ディスカウントストア店「ドン・キホーテ」を運営するパンパシフィック・
インターナショナルホールディングが35期連続増収増益記録を更新している。
既存の小売業とは違う逆張りの「個店経営」の戦略を柱に売上高2兆円の大台を超えてきた。
成長の原動力は店舗のパート・アルバイトの熱量だと創業者の安田会長は言っている。
普通なら社員が頑張ってくれているからというと思いますが、パート・アルバイトが
多大な戦力になっているということです。
今の時代なかなか人を集めるのも難しい。働き方も多様化しており、自分が希望する日にちと時間を選ぶ。
その点ドンキは選ばれる会社なのだろう。
実際に顧問先でもそうですし、パートアルバイトをうまく活用して戦力になっている会社は業績も
伸びている。
ドンキもパートやアルバイトに敬意を示し丁寧語で社員も話しかけている。
顧問先でも必ず何かを決めるときにはパートやアルバイトを集めて話し合いながら進めている。
つまり人を大切にしている会社である。
大前提は『現場第一主義』である。上から想像で決定して無理やり「こうしろ」とは言わない。
お客様の声を丁寧に拾って分析して現場が値付けや商品や陳列も創意工夫しながら進めている。
自分たちが店を作っているという意識がとても強いのでしょう。
また後継者の息子もいますが社長にならず大株主や非常勤取締役として冷静に会社を見守っている。
創業家が社長になると長期政権になり必要でないことを止めることもしなくなる。
自らが歯止め役に徹している。なかなかそう割り切れる後継者がいないが立派な判断だと感心した。
やる勇気よりやめる勇気の方が大変だということをわかっている。
ドンキはいつまでも中小企業の心をもって人の活用法を心得た素晴らしい会社だと思います。
中小企業経営者はすごく参考になるはずです。
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1500社の社長を救った虎の巻
拙著『経営の極意』(フォレスト出版)「会社と家族を守るための銀行交渉術」より
一部を公開します
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【銀行は「決算書のここがおかしい」と思っても、すぐには突っ込まないことがある】
商売をしていれば、どんな会社でも不良在庫や売掛金はあるものです。
銀行はたくさんの企業の決算書を見てきているので、目利きがあります。
中小企業が多少なりとも粉飾していると思っているのではないでしょうか。
例えば、決算書に前年と同じ金額の売掛金があると、入ってこない売掛金ではないかと
勘づきます。
在庫もやたらと多いと怪しまれます。適正な在庫があるでしょうから、
仕入れていないのに在庫が増えているのもおかしな話です。
仮払いを使い勝手がいい隠れ蓑として使う会社もあります。
仮払いは、中途半端な科目で何なのかよくわからないからです。
特に、社長が何か会社のお金を使って、落とせないものや
不透明なお金の使い方をしているケースがあります。
しかし、銀行は「おかしいな」と思っても、突っ込んでこないことがあります。
それは厳しく、追求しすぎると会社が傾いてしまうからです。
融資を続けるために、あえて浮上してくるのを待ってくれているケースもあります。
それも、銀行との関係がすごく大切になってきます。
「今期は、絶対に黒字を出してくださいよ」と念を押される時は、
「今期の決算内容は、今後支援していく上で大切ですよ」
という合図なのです。
【膿は徐々に出していくことを銀行も望んでいる!?】
いろいろな会社を見ていますが、銀行から最低これぐらいの
利益計上してくださいねと言われたケースもあります。
支店長としては、一生懸命やっている社長なので、
将来性を買ってそう言ってくれたのだと思います。
確かに、その会社は伸びしろ抜群でした。それに気づかずに、
「積年の膿を出す」と言って、正直に巨額の赤字を計上した会社がありました。
年商5億円の会社が8000万円の赤字を出せば、銀行がどう思うか明らかです。
案の定、融資が止まって大変なことになってしまいました。
社長の真面目な性格からしたことでしょうが、間違いなく失敗です。
もちろん粉飾はよくありませんが、膿を一度に出すのはいかがなものかと思います。
不良在庫や売掛金を処理する時には、徐々に行うのがセオリーです。
銀行がどう思うかを考えないといけないケースもあります。
銀行として支援体制で臨んでいるのに、なんでこんなことをするんだと思っているでしょう。
銀行の恩情や気持ちを察して、処理を先延ばしすることも、経営者として大切なことです。
商売とは、いい時もあれば、悪い時もあります。
悪い時にどう乗り切って会社を立て直すかが、社長の力量です。
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中小企業の多くが同族会社である。
会社存続のために後継者を決めることが社長の最大の責務である。
政治の世界や大企業の様に派閥争いになることはあまりない話である。
たまに株主が色々でその子供たちの財産と権力争いが起こることがある。
ですから、中小企業で株主の分散化は危険を孕んでいる。
顧問先にも歴史が長い会社ではいろいろな経緯があり株主が分散化していることがある。
必ず社長一人になるように時間をかけても集約していくのが会社の存続を考えると大切なことである。
無理やり息子を後継者にすると能力がないと社員が悲惨である。
やる気ある後継者でも先代の社長が権力を保持していると頼りない社長とうつり社員も
どちらに付いていくのが賢明なのか迷ってしまう。
二頭政治はよくないので、役割をきちんと決めておくべきです。
娘が社長になり立派に成長させている会社もあります。もっと女性社長が増えるべきである。
真面目で一生懸命だから、顧問先の女性社長の会社は成長を続けている。
後継者を社員の中から選んでいる会社もありますが、
個人保証問題で才能あっても家族が心配になり躊躇してしまうケースが多い。
後継者選びでミスすることで業績が悪化したり倒産するケースもあります。
ですから社長の最大の役目はどのような人材を後継者に選ぶかです。
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新規事業の大半は勝ち目の無い危うい事業です。
そんな事業に手を出すべきではなく、
同じ投資をするのであれば銀行すらも説得できるような
堅固な計画に投資するべきです。
その方が資金も調達しやすいし、様々な協力も得やすいからです。
実際の事業例と共に解説します。
↓【成功の見込みが高い新規事業】
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▲【徹底解説】借金を処理して会社を再生させる方法 大公開!
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数字に弱い、行動が遅い、
タラレバばかりで自分の責任を認識しない、
危険に鈍感、などと一概には言えないなりに
失敗する社長には共通点があります。
そうした特徴と、
それがどう経営に響くのかについて解説します。
↓【倒産社長の共通点】
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インバウンドに沸く日本ですが、国内向けに売っている商品が
なかなか日本人に売れない。
海外向けの仕様にして、海外で売ることを着目して延ばしている中小企業も多い。
日本は1億3000万人の人口を抱えて高度成長時代に国内向けだけに特化して
商売しても成り立つ国であった。
お隣の韓国などは国内だけでは食っていけないので、世界に向けて商品を
売ることを初めから行っていたから今ではあらゆる部門で成功している。
日本では韓国美容関係の商品や食品などはドラッグストアーやコンビニで
よく見かけます。
芸能関係では日本で人気を博し世界的に発信して活躍している。
徴兵制があるにもかかわらずハングリー精神があり見習わないといけない。
インターネット経由で海外に商品を販売する越境ECサイトへの支援が
広がっていっている。
日本だけではやっていけなくなった証拠でもある。
支援大手のBEENOS(ビーノス)は事業者が国内サイトを開いていれば
決済画面を自動で海外仕様に切り替えてくれる。
またスタートアップによる全面翻訳支援ウォープンテクノロジーもあり
海外に打って出る支援がそろってきた。
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