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負債１４０億の会社を

　自力再生した経営者だから言える！

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　　　　　　　メルマガ4月10日号

　 株式会社Jライフサポート　

経営アドバイザー 三條　慶八

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Ｊライフサポートの三條です。
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4月22日（土）13時～
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10月21日（土）13時～
12月16日（土）13時～

★詳しくは、HPをご覧ください
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◆ 押しつけ選択は間違い
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お客様を呼び込むときに
会社側の都合や
お店側の都合で
選択肢を1つにして
集客しているところがある。

そこまでのサービスはいらないから
安くしてほしいという人や
少しサポートしてほしいだけで
料金はここまでならOKという人や
料金は高くてもガッツリして
サポートしてほしいという人など
様々だと思います。

懐石料理など行くと
松竹梅とコースがあったりします。

そのようにその人の事情にあった
選択が出来るようにして
集客をしないと難しい。

多様化の時代だからこそ
価値観は様々であるか
選択肢を増やした方がいい。

見ていると複雑な選択肢になっていて
何がお得なのかわからないような
システムになっているところもある。

シンプルがベストである。
人間は複雑なものを好まない。

何事もわかりやすく
明快なのがいい。
自社の製品やサービスが
どうなっている
一度検証してみるのもいい。

押しつけ選択は成功しない。
お客様の心に寄り添い
同感してもらえる選択を用意しないと
お客様の心が離れてしまう。

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◆ ファンの心理を掴む
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コロナ禍でゴルフ人口が
劇的に増えていった。

特に若者のゴルフ人口が増え
ゴルフ場が活気を取り戻した。

メンバーがゴルフ場の
予約が出来ないという
クレームが出るほどの状態である。

年間で５０以上のブランドが
アパレル各社から
参入してきている。
それだけ売れるということでしょう。

女子プロゴルフも人気あり
可愛くて綺麗な女子プロも増えてきたことも
大きく影響があると思います。

女子ツアーの方が大会が多く
女子プロの方が賞金獲得も多い。

ゴルフウエアの中でも
パーリーゲーツは
飛びぬけて存在感がある。

購入客の３割は
年間２０万以上買っている。

しかも値引き販売をせずに
優良顧客を引き付けているのは
アパレルの本来あるべき姿である。

１９８９年に誕生したブランドであるが、
２０２２年２月期の売上が１５０億で
前年比に比べて２割増えている。

５年前に比べても
１,５倍に増えている。

担当者は常連客の殆どの
顔と名前を頭に入れている。

１年以上の購入履歴を頭に入れて
顧客ごとのお薦めを頭に浮かべて
接客をしている。

毎年テーマを決めて
斬新なデザインで
飽きさせない。

しかも素材が他のアパレルに比べて
非常にいいものを使っている。
だから金額的にも高いが、
売れている。

昔と違って
メリハリのある購入をしている。
気に入ったものには
それなりのお金を出す。

パーリーゲーツ商法は、
ファン心理を鷲掴みにして
顧客を離さないでいる。

パーリーゲーツでは
ゴルフコンペも開催している。
成績だけでなく
コーディネート賞もあり
参加者の心理を捉えている。

中小企業経営の見本である。
いかに自分たちの熱烈なファンを
作っていくかが勝負である。
中小企業にとっては
熱烈なファンづくりが成功の秘訣である。

株式会社　Jライフサポート　三條慶八

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