎた融資の後は
必ず引き締めに入るのが常です。
だからこんなに融資は
要らないと思っても
今は資金集めに
奔走する時期である。
初動が早い顧問先などは
もう資金を潤沢に集めている。
リーマンより痛手が大きいコロナは、
1年後以降に持たなくなる企業が増えてくる。
100あるものは100戻らない。
だから70でもやっていける
筋肉体質に変貌すべきだと訴えている。
その上でどう上積みするかを
研究して備える必要がある。
そこが企業の底力です。
今後競合他社が市場から
撤退することも有り得る。
そうなると粘り残った企業が
市場を拡大するチャンスである。
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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〒102?0071
東京都千代田区富士見2-2-11
INOUEビル5F
TEL 03-6261-3080 FAX 03-6261-3081
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■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 人が困っていることを解決
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
世の中で商売として
成り立っている多くは
人が困っていることを
解決できたものだ。
新しい商売を考えるなら
人の困っていることを
探すのが一番だ。
そのちょっとした
人が困っていることに
気付くかどうかである。
何気なく過ごしていると
それを見落としてしまう。
成功する社長は
見逃さない。
キャッチコピーに
貴方の困っている~~を
解決しますと謳った社長は
劇的に注文が増えた。
忙しい今の時代には
自分が困っているを
お金で解決できるなら
代わりにやって欲しい
と思うことが一杯ある。
それが商売のネタになる。
商売の基本は宝探しである。
この忙しい世の中だからこそ
成り立つ商売はいくらでもある。
特に都心だからこそ成立する
商売はたくさんあるように感じる。
商売は宝探しゲームと一緒だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 成功者にはゴールがある
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
成功する社長は、
最終ゴールを決めている。
そのゴールに向かって
目的と目標を設定している。
大きな目標を掲げるのは
とても大切なことである。
目標を達成するための目的は
何かが重要になってくる。
世界制覇を目標にしたとしても
その世界制覇をするのは、
何が目的なのでしょうか。
意味のない目的では
だれも同調し行動に移さない。
世界に自社のものを
広めて標準化することが
世の中の為になるからとか
世のため人のためになる
意義のあるものであるべきだ。
そのようなことが目的なら
大きな目標も意味がある。
社長として使命感が有る筈。
社長の志がどうおいうものかが
大切になってくる。
成功者は必ず定めたゴールがあり、
そこに向かってどんな苦難があろうと
乗り越える強い意志があるものです。
今のコロナによる苦難も乗り越え
ピンチをチャンスに変える
不屈の精神力が宿っている。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 社長の大事な仕事は考えること
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
社長の大事な仕事の1つには
考えることである。
何を考えていいのか
わからないと
嘆いている社長もいる。
考えると言うことは
見ることである。
観察力がないと
考えることも出来ない。
何事も穴が開くほど
観察していると
何かの変化に気付くはずです。
社員の顔色や髪形・化粧など
ちょっとした変化にも
気付くはずです。
全く分からないようでは
社員の変化にも気付かない程
いい加減に見ていることです。
何事もそういうものだと
疑いも持たず見ていると
鈍感な社長でしかない。
常に世の中を見て
変化の兆しを感じ取れるようになれば
その先の景色が見えてくる。
先の景色が見えるようになれば
次の一手も打てることになる。
社長の大事な仕事は
ちょっとした変化にも敏感になり
突き詰めて考え抜くことである。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 何事も優先順位がある
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
忙しいと嘆いている人も
たくさんいらっしゃいます。
やることが有りすぎて
すべて中途半端に
なっている場合が多い。
仕事にも優先順位が
必ずあります。
その順位を考えずに
出たとこ勝負の様に
仕事をしている様では、
業績も良くならない。
支払いにも優先順位があり、
資金がないのに
とにかく払えないと
悩んでいる社長も見かける。
コロナで苦しんでいる時期に
限られた資金の中で
何を優先して仕事をし
何を優先して支払うか
よく検討して行うべきだ。
将来もお付き合いする
無くてはならないところから
支払っていくことが必要だ。
助けてもらっている会社に
不義理を果たすと
しっぺ返しが必ず来るものだ。
商売は信頼が一番大切である。
その信頼をなくすやり方は
その後の経営に響いてくる。
仕事を依頼するときも
何を一番にしてほしいのか
キチンと説明する必要がある。
いい加減な依頼の仕方を
するから納期が遅れたり
未完成になったりする。
思い付きで仕事をしてはいけない。
優先順位を決めて
効果的な仕事をしないと
いつまでたっても
業績は上がらないものだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 固定費を下げる発想が大切
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社の体裁を考えている
社長は固定費がかさむ。
固定費を上げるのは
とても容易な事である。
固定費を上がることで
会社にとっての
マイナス要因は何か
を考える必要がある。
会社の損益分岐点が
上がることになる。
利益を更に増やさないと
赤字に転落してしまう。
粗利がいくらなのかを
知らないと商売にならない。
このコロナ危機の折に
固定費が多い会社は
お金が毎月駄々洩れになる。
固定費が低いと
耐え忍ぶことが出来る。
必要な人材だけでやっている
会社ならいいが、
要らない能力のない人材を
抱えていると収益を圧迫する。
赤字なのに見栄や意地で
やっている事業があるなら
苦しくてしょうがない。
最小の人材で
最大の効果を生むことを
中小企業は考える必要がある。
昔たくさんのビルを所有し
社員の数を増やさない努力をした。
賃貸ビル専門だったので、
いくらビルが増えても
掛かる人員は一緒にした。
外注を上手く利用して活用した。
商売は良い時もあれば
悪い時もある。
本当に儲かったと実感するのは
10年に1年だと感じていた。
1勝9敗である。
9敗の時にいかに
乗り越えるかが大切だ。
上がったものは下がる。
下がったものは上がる。
いつまでも上がりっぱなしはない。
だから、固定費を下げる発想が重要だ。
1つのビルと持っている時も
20以上ビルを持っている時も
従業員の数は同じである。
だからビルが増えると収益が
ぐんと増えるのである。
飲食店も上手くいき
管理するのが難しくなり、
のれん分け制度にして
リスクを減らし
社員も減らしていった。
だからこそ高収益の会社に出来た。
固定費を下げる発想がないと
いつの間にかズブズブの
肥満体質の会社になる。
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◆ 言い続ける社長
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社がバラバラで
1つの方向に
一体となっていないと
悩んでおられる社長も多い。
社員が迷える羊
状態になっている。
よく聞くのが
「社長は何を考えているのか」
「会社はどこに向かっているのか」
以上のような声である。
社員には端的に示すことが大切だ。
そして、常に毎日言い続ける
しつこさが社長には必要だ。
こういう会社にしたいんだと
言い続けることです。
洗脳するぐらいの気持ちで
訴えることが大切だ。
ひと言で表現しないと
ダラダラと説明を受けても
忙しい社員にしたら
いい加減にしろよと
反発を食らうだけである。
社長の言葉は影響力があるが故に
誤解を招く言い方を
しないことが必要である。
社長が羅針盤の役割をもっている。
1つの方向に先導する必要がある。
だから言葉を選んで
情熱をもって訴え続けることだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ AIが店を変える
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
ネットに押されて
実店舗は苦戦をしている。
しかし、AIによって
買い物が楽しくなっている。
大手ディスカウントストアーの
トライアルカンパニー(福岡)は、
AIを駆使した店舗のメディア化を
進めている。
店内に入ると電子看板が
あちこちに置かれて
思わず買い物を止めて
ジッと見てしまう広告が流れる。
出来立ての総菜が出来ると
案内を流すとか
臨場感のある
ライブ感を持たせるために、
生の声を出している。
レジカートを用意して
プリペイドカードの情報を読み取り
レジの待ち時間を10分から
10秒にすることが出来た。
1つのものを買うと
それに付随して必要な商品を
カートのメディアに即座に表示され
自然と買う気を誘うようにしている。
AIカメラが店内に点在しており
お客さんの購買行動を把握することで
様々な取り組みが可能になった。
AIによる産業革命によって
マーケティングの概念が変わり、
商売の方法がガラッと変わる。
その投資が出来ない会社は
淘汰されて消えていく。
AIは、大企業がやることと
甘えた考えでいると
時代に取り残されてしまう。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 利益が分からない社長では
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
『これはいくら儲かっていますか?』
と社長に聞くことがあります。
多分儲かっていると思いますと
あやふやな回答が多く返ってきます。
利益が出ているという割には、
営業利益は少なすぎませんか?
と質問をすると首をかしげる。
反対に故でしょうね?と
質問を返される。
これでは会社の将来は危うい。
この商品を売っていくら儲かっているか
厳密な計算をしている社長は
実態を良く把握されている。
多くの中小企業の社長は
とても大まかでアバウトである。
だから事業が上手くいかない。
粗利はいくらの商売をしているか
キチンと計算して
売値を決めてない。
だから売上があっても
利益が永遠に出ない
仕組みになっている。
中小企業で粗利が少なくては
いつか破綻に結び付く。
大企業の様に商売のロットが多いなら
粗利が少なくてもやっていける。
中小企業では絶対に無理である。
いつまで経っても
社員に給与も上がらないし、
賞与も十分に出せない。
そんな会社には
良い人材は一向に来ない。
利益がわかっていない社長は
商売をわかっていないのと
一緒である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 背景を感じ取る
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
商売は目に見えない
背景を感じ取らないと
間違った判断をしてしまう。
表面化している数字だけでは
判断できないものもある。
単に売上が伸びたか
売上が下がったかと言う
短絡的な見方では
正しいジャッジは出来ない。
それは現場でしかわからない
複合的な要因があるはずだ。
しかし、背景を感じ取ってないと
見過ごしてしまう結果になる。
一番してはならない事は
思い込みによる
間違った判断である。
キチンと裏が取れた
状況判断をすべきである。
多くの中小企業経営者が
間違ってしまうのは、
経験からの独自判断で
推察してしまうことだ。
経験があることで
こういう場合にはこうだと
思い込んでしまう危険がある。
これは背景を読み取らず、
経験値の指標だけで判断している。
時代の変化はIT化によって
インターンネットが無い時代に比べ
想定外の速さになった。
今の変化でなく
見えない背景を感じ取らないと
隠された真実を見誤る。
時代に取り残されてしまう。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 褒め上手の経営者
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
誰でも自分を認めてほしい。
特に社長に認めてもらえば
こんなに嬉しいことはない。
社員の出来の悪さを
愚痴っている社長がいます。
出来を悪くしている原因が
社長に有るということを
わかっていない。
社長が望む仕事を
100%社員全員がしてくれたら
恐らく社長の存在感はゼロです。
全社員が社長になれることになる。
そんなに出来がいいのであれば、
その会社にはいないはずです。
社長より優秀な社員は
殆ど来ることはないと
思っておくべきです。
しかし、100ある力を
70発揮させるのか
120発揮させるのかは、
社長の力量である。
殆どの会社は
気持ちを腐らして
70以下の力しか
実力を出さない。
それは社員を認め
褒めることをしないからである。
上辺の誉め言葉でなく、
心の底から有難いと思い
褒める必要がある。
単なる歯車なら社員が
派閥争いに巻き込まれて
社内で権力闘争をしている。
やる気を出させるために
社員一人一人をじっと見て
変化に気づき
そして認めて褒めることだ。
褒めることで実力以上に
能力を発揮することが多々ある。
褒め殺しの社長がいるが
社員はイキイキとして働いている。
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■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ コロナで融資が出来るが
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
コロナの影響は
経済にものすごく痛手である。
リーマンショック後の
経済の落ち込みより
激しいように感じる。
政府もあらゆる対策を講じて
倒産が増えないように
金融面で支えるだろう。
既に多くの金融機関は
取引先を回り
100%保証協会付きの
銀行にとってリスクのない
融資をバンバンとしようと
懸命に動いている。
確かに一時的には
融資のお陰で
息つくところもあります。
しかし、結局は借金です。
元々収益が悪い会社は
借金が増えてしまい
落ち着いた時には
業績も回復せずに
倒産に危機を迎える。
そうならないために
今のピンチをチャンスに変える
仕組みを考え
リスクヘッジをしておくべきだ。
ただ乗り越えられたと
喜んでいると
半年1年後には
銀行は今と違って
厳しい態度で責めてくる。
安倍政権としては
このコロナで中小企業がバタバタと
倒産する事態になると
次の衆議院選挙に勝てないし、
憲法改正など出来なくなる。
そんな思いがあるために
今は何が何でも倒産させないという
金融支援が行われている。
銀行が大丈夫ですかと言っているが、
どうやって返済していくのですか?
と落ち着いた時には責め立てる。
赤字なら支援打ち切りです。
浮かれていてはいけない。
次の一手を考えておくべきだ。
今の社長の決断と行動が
会社の将来を左右することになる。
ただ防戦一方の会社では
先が思いやられる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 結局は『人』
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
マニュアル化して
サービスを均一化を図ろうと
企業側は考える。
マニュアル化は
仕事が出来ない人が
最低のことをしてもらうための
マニュアルでしかない。
マニュアル通りに仕事を
こなそうとするから
今そのことを言うの?
と場違いのことを
言われることも有る。
地方に仕事で行って
寄ったお店が
とても感動的だった。
持ち帰るの商品が
準備するのが
遅かった時に
どうぞ召し上がりくださいと
美味しいお菓子を出してくれた。
満席なのに
私がフォークを床に落とすと
すぐさま新しいフォークを
もってきてくれた。
いつもお客様を見ている。
また、注文した商品を
食べていると
お味はいかがですかと
心のこもった言葉で
聞いてくれた。
大変気持ちいい時間を過ごせた。
この店はチェーン店なのに
行き届いたサービスをしていると
感銘を受けました。
働いている方も
皆さん笑顔だし
誇りをもって
働いている感じがした。
やっぱり商売は『人』である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 会社の清算価値をみる銀行
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
自分の会社を
今日畳んだ時に
どうなるんだろうと
考えたことはありますか?
お金が残るのか?
それとも
借金が残るのか?
計算してみてください。
とても大切なことです。
現金・預金・そして
現金化できるものを現金して
再計算します。
売掛金なども現金とみなす。
不動産や保険なども売却した
金額を想定して算入する。
反対に返さないといけない
支払わないといけない資金を計算する。
借入金・税金関係・社会保険料・買掛金
そして、給与や退職金などを合算する。
その差額が会社の清算価値です。
清算価値がプラスならいいが、
マイナスなら
借金が残る経営を
していることになる。
銀行は融資をして
万が一のことを想定して
リスクヘッジを考えている。
その為に担保をとったり
個人保証をとったり
定期を担保にとったり
するわけである。
逆に考えれば、
清算価値があるなら
銀行も融資をし易い。
そんな会社には個人保証など
求めようとしないはずです。
それを逆手にとって
融資交渉をするのも1つである。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ コロナ融資の銀行対応
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
コロナで被害を受け
多くの中小企業が
苦境に立たされている。
政府の支援策が発表され
銀行に経営者が殺到している。
相談内容に納得のいかない
事案も出ている。
これはどう見ても
銀行員の保身としか思えない。
ある企業が1月の段階で
今後が少し不安な状況であるので、
銀行にリスケの依頼をしていた。
3月(銀行決算が3月なので)を越えてから
リスケをするならいいが
今は出来ないと言っていた。
今回のコロナ融資の話が出て
銀行に融資の申し込みをしたら
リスケの話をしていたから
コロナ融資は出来ない。
4月からのリスケならしますと
訳の分からない理由を言っている。
どう考えても理不尽な回答である。
まだリスケをしていない段階であり、
1月からの依頼を
3か月も延ばして
平気な顔をしている。
その行員の言い分が
4月から半年のリスケをした方が
切り替えの時に有利だという
全く経営者を馬鹿にした論理である。
銀行によって
担当者によって
保証協会や日本政策金融の
地域や担当者によって
このコロナによる影響の融資で
対応が違っている。
多くの中小企業経営者が
金融に疎いために
銀行が言っていることが
すべて正しいことだという前提を持たず
多くの情報を集めて
相談できる人に相談して
進めていった方が賢明である。
この危機的状況で
判断・決断が間違えば
取り返しの使いことも出ていくる。
今回の融資申し込みにしても
どのように持っていった方が得策か
こうした方が融資増額になるとか
銀行交渉次第で変わってくる。
いつまで続くかわからない状況で、
更に不測の危機が
舞い込むかもしれないので
上手く交渉して資金確保をしてほしい。
お困りのことがあれば
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◆ 小心者のリスクヘッジ
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
大雑把で予知力なく
決断できず行動力のない
社長は絶対に成功しない。
危機感が無いから初動が遅い。
度量が広く
小心者の方がいい。
恐怖感が溢れているから
考えて即決して
すぐに行動する。
小心者は心配性なので
先先のことを考える。
リスクを予知して
リスクヘッジ策を打とうする。
そうでない経営者は
危機をそれほどの危機と感じず
手を打つのが遅く
取り返しのつかない結果になる。
小心者は繊細なので
相手の気持ちを汲み取り
気配り目配りが出来る。
周りを見渡せる力量がある。
そうでない経営者は
独断で人の言うことを聞かず
間違った判断を下すことがある。
その割には他力本願である。
日頃からビビりながら
先のことを考えていた経営者は、
今回のコロナの影響も
ダメージも最小限に抑えられる。
何も考えずに
前と一緒のスタンスで
商売を続けてきた会社は
安倍総理の発言後に
慌てふためいている。
到底リスクヘッジをしている
会社とは思えない。
会社の変化や世の中の動向を
見誤っていたとしか思えない。
コロナで売れないとわかると
売れる所を探して
突破口を見出そうと
奔走して社長もいる。
コロナの収まった後に
猛ダッシュで売上が
回復できるようにと
布石を打っている社長もいる。
以前のように商売が戻ると
考えているのは甘い。
絶対に元のようには戻らない。
融資のことばかり考えて
商売をどうするかを考えず
行動に移せてない会社は
このコロナの影響で
成長も止まってしまう。
阪神淡路大震災や
東北の大震災など
多くの災害の後に
潰れていく会社がある。
我慢すれば元に戻ると
安易な考えでいるからだ。
潰れないように
どうリスクヘッジしておくかが
とても大切になってくる。
絶対に逃げた魚は
全部元には戻らない。
ピンチをチャンスに変えられる
社長は大きく成長できる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ お客様第一とは
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
お客様第一ということを
よく聞きますが、
どういう意味なのでしょうか?
お客様第一と言いますが、
一体どのお客様を
対象にしているのでしょうか?
お客様第一に考えた
自信作ですと言われるが、
お客様が見えていない
経営者もいます。
お客様全般と
誰も彼もが対象ですと
ぼやけたことを言う
経営者もいます。
自分が求めているお客様に
本当に喜んでもらうために
どうすればいいかを
考えるべきです。
100人いて100人に
気に入ってもらえるものなど
絶対にないはずです。
すべての人に愛される商品など
多様化した現代ではあり得ない。
お客様第一と言いながら
これだというお客様が
見えていないから
世の中に受け入れられない。
そこを明確にして
商品づくりやサービスを
考えている経営者は成功する。
ぼやけた戦略では意味がない。
成功するには
お客様第一の意味を
知っておくべきだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 思い込み・思い入れ・思いつき
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
どの社長も自分の会社を
愛している訳です。
自社製品になると
可愛くてしょうがないと
思っている社長も多い。
失敗する社長は
この商品は絶対に
気に入る筈だと
思い込んでいる。
最高だと思っているから
世の中の人もそう思うだろうと
変な錯覚をしている。
つまり頑固に自分の考えが
正しいと思い込んでいる社長は
いくら周りが言っても聞き入れない。
失敗して初めて気が付く。
謙虚で素直な社長は
周りの意見も聞き入れ
軌道修正が早くできる。
だから成功できる。
老舗の会社で老舗の商品を
作っている社長などは
商品に対する思い入れが
強すぎて時代に取り残されていく。
そんな社長をよく見かける。
いつまでも愛される商品など
この世の中には存在しない。
時代とともに変化している。
変化しているから存続発展出来る。
今までこれでやってきたから
これでないとダメだと
思ってしまっている。
思い入れが強すぎる。
昔はこうだったという
社長はもう成功出来ない。
過去は捨てて前に進まないと
今の時代には生きていけない。
思い付きで商売を
始める社長もいる。
直観は大切であるが、
その直感がいけるかどうかの
検証もせずに
進める危険な社長もいる。
思い付きと直感は違う。
今はこれが流行ってから
俺もこの商売を始めようと
される方がいますが
まず失敗している。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 参加型経営のすすめ
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
1人で会社は経営できません。
多くの協力者があってこそ
会社は運営出来ている。
会社の目標も明確でなく
社員はただ仕事を
こなしているだけの
会社を見かけます。
社員は魂が抜かれたような
やる気ゼロの雰囲気が
漂っている。
大企業では出来ない
中小企業ならではの
参加型経営が出来るはずです。
顧問先で経営理念も
経営方針もない
仕事に追われていた
会社がありました。
全員の前で、
会社をどうしていきたいのかを
社長自身が社員の前で
訴える場を設けました。
そして、経営理念と経営方針を
社員全員で考えて募集し
採用した人を記念品と
社長のポケットマネーで
賞金も渡しました。
とにかく参画してもらい
皆さんの同意のもとに
会社を動かくように
努力していきました。
中小企業に有りがちな
社長が勝手に決めたことだから
と揶揄されないように
ワンチームになる様に
試行錯誤進めていった。
会社の数字も全面的に公開して
実態を知ってもらい
会社の目標も皆さんで
築き上げていった。
目標の数字も
今までなら意味が分からず
ただ与えられたものだった。
何故その目標が必要か
理解して説いていった。
手間暇かかることです。
会社が良くなれば
皆さんも幸せになることを
実感してもらえる
仕組みを作っていった。
売上は毎年30%以上伸びて
最高益を更新している。
社員が一体となり
一つの方向に向かうことが
とても大切である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ オンリーワンなら生き残れる
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
米屋の業界は
本当に元気がない。
子供の時、市場や商店に
お米屋さんがどこにもあった。
自由化の流れで
スーパーやコンビニなど
どこでも売っている時代になり
多くの米屋を廃業していった。
インターンネットのお陰で
生産者から直接お米を
買うことも可能になった。
今残っている米屋も
大口の業務店様で
息をつないでいるが、
昔ほどの儲けはない。
大手の神明でさえ、
回転すしチェーンや
飲食店を買収して
自社のお米をさばいている。
京都に八代目儀兵衛
というお米屋さんがある。
まさしく自由化の流れで
倒産の危機に瀕した経験がある。
お米はどこで買っても
産地が一緒なら差別化出来ない。
元々お米屋さんは自分のところで
お米をブレンド化する習慣はあったが、
米不足の時の煽りで
安物のイメージが付いていた。
そこで八代目はどこにも負けない
美味しいと言わしめるお米の
ブレンド米を何度も何度も試食して
作り上げていった。
その『翁霞』というブレンド米は
高級料亭で使われ
一気に名を世間に轟かせた。
いくらいいものを作っても
知ってもらわないと意味がない。
戦略的に大成功した。
美味しく炊けるための釜も作り
好評を得ることが出来た。
今では日立とコラボで
その釜の再現を図って
日立が炊飯器販売をしている。
料理に合ったお米のブレンドなど
ギフト用として様々な
企画商品が店舗には並んでいる。
ここまで極めると
他社は追随出来なくなる。
今では京都の中小企業のお米屋さんに
大企業が日参して
コラボをお願いに来るようになった。
この九代目の事案を見ても
いくらダメな業界でも
極めれば明るい未来がある。
中途半端な商売では生き残れなおい。
オンリーワンとは
『極める』ことである。
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◆ コロナによる経営者のリスクヘッジ
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
コロナウイルスにより
多くの中小企業が
影響を受けています。
資金力もある大企業なら
この苦難を乗り越えられるが、
財務体質の弱い中小企業は
かなり厳しい状態に陥る。
中華料理店では
「中国人がコックしていますか?」
と電話で聞いてきて
「いますが」
と正直に返答すると
キャンセルされて
売上は7割以上ダウンと言っていた。
中華街で有名な
横浜の中華街や神戸の南京町は
人はガラガラで瀕死の状態である。
稼ぎ時の3月にキャンセルの嵐で
危機的な売り上げ減少になっている
ホテルや旅館も多い。
会社への弁当業者は
売上が大幅に減り
イベントのケータリングも
売上がない状態になってしまった。
中国との貿易が激減したお陰で
港湾の運送業はトラックが遊んでいる。
観光バス業者も同様である。
あらゆる業界に影響を及ぼし、
景気減速は間違いない事実だ。
消費税増税後の落ち込みを
少しずつ挽回して上昇過程に
この災難は立ち上がれなくなる。
このような状態で困るのは
リスケしている会社であり、
ギリギリに何とか凌いでいた企業は
待ったなしで倒産に追い込まれる。
銀行として優良先で
貸しやすい会社には
既に声をかけて
コロナで2割以上売上が
落ち込んだ会社への
特別枠の保証協会融資を
最大8000万まで融資に動いている。
本当に緊急を要する会社に
お金が回る気配がない。
リーマンの時もそうだが
結局、政府はお金の融資しか
支援の方法を考えていない。
つまり、弱っている人に
強烈な栄養剤を一時的に
飲まして延命しているだけである。
リーマンの時などは
保証協会の緊急融資を受けさせ
プロパー資金を返済させて
銀行のリスクヘッジを
画策した銀行も多々あった。
このような歪な現象は
日本が再チャレンジできない
中小企業制度であるからだ。
真の中小企業制度の抜本的な
改革をしないと
同じ過ちの繰り返しだ。
この危機で生き延びる経営者と
手を挙げてしまい
再起不能になる経営者といる。
どこが違うかというと
生きる術を
身につけているかどうかである。
ホームページから
個別相談を申し込んでもらうか
セミナーを受講して
面談を申し込んでほしい。
何とかこの苦難を乗り越えて
中小企業経営者が
人生の再生を果たしてほしい。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 問う徹底力
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━
自社の事業に対して
徹底的に問い正した経営者だけが
成功を収めることが出来る。
上手くいかない経営者は
問い正し方が
中途半端である。
何故、〇〇が正解と言い切れるのか?
お客様の求めているのは
本当に〇〇なのか?
理由や根拠を真意を
徹底的に問う必要がある。
そもそも〇〇は、
お客様は求めているのか?
その前提が間違っていないのか?
本質や前提を
徹底的に問う必要がある。
もしお客様が別の〇〇を
好んでいたらどうする?
他の選択肢の可能性もあるのでは?
別の視点や可能性を
徹底的に問う必要がある。
具体的にどういうことなのか?
その例外や反例は本当にないのか?
具体例や反例を
徹底的に問う必要がある。
自社の〇〇と他社の□□とはどこが違う?
自社の〇〇と他社の□□と同じところは?
違いや共通点を
徹底的に問う必要がある。
その推論は論理的に飛躍がないのか?
矛盾点は他に有るのではないか?
論証の正しさを
徹底的に問う必要がある。
以上のように経営者なら
何事も深堀する必要がある。
中途半端なことをしていると
成功する確率はかなり低くなる。
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◆ 経営に甘さは厳禁
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利益が出ていると
この超金融緩和時代は、
銀行から想定外の融資を受けられる。
会社として資金がダブつく。
ここで気を緩めて
経営者はその資金を
安易に使ってしまう。
何に使うかと言うと
新規事業や関連事業など
見通しも甘い状況で
投資をしてしまう。
時代の流れに乗って
たまたま事業が
上手く行ったかもしれない。
それなのに成功者だと
錯覚してしまうことがある。
最終的に痛い目に遭い
取り返しのつかない状況になる。
以上のような経営者が
たくさん相談に来られる。
安易に融資した銀行も悪いが
借りたお金を精査して
大切に使わなった
経営者にも責任も重い。
経営者に中には
赤字なのに
『事業をやめれない』
『人を切れない』
『縮小出来ない』
『売上を減らすと借金が返せない』
など決断できない
中途半端な経営者もいる。
これが自殺行為だと思ってない。
お金が回っているから
油断している経営者も多い。
悪の根源は、【赤字の継続】
その意識がないと事業に躓く。
経営で赤字では
商売をしない方がいい。
甘い考えでは必ず失敗する。
自覚の足りない人は
社長になる権利はない。
社員や周りを不幸にするだけだ。
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◆ プレゼンは分かり易さ一番
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銀行に上手くプレゼンする事で
会社の価値を高め
融資拡大にも繋がる。
最近はパソコンを上手く使って
ビジュアルに訴え
プレゼン用紙を
カラフルに仕上げてくる。
見た目は非常に綺麗だが、
社長からいちいち
説明を受けないと
肝心なことがわからない。
見掛け倒しのプレゼンが多い。
銀行員が説明を受けて
その場だけでは
理解をしたとしても
支店長や本部に
上手く伝えきれないはずだ。
社長からの説明を
メモに書いていても
結局は理解できていない。
社長の本当の想いや
会社の将来像を
臨場感のある
伝え方が出来ていない。
銀行としても
社長の熱意が伝わらず
支援体制が取れない。
何のためにプレゼンするかを
よく考えて資料を作ってほしい。
プレゼン資料を見れば
誰でも理解して
説明できるものに
仕上がていくことが
経営者の銀行への心配りであり
信用信頼を得るための
資料であることを理解すべきだ。
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◆ 成功事例から得るもの
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成功事例を学べと言っても
そのまま真似ても上手くいかない。
真似ることから始めるのは
とても大切な成功への
第一歩である。
例えば、商品の区分けと包装を
内製化した方が安く
輸送代も省かれ
効率がいいと
大手企業の成功例を
中小企業が知ったとしよう。
中小企業が同じようにしよう
といくら考えても
その人材もスペースも
包装機械の設備も何もない。
同じように出来ないか
検討するのは
とてもいい事である。
しかし、現実的でなく無理である。
それに変わる代替え方法はないか
考える柔軟な考え方が
生きていくためには非常に大切だ。
成功事例から何を学び
どう活かすかが
とても重要である。
■■ 成功の3原則 ━━━━━━━━
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
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