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負債１４０億の会社を

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　 株式会社Jライフサポート　

経営アドバイザー 三條　慶八

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Ｊライフサポートの三條です。
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◆ 心通う経営
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コロナ禍で
家に籠って仕事をして
人との交流が少なくなった。

だからこそ心通う経営が
とても重要になってきたと
痛感している。

共働きも増えた世の中、
子供の塾通いも大変です。

地元神戸に帰ると
阪急西宮駅に行くと
たくさんの塾が犇めいている。

夜遅い時間でも
塾帰りの小学生が
たくさん駅に居ます。

私の小学生時代と違って
かなり遅くまで塾に通っている。
お腹もすくだろうなと心配してしまう。

西宮で生徒数を集め
合格実績も伸ばしている
ベネッセグループのアップが
東京にも進出している。

このアップは忙しい保護者が
受験生になかなか寄り添えない部分を
保護者に代わって補う
心通う経営をしている。

塾の前には
講師やスタッフが声掛けをしているし、
駅の構内でも先生が
子供たちに寄り添って
声を掛けている様子があった。

IT化が進むほど
効率経営ばかりでは上手くいかない。

今こそ心と心の繋がりが
とても大切な時代になってきた。

マニュアル通りの経営ではなく
個の力が大切な時代である。

その個がどうお客様に寄り添い
お客様の温かい心を感じてもらえる
サービスが出来るかが
成功への大きなステップになる。

人しか出来ないサービスを
発揮できる会社は強い。

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◆ コロナから地方に活力
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コロナによって
地方の生産者が
悲鳴を上げた。

今まで都心で売れていたものが
コロナ禍で急に売れなくなった。

倒産危機を迎えてしまった
農業・漁業の方も多くいた。

高級なものほど
高級レストランが閉めた煽りで
行き場がなくなり
途方に暮れた人も多かった。

雨風太陽の高橋代表が
ポケマルというサイトを作り
地方の農業・漁業で苦しんでいる方の
救世主となっていった。

生産者から直接消費者に売るサイトで
両社の距離が短くなり
声を直接聞けることで
信頼関係が築けるようになった。

インターネット販売というが
成功するかどうかは、
両社の距離がいかに短くなり
信頼関を築けるかにかかっている。

効率な運営ばかりを考えているところは
いつかお客様の心が
離れていってしまう。

顧問先にもいつも言うのですが
商売には『愛』がないと
絶対に成功はしない。

社内に愛がないと
お客さんも愛が感じない。
愛のある会社は
絶対に伸びる。

このサイトは今では
会員が６０万人で
ヘビーユザーが非常に多い。

今ではポケマル親子留学があり
1週間ほどの体験ツアーがある。

鹿の解体体験ツアーもあり
実際に鹿を解体して
食するまで体験する。

そうすることで苦労して
食することを知り
大切に食べることを学ぶし、
そこでの人間関係を通して
またそこに行こうとする。

単なる旅行なら
二度と行かないが
何度も足を運んでくれる。

観光業としても
大きな役割を担っている。

どうやって地域の活性化を
図るかを考えることで
地方の良さを知ってもらえる。

地方を活性化することで
雇用を生み
そして、地方に活力が出てくる。

他に地域では味わえない
プラスアルファを
生み出すことが出来る。

これこそが地方創生である。

株式会社　Jライフサポート　三條慶八

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