取引先には緊張感を持ってもらうのが大切です。
なれ合いになるとトラブルの原因になる。
どのように取引先に緊張感を持たせるかが重要です。
必ず同業種2社以上の取引を原則にしていました。
常に競い合いいい条件を提示してもらい、
良いサービスをお願いしていた。
金額だけの競争は絶対させない。
お客様にとってどちらの取引先がいいか?という判断だけを下していた。
必ず、ミスはするものです。その時に注意勧告だけでは絶対に
緊張感は現れない。その時は、ペナルティーとして、シェアを落とすことです。
しかし、敗者復活戦を必ず行いました。
取引をしたら、安心して顔を出さない業者も自然にシェアを落としました。
関係性構築による情報交換と信頼関係を大切にしていた。
何故2社以上取引をしたか?
万が一、業者に何か起こった時に商品やサービスの提供が止まることの
無い様にしていた。
1社に絞り、価格だけで選んだ方が会社にとって、利益を生みます。
大企業の様なドラスティックなやり方は、私には合いません。
阪神淡路大震災の時に取引業者が懸命に復興に協力して頂き、早く復興できた。
中小企業は、業者と連携し、スムーズな運営が出来る様に考えて行く方が得策だ。
自分会社の都合で選定せず、お客さんにとって、どうしたらいいか?
を判断基準にしていた。
そこを突き詰めたお蔭で地域NO1になれた。
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8月は、大きなチャンス。
どんなチャンスかと言うと金融機関といい関係を築くいい時期です。
金融機関は、お盆も営業しています。
ですから、8月になると順番に盆休みをとっていく。
取引企業は、お盆休みに入り、開店休業状態。
結構、時間的に余裕がある時期です。
私は、この時期に積極的に銀行員と会って、
コミュニケーションを図っていた。
そういう小さな積み重ねが借入する時にスムーズに出来る様になる。
今まで金融機関との関係構築を図って来なかった経営者にとっては、
チャレンジするいい機会です。
貴社の将来を語り、理解をしてもらうこと。
協力者になってもらい相談できる関係に上手く持って行く。
やれば、何ともない事です。
やらないと、いつまでも金融機関との間の距離感が縮まらない。
事業拡大は、自己資金だけでは、絶対出来きない。
金融機関との関係性の構築を図っておくこと。
必ず、役立ちます。
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商売をしていると、必ず危機を迎える時があります。
その時に、どうするか?が一番大切なことです。
私は、いつも経営と言うのは、
9対1の法則だと思っています。
つまり、9年しんどくて、1年いい年がある。
9つ辛いことを乗り越えると、1つ嬉しいことがある。
危機を避けることは、100%出来ない。
何時、何が起こるか?わからない。
阪神淡路大震災なんて、私はまったく予知してなかった。
大地震は、東京でしか起こらないものだと信じていた。
神戸では、カラダに感じる地震など
生まれてから全く無かったわけですから。
しかし、予想外の事が起こりました。
自分自身でカラダを張って、そのリスクを乗り越えなくてはならない。
しかし、様々な経営者を見ていると、乗り越えられない人がいます。
リスクを乗り越えられない人には、『失敗の5原則』があります。
①不安や心配を味わいたくないから、現実を直視しない
②問題点が明らかになっていても、先送りして解決しない
③失敗を人のせいにして、責任転嫁する
④NOと言うことをハッキリ言えない優柔不断な態度
⑤自分が責められる立場になりたくないから、決断を下す勇気がない
では、乗り越えられる経営者を見ていると、その共通点があります。
『すべての経営責任は、経営者自身にあると覚悟を持って臨んでいる』
顧問先の相談を受ける時に、いつも心がけていることがあります。
それは、経営者と同じ覚悟を持ってサポートすることです。
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銀行に融資を断られるのには必ず理由があります。
会社を改善するにはその理由と本気で向き合うべきです。
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参議院選挙は与党が大敗しました。
しかし、総理は責任を取らないで居座ろうとしている。
裏金問題とか原因ではないと思う。
石破総理に対して国民の意見を聞かずに霞が関の論理で押し通したから幻滅したわけです。
そこが全く分かっていない。税金と社会保険で苦しんでいる。
給与を上げろと言っても中小企業にはその原資には限界がある。
付加価値のある商売をすればいいと簡単に言うが、経営者は分かっているが、
その改革する資金も人材もない。
やれるならみんなやっています。
だから、賛同されていないことが分かっていないのだと思う。
中小企業経営者は失敗すると経営責任を必ず取らされる。
自分たちは失敗しても責任を取らなくてもいい。
そんな論理を通そうとするから政治不信に陥るわけです。
人間引き際が大切である。
どうしてもやりたいなら再度総裁選挙で勝ち抜けばいい。
見ていて落ちていく日本の象徴に思える。
自分たちのやりたいことはすぐに決めるのに中小企業の制度改革は何も進まない。
保証人撤廃・債権カットの過半数制度
自己破産制度の改革・信用保証協会改革など長年訴えてきても動こうとしない。
昨日タクシーに乗ると運転手からアメリカ関税交渉で合意した
アメリカへの投資するお金があるなら税金や社会保険を安くできるだろうと
愚痴っていた。これが国民の声だと思う。
納得できる説明がない。
商売も一緒でお客様の声を反映して商売をしないとお客様は離れていくだけです。
希望の持てる国ではなくなったのでは
自分の国も自分で守れない。
アメリカ頼りになっているから交渉負けしてしまう。
戦後の80年談話をまた総理が謝れば、この先に若者は自国に誇りを持てなくなるのではと
心配になります。
責任ある社会を取り戻してほしい。
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多くの企業を見ていると社内で上司であろうと
意見をズバズバと言えている企業は成長速度が速い。
ところが多くの企業は自分の部署のことで頭がいっぱいで
他の部署のことは放置状態になっている。
自分の部署も何か言われるのが嫌だから黙っている節もある。
ところが役員同士が相手の部署のことを意見を言い、
あなたの部署がうちの利益を食っているからこのように改善してくれと
言っている。
前向きな建設的な議論をされている。
何故そんなことができているのでしょうか。それは衝突を恐れないほどの
信頼関係がそこにあるからです。
率直でオープンなコミュニケーションこそが、成長企業の本質的な強さを生み出している。
衝突を恐れない姿勢は、根底にその企業に対する愛情があり、
成長の重要な土壌になっている。
お互いに遠慮し合って自分の保身だけを考えているようでは問題を放置してしまう
傾向が強くなる。
だからこそ新規事業に対する目も厳しく意見を言い合って成功へのステップに進んでいる。
中小企業になると社長がやると言ったのだからしょうがないよねと
傍観して見過ごしている企業は衰退していっている。
社長自身も意見を言われることに何も不満を持たずに聞く耳をもって
進めていっているからこそイノベーションが生まれていっている。
深い信頼関係が新しい創造を生み出す。
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