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◆ 知識より知恵
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知識より知恵が大切だ。
知識は無いよりあった方がいい。
それより常識があった方がいい。
知識があっても経営が
上手く行くとは思えない。
経営に大切なのは
知恵を絞ることだ。
知恵比べ勝負なのだ。
人と同じことをしていても
成功はしない。
人と同じ考えを持っていても
成功をすることはない。
人が気が付かない、
人が考えない、
人が思い浮かばない事を
考え抜くかが勝負だ。
井の中の蛙大海を知らずでは
外から攻められて
売上も利益も減っていく。
今までの常識に囚われた商売ではなく
知恵を絞った常識を逸脱した
商売のやり方を考えるべきだ。
お客様がいかに便利に
時間を掛けずに目的を達成させるか
そのお手伝いをするには
どうすればいいのかを考えて
商売の手法も変えていかねばならない。
時間をお金で買う時代である、
そこを理解して商売を考えるべきだ。
昔と価値観も変わってきたので、
商売のやり方も変える必要がある。
お客様が何を望んでいるかを
想像して知恵を絞ることだ。
今年成功しても来年はもう古い。
それ程商売のやり方が変革していく。
じっと止まっていては遅い。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 銀行交渉の鉄則
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
中小企業経営者の多くは、
銀行交渉で失敗する。
金融知識もあまりなく
銀行員の言うことが
すべて正しいと思ってしまう。
恐らく銀行員も
中小企業経営者は金融に疎く
自分の言う通りになると
考えている所もある。
この経営者は銀行の言う通りになると
思うと何でも要求してくる。
銀行員がそんなことを言っていいの？
と思うことを発言することもある。
銀行員がすべて味方になり
支えてくれると思うのは間違っている。
銀行員の成績のために
利用されてしまっていることもある。
この経営者は理路整然と
立ち向かってくると思うと
銀行員も常識を弁えた言動をする。
常に銀行が言ってくることの
裏側の意味を理解しておく必要がある。
つまり本音をわかっておくことだ。
銀行主導でなく経営者主導の
銀行交渉が出来るようになることが一番だ。
融資を依頼するにも
リスケを依頼するにも
もって行き方・モノの言い方で
大きく違ってくる。
失敗してズタズタにされるケースもある。
白旗上げて交渉されている経営者を見ると
会社の将来はない。
潤沢に資金がない中小企業にとって
銀行交渉が命取りになるケースもある。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 究極の選択でミスする経営者
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
経営者は様々な場面で
決断をしなければならない。
必ずシュミレーションして
選択をするはず。
しかしその選択を見誤り
他の選択肢を選べばよかったと
後に後悔することも多い。
それは安易に選択するからである。
もっと徹底的に考え抜き
考えられるすべてのシュミレーションから
選択してないからである。
相談にお見えになるときも
何故そこまで考えなかったのかと
不思議に思うことがある。
業界に長くいると
業界の常識を疑わなくなる。
今までの経験を信じて
判断を安易にしてしまう。
時代の変化に対応できず
昔からのやり方を信じてしまっている。
何事も疑うことから始めることだ。
疑うことが進歩であり
成功の糸口が見つかる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 決断力のなさが不幸を招く
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
多くの中小企業経営者の相談を受け、
『決断力』と言うのは、
成功するための重要なファクターだと
つくづく感じることがある。
いくら会社の危機状況を説明して
今のうちに策を講じておくべきだと
訴えて続けても
決断できずにいつまでも
煮え切らない経営者もいる。
どうにもならなくなってから
どうしたらいいのですかと
耳を傾けだします。
崖っぷちに追い込まれているのだから
やれることが限られる。
事業の再生・会社の再生は
時間との戦いである。
１分１秒でも早く処理をすべきである。
放置することで何の得にもならない。
経営者の見栄とプライドのために
決断できない方が多い。
そのために最後にはもっと痛い目に遭う。
本当に困ったら相談に決ますと
変えられる経営者がいますが、
それでは遅い・間に合わない。
それがわかっている経営者は、
決断が早くリスクを早めに取り除く。
癌と一緒で早期発見早期手術です。
経営者の決断力のなさが不幸を招く。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 周りを幸せにする
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
自分だけ幸せになろうという
愚かな小さな人間には
本当の幸せは寄ってこない。
事業を成功に導く経営者は、
周りを幸せにする。
幸せな空気を漂わせている。
自分のために会社を経営し、
自分の利益を優先ばかりしている
愚かな経営者もいる。
そのような経営者には
心から慕う仲間も
心から慕う従業員も
心から支援をする取引先も
心から支援をする銀行もいない。
お金の為にしか周りは
寄り付かない。。
心から応援してくれる人はいない。
結局お金があっても
いつまでも心が満たされない。
お金しか信用してないのだと
豪語していた経営者がいた。
最後には１人で
寂しい老後を過ごしていた。
お金を一杯持っているが
周りの仲間もいない。
会社の存在意義もない。
いつか朽ち果てる。
周りの人を幸せにする
パワーがある経営者は
会社も活気があり、
希望に満ち溢れている。
経営者は周りを幸せにする
オーラがないと成功しない。
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
この3つが出来ない経営者は、絶対に成功しない！
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〒102‐0071 東京都千代田区富士見２－２－１１ INOUEビル５Ｆ
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◆ 失敗と謙虚さが大切
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失敗を恐れない
チャレンジ精神を持つべきだ。
失敗から学ぶ事が多い。
同じ失敗を重ねることは
愚の骨頂である。
誰でも日々失敗をするものである。
失敗をしない日はない。
失敗をしたことを謙虚に認め
改める素直な心が大切である。
経営者は長く続けていると
権力を握ったような錯覚をし、
自分を過信評価してしまう。
世界を見るとロシア・中国・
北朝鮮・トルコそして日本も
長期政権になり勘違いし過ちを犯す。
プーチンは世界一金持ちで
20兆円の資産を持っていると
言われている。
オーナーでもないのに
長期に実権を握った
上場企業のサラリーマン社長も
勘違いしている振舞いをしたりする。
見ているとみっともない。
失敗することはいいのだが、
その失敗を謙虚に受け止め
改める気持ちがないと
経営者として間違いを犯す。
昔の日本の会社は、
失敗するとすべて会社のトップが
責任をとって辞めていった。
今は認めず部下に責任を押し付け
いつまでも居座る。
失敗を認めない経営者になると
その会社はいつか消えていく。
失敗を活かせる会社にならない限り
会社の発展はない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 忖度ある中小企業は成長しない
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
中小企業のオーナーは、
独りよがりになる傾向がある。
自分と違う意見の人間を
排除してしまう傾向もある。
自分の会社だと思い込んでいる。
社員は社長に忖度して
意見を言わなくなり、
お客様より社長に気を遣うようになる。
最悪の結果である。
お客様より社長の顔色を見ている会社は
事業の発展は見込めなくなる。
中小企業では各社員の決断が
誤っていないかをチェックする必要がある。
忖度して情報が社長に入ってこない事がある。
それでは取り返しのつかない結果になり
会社が大きな損失を受けることがある。
中小企業では命取りになる。
情報の共有がとても重要である。
中小企業の経営者こそ
ITを駆使してお金を惜しまず
必要な情報が入るように
システム開発する時代だ。
社員全員が情報共有でき
全員で意見交換でき
チェック体制が構築しておく。
忖度は情報を逃がす結果になる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 老舗の硬直化
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
老舗中小企業ほど苦しんでいる傾向がある。
その原因は心の緩みでしかない。
潰れはしないと胡坐をかいている。
多くの老舗中小企業が存在する。
昔は非常に儲かっていた時代があった。
会社の改革をしなくても体力もあり
まだまだ生きていけた。
改革をせずに昔のままの経営を続け、
時代に取り残されていった。
今は耐え忍び生きる道を模索している。
少子高齢化でパイが小さくなり、
売上も利益も減少し
赤字に転落している会社もある。
地方ほど少子高齢化が進み
パイが小さくなって苦しんでいる。
時代の読み違いや
設備投資を過大にしすぎた結果
借金が重荷になり
四面楚歌状態になっている。
そのような状態から脱するには、
昔の成功事例を知らない世代を
大いに活用しなければいけない。
IT関係で仕事の効率化を図ろうとしても
古参の役員・社員が
自分の分からない事を
排除させようとする。
それでは企業が化石になっていく。
人事制度も大きく変え、
出来る人に手厚い制度に変え、
出来ない人が辞めてもしょうがないと
切り替えることだ。
会社自体が難破船になっても意味がない。
新鮮な躍動感のある血に
入れ替えなくては時代に遅れる。
希望の持てる会社にしか人材は集まらない。
過去の成功体験など意味がなく
新しいチャレンジが出来る
態勢づくりが大切だ。
失敗しても再チャレンジできる
活気のある組織にすべきだ。
失敗しないように無難にすることを
第一とするような組織に未来はない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 精神的豊かさと貧しさ
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
お金があるとかないとかは、
成功するかに全く関係ない。
経営者に必要なのは、
精神的な豊かさである。
精神的に貧しいと
愚痴を言って嫉妬深く
恨み辛みを抱く。
精神的に不幸な人は
ドンドンと不幸が舞い込んでくる。
精神的に豊かな人、
つまり心豊かな人は、
幸運が近寄ってくる。
そこには自分だけがいいという
利己主義的な考え方はない。
関わった人たちすべてが
幸せになれるように考える。
お金の亡者は、
いつかお金で失敗して
周りに人が居なくなり、
人として寂しい人生になる。
事業で大成功しても
お金に卑しい経営者は
晩年に寂しい人生を送っている。
自分の周りに関わった人を
幸せに出来ない人には
自分自身も幸せにならないのだと
見ていると思い知らされることがある。
精神的な豊かな経営者は
いつも人が周りにいて
幸せのオーラが出ている。
お金の豊かさより
精神的な豊かさの方が
経営者にとって大事である。
経営者としての成功者であり
人生としての成功者であるべきだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 押し売りをしてはいけない
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
経営者が成功するには、
コミュニケーション能力が必要だ。
経営は1人では出来ない。
社員が居なくては発展しない。
取引先ともいい関係を築かないと
良い仕事も良い情報も
入ってこない。
トラブルをよく起こし、
人間関係が上手く行ってないのは
コミュニケーション能力がない会社だ。
何事も押し売りのように
価値観を押し付けても
上手く行かない。
自分の思う方向に行かせようと思うなら
じっと我慢していかにして
思うように動いてくれるか観察して
徐々に自分の思う方向に
向かわせる術を会得することだ。
絶対に結果を先に言わない。
相手に結論を出させることだ。
粘り強く求める結果になるまで
求める回答を自分で言うのを
待つ姿勢が必要である。
人は自分で考え、
自分で結論を出したことに
対しては責任を持つものだ。
経営者とは【我慢】である。
【我慢】することから
経営者の力量が上がる。
そして、会社に力が付く。
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◆ 逃げ腰になる組織
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多くの社員は会社を良くしようと
高い意識で仕事をしている。
わが社では～～
わが部署では～～
わが課では～～
頑張っている感じを受ける。
絶対に私の責任において
と言うような言い方はしない。
個人が責任になる言い方はしない。
そこは逃げ道を考えている。
自分が担当責任者でなく
最終責任者ではないと
逃げ腰の対応になる。
お客様をたらい回しにしても
自部の身を守ることを
最優先する。
責任所在がハッキリさせないと
誰の責務で問題が起きたのか
売上が下がったのかも
分からなくなる。
外資に行っている友人から聞いたが、
部下に仕事を頼むときの言い方で
国民性がわかるらしい。
アメリカはこれをする事は国の誇りだというとやる。
ドイツなら上司からの命令ならやります。
中国なら出来ない事でも、
とにかく出来ますという。
日本はみんながやっているからと言うとやる。
日本では明確な責任がないから
中途半端に終わってしまう。
目標達成するために
明確な責任範囲を持たせる組織を作る。
責任不明確な組織では
目標達成できない。
みんなで渡れば怖くない的な
ファジーな組織が
個々の輝きを失わせる。
出来る人間が輝く組織にすべきだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ デフレの後遺症
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
デフレによって単価が下がり
利益率も大幅に下がった。
値上げする勇気がなくなり、
死に絶えている企業が多い。
下請けや卸し、そして
売上を上げるために
値引き合戦で疲労している
中小企業をよく見かける。
利益を増やすには
値上げが一番いい。
どう値上げするかだ。
付加価値をつけて
値上げする方法がベストだ。
飲食店で20年ほど同じ料金で
コースを提供している大繁盛店がある。
最後のコーヒー紅茶と
デザートは別料金である。
デザートは人気で
すべての人がオーダーする。
しかも他店で食べるより安い。
コストパフォーマンスがいい。
結局単価が上がる仕組みになっている。
お客様から単純に値上げしたのだと
見透かされるようでは成功しない。
納得以上のコストパフォーマンスがあり、
お得感がないとダメである。
中小企業では売るために
値下げ策ばかりで対応しては
将来性は全くない。
企業自身もデフレ策から脱却し、
粗利率を上げる方策を実施する。
売上より利益が増えるために
何をするかを考えなくては
中小企業の将来はない。
中小企業も今後AIなどで
投資額は今後増えてくる。
そのためにも利益を増やし
設備投資できる体制を
構築する必要がある。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 信頼度が価値を高める
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
社会に影響力を持つSNSを
個人や企業も放置できない。
信用度を高めることが
とても重要な経営戦略になる。
嘘は最終的にバレて、
本物しか残らない時代になった。
様々なサイトが出来て
日々便利さが高まる生活になる。
商品やサービスの価値、
会社や人物の価値も
レビューが投稿され
評価を下される時代になった。
今までの上からの格付けから
利用者や関係者からの
公平な評価に基づき
格付けされるようになった。
一瞬のうちに格付けの大逆転が
起こる可能性もある。
小が大を食う時代に突入した。
戦後から語り継がれた評価は
一変しつつある。
老舗だけでは生きていけない。
中身が伴わないと
老舗ブランドも敬遠される。
気を緩めない時代になってきた。
真面目に誠実に何事にも
対処していかねば
評価がガタ落ちになる。
これからのビジネスのポイントは
信用度が重要な要素になる。
どの様にして信用度を高めるかが
会社や商品・サービスの存続に
かかわってくる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 経営には犠牲を伴う
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
会社の将来像を
経営者は描いている。
将来のビジョンが大きければ
大きな犠牲を伴う。
経営者の最終目標がどこかによって
事業の規模も経営のやり方が変わる。
各人の人生の歩み方も違う。
一律ではないので、
本人が納得できる目標でいい。
社員もいるわけだから
減速するような経営は間違いだ。
夢や希望を持てない会社には
社員も付いていかない。
発展する会社には人が寄る。
顧問先の中にも
上場までのいくんだとという
壮大なビジョンを掲げている経営者がいる。
壮大なビジョンを掲げるなら
時間も限られている訳だから
自分の欲望を抑える必要がある。
究極は仕事のことしか考えるなという。
その一瞬の気の緩みで
競合他社に追い抜かれる。
365日24時間仕事の事を
考えるのが経営者である。
目標を達成するには、
必ず犠牲が伴うものだ
という意識がないと成功しない。
あれもこれも欲を出して
手に入れようと思うと
本当に痛い目にあう。
目標を達成するために
横道にそれるのはいいが、
それ以外の目的で逸れるのは
気の緩みでしかない。
経営は毎日が真剣勝負だ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 新規事業進出のヒント
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
新規事業をしようと考えた時に
何もかも自分でやろうとすると
金銭的に負担も重く、
時間もかかってしまう。
シャープを買収した鴻海精密工業は
台湾の会社で15兆円以上の売上がある。
自社ブランドはなく
製造請負だけで成長してきた。
反対にキーエンスと言う会社は
工場を待たずに高収益の会社で
成長してきた。
どの様な仕組みで事業を考えるかで
やり方は変わってくる。
アリババのサイトで鞄を作りたいと検索すると
様々な製造できる企業を紹介してくれるという。
サイバーエージェントのマクアケと言う
サービスを使えばクラウドファンディングで
資金も調達可能になるなど
企画力があれば成功者になれる
可能性もある時代になってきた。
こうして欲しいと思うこと、
この方が便利だと思うこと、
世の中に受け入れられることが
発想できる才能があれば
業界を変えてしまうこともできる。
ウーバーの車配車サービスなどもそうだ。
オーストラリアではもうタクシーがなくなったと聞く。
既存の会社が一気に廃れてしまう
危険な時代にもなってきた。
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◆ 成功する経営者の思考
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成功しない経営者は、
物事の捉え方が悲観的だ。
成功する経営者は、
常に前向きに考える。
会社の業績が悪くなり、
赤字になった時に
成功しない経営者は、
これからどうなるのだろうと
不安ばかり募り
思考回路が止まってしまう。
成功する経営者は、
赤字になった原因を追及すればいい。
それがわかれば黒字転換できる。
構造改革できる
いいチャンスが出来たと
常に前向きにとらえる。
常に謙虚さがあり、
毎日反省して改善することを
惜しまない経営者である。
チャレンジ精神もあり、
失敗を恐れない。
経営に一本筋が通っている。
成功する経営者は
業績が悪くなっても
不死鳥のようによみがえる。
経営者の姿勢次第では、
反対にズルズルと悪化していき、
破綻の道を歩む。
成功する経営者の思考は、
常に前向きである。
思考停止状態には
どんな時もならない。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ ニッチな市場に活路がある
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
新たな市場にチャレンジするときに
大きな市場を狙う経営者がいる。
大きな市場は大企業が押さえているから
中小企業がまともに攻めても
返り血を浴びるだけだ。
中小企業の狙い目は、
市場が小さくとも粗利が大きい
誰もがやりたくない
面倒くさいところが一番だ。
大企業は粗利が少なくとも
ロットが大きいから利益も大きい。
マニュアル化したものしか出来ないから
面倒くさいことはしたくない。
画一化できるものを選択する。
忙しい世の中において
自分に代わってやってくれるなら
高い対価を払っても惜しくないと
考える人も多い。
共働きが当たり前の時代には
その市場が大きくなってきている。
大企業が進出している市場の中に
その画一化されたサービスに
満足をしていない層もある。
その隙間を狙って
パイは大きくないが
高収益を上げている中小企業もある。
大企業でも外注が意外に多い。
大企業では内製化出来ない事を
専門にやっている企業もある。
出来ない事をしているわけだから
つまり頼らないと仕事が回らないから
言い値で取引をしている。
人が煩わしくて
やりたくない事をやり
市場を押さえて
オンリーワンになれば
必ず商売として成功する。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 成功する経営者は超高速
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成功する経営者は
仕事のやり方が違う。
処理能力がとても早い。
長時間働いたから
素晴らしいのではなく、
その仕事の内容であり
仕事の濃度である。
成功する経営者は、
時間を無駄にしない。
ダラダラした時間を過ごさない。
スケジュール管理が出来ている。
超高速で決済処理をし、
次から次へと新たなことを考え、
行動力も半端ではない。
ソフトバンクの孫社長などは
何百の案件を一度に考え、
頭を高速で動かし
次の一手を打っている。
仕事は時間ではなく、
その内容と処理能力である。
経営者なら一度に
様々なことを考えて
処理をしていかねば
停滞してしまう。
仕事中はいつもトップギアで
超高速で脳を働かせる必要がある。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 熱意に勝るものなし
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
多くの経営者を見てきましたが
事業が上手く行くかどうかは
熱意によるところが大きい。
何が何でも成功したいと
考えているのかが
とても大切な要因になる。
どこまで成功したいのかが
その次に大切になってくる。
子供は好きなことがあれば
夢中になって
何時間でも遊んでいられる。
その子供の感情と一緒で
この仕事の事を考えていると
楽しくてしょうがないと思えるか?
そこが成功に大きく影響する。
仕事だからやっていると思うのか
生活のためにやっているのか
何のためにしているのかが
明確になってないと成功しない。
目標の大きさで
その成功度も変わってくる。
とにかくそこそこ食べれたらいいのだと
考えて仕事をしている経営者と
この事業を通して世の中を変えようと
大きな志をもっている経営者とでは
同じ仕事をしていても全く結果は違う。
銀行交渉をするときのプレゼンでも
高い志があり熱意みなぎる経営者には
想定外の融資額が舞い込んでくる。
低い志の経営者には
融資をしてもらえない時もある。
経営者は高い志と熱意が
成功する決め手となる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 艇欲望社会
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長いデフレを経験した日本は、
無駄は悪との考えが定着し
モノを買わないようになった。
豊かになった日本では
そこそこ食べていこうと
思えば食べていける。
我慢すれが生活は出来る。
ここ２０年で欧米の先進諸国は
賃金が２倍になったが、
日本だけ５％程度少なくなった。
政治の判断ミスによるところが大きい。
他の国なら暴動が起きているが
日本人はお上に立てつかない。
士農工商の流れと
文部科学省の教育により
耐え凌いで暮らしている。
その姿がとても滑稽だと
外国の友人から言われた。
日本には1700兆円の金融資産があるが、
将来に不安を感じてお金を使うことをしない。
政府は海外にお金をばらまき、
国内では補助金などばらまいている。
よくわからない国だと言われた。
フラット３５の長期で安い住宅ローンがあるのに
20代30代は将来に不安で賃貸に住む層が多い。
低金利の35年の住宅ローンがあるなら
外国なら申込が殺到する。
中国にも追い抜かれ
今の日本は衰退の一途を辿っている。
ポルトガルやスペインと同様に
繁栄から衰退の道を歩む可能性がある。
この低欲望社会の日本で
中小企業がどう生き抜くかは
今までの常識では当てはまらない。
お客様に対して感動や感激を与えて
心を揺さぶる何かがないとダメだ。
革新的な画期的なことを考え、
業界に革命を起こせば成功できる。
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●即、決断出来る
●即、行動できる
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この3つが出来ない経営者は、絶対に成功しない！
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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株式会社 Ｊライフサポート 代表取締役 三條慶八
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◆ 風通しが目安
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社員一体となっている企業は
業績も良くなる。
硬直している企業は、
活気がなく,
空気がどんよりしている。
整理整頓されておらず
挨拶もキチンと出来ない会社は
業績がいい筈がない。
何故そうなったか
必ず原因があるはずです。
そこが解明されない限り
風通しよくしろと言っても
根本的には変わらない。
言われたことだけを
最低限すればいいという雰囲気なら
会社自体に問題がある。
余計なことをすることで
その社員が褒められず
妬まれ恨まれる土壌がある。
周りの人が忙しくしているのに
自分の仕事でないと
協力しない職場は最低である。
経営者が社員の悪いところばかり
指摘して怒っているようではだめだ。
いかに快適に働いてもらい、
100ある力を120
発揮してもらうように
尽力している経営者は素晴らしい。
それを達成できる企業は
社内の風通しがとてもいい。
各人が会社をよくするために
いくらでも意見を言えて
積極的に取り入れようとする。
ダメな会社は
会社のやり方を押し付け
改善させない。
社長の方針が会社の方針で
意見が言えなくなっている。
経営者も我慢が必要だ。
上からものを言う古いやり方は
総スカンを食らうのは間違いない。
昔のワンマン社長では通用しない。
納得しなければ動かない時代だと認識して
会社の風通しを良くすることだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 過去に囚われている経営者
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断捨離も大切である。
過去を捨てる勇気がないと
今の時代では成功しない。
歴史の長い企業や
昔にかなり儲けた経験のある経営者は、
過去に囚われていることが多い。
昔のやり方を踏襲しようとする。
変えることで業績がマイナスになり
失敗することを恐れる。
チャレンジする勇気がない。
過去の分析をすることも大切です。
時代の流れが早いから
前年対比とか
細かい分析ばかりしても
意味がなくなってくる。
今後の売上を上げる
仕組みを考えるなど
未来志向の観点で検証をしないと
ただの経営分析になる。
耐え凌いだら良くなる時代は、
もう過去の話になった。
最初からダメなものは
ダメと諦めて
次の一手を考える必要がある。
昔から続いている老舗の事業を
売却して新しい事業にチャレンジして
大きく発展した企業も存在する。
親戚から家業を捨てたと
罪人扱いされたが、
継続していたら倒産していた。
こだわって固守してはダメだ。
それ程情報の伝達が早いから
定着した評価を覆すには
非常に困難なことである。
過去の成功した実績に囚われて
壁をぶち破れないで
もがき苦しんでいる経営者も多い。
こだわりを捨てて
ゼロから考え直すことも必要である。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 死んでいる名刺
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
名刺の中には
何の商売をしているか
全く分からないものもある。
地元だけで商売して
誰かも知っており、
名刺がなくても
商売ができる人もいる。
名刺より顔の方が
名刺代わりになっている。
地元を離れ
知らない地域で商売をしたり
名刺を出して挨拶する機会が
多い人などは名刺が大切だ。
名刺を整理した時に
この名刺は誰の名刺だったか？
この名刺の人は何の商売をしているのか？
全く記憶に残らない名刺もある。
東京など大都市で商売をするなら
特にそのようなことに
気を遣うべきである。
名刺を見たら
この会社は何をしており、
何を売りたいのか
何をしたいのか
何を目指しているか
などが明確にわかる必要がある。
自分を知ってもらう
1つの広告宣伝物である。
名刺にあれもこれも出来ますと
記載している会社がある。
それは何もかも中途半端で
極めてない企業だと見える。
名刺は会社の顔であり、
イメージになるわけだから
真剣に考えて作った方がいい。
信頼を得る名刺もあれば、
軽視される名刺もある。
死んでいる名刺を配っても
意味がない。
もらった相手がどう思うかを
よく考えて名刺を作るべきだ。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ お客様の声が届かない会社
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
お客様の声を聞いくことが
何よりも大切なことである。
多くの会社のトップに
生の声が届いていることは
少ないのではないでしょうか？
会社側の望んでいるお客様に
正しい情報で商品やサービスが
届いているか検証すべきです。
そのお客様の生の声を拾い
活かすかは会社の力量でもある。
力量がないから
情報伝達が遮断され
保身力が強く働き
都合のいい情報しか
経営者の元にしか届かない。
最近では会社都合で
それは出来兼ねますと
言い訳を並べられて
断られることが多い。
すべてがマニュアル化されている。
無味乾燥なサービスである。
全く、心が通ってない。
会社都合ですべてが判断され
取り決めされていることが多い。
お客様に【それは出来ません】を
絶対に言わないようにすれば
本当のお客様第一になる。
会社ファーストになっているサービスは、
真のサービスとは言えない。
お客様ファーストとは
いかなるものか
よく考えて商売をしないと
お客様の心が離れる時が
必ずやってくる。
中小企業だからこそ
大企業のできないことを
やっていく必要がある。
CHIYOJIと言う靴下屋さんに行った。
そこの店員さんが
そこまで気配りして
接客してくれるのかと感動した。
また来たいと思わしてくれた。
お客様に喜んでもらえるから
商売を続けることが出来るのを
経営者として忘れてはいけない。
IT化が進めば進むほど
癒されることが大切になってくる。
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
◆ 建前社会の非効率
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥
中国や東南アジア諸国は、
活気に満ち溢れている。
20年30年後の日本は
少子高齢化も進み
どうなっていくのか心配である。
顧問先の中には
東南アジア諸国と取引をしており
私の知らない生情報を教えてくれる。
東南アジアで商社と組んで
服を作っている会社がある。
生地と言えば日本の方が
勝っていた時代が続いていた。
最近では中国製・韓国製などの方が
品質が良くなってきている。
日産や神戸製鋼などで
検査が疎かだった問題が表面化したが、
生地においても同様らしい。
日本製なら品質は問題ないと
信じられていたのは
過去のものとなりつつある。
デフレが長期に続き、
コストカットなどの影響で
人員が減らされて
検査体制が弱くなっている。
メイドインジャパンのブランド低下を招いている。
余計なところに人とお金がかかり
本来掛けるべきところに
行き渡らなくなった。
多くの規制でコストがかかり
国際競争力が衰えてしまっている。
ITにおいても中国の方が先進国だ。
日本は完璧にできるまで
霞が関は何事も許可しない。
活気ある国は、
まずやってみてから
修正すればいいという考えだ。
このままでは二流国家に成りかねない。
本音ではやればいいと思っても、
責任を問われるのが嫌で
規制をして既得権益者に
有利にしてしまう。
建前社会が日本を金縛りにしている。
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