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株式会社Jライフサポート
経営アドバイザー 三條 慶八
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Ｊライフサポートの三條です。
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◆ プラスオンとローカル性の重要性
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お客様に受け入れられ
支持を仰ぐようになれば、
益々お客様は期待度が高まる。
期待度が高まるのに
いつまでも同じスタイル
同じ商品を提供していては
飽きられてしまう。
継続的に支持を得るには、
プラスワンの付加が
とても重要なことになる。
更に全国展開をするなら
一律に同じ商品を
同じように売っても
心底受け入れられない。
ローカルならではの習慣や
ローカルならではの嗜好がある。
その地域に根付いた商売の方法を
考えていく必要がある。
平均年収が1000万を超える
東京都港区に住んでいる人と
地方の人が生活スタイルが違うのに
同じアプローチで
同じ商品を提供しても
売れるはずがない。
いかにお客様のことを知るかが
成功への大切な要因である。
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◆ 作業と仕事
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忙しい忙しいとぼやいて
仕事をしている人がいる。
忙しいとぼやいている人ほど
仕事をしていないことが多い。
多くの経営者は
実績が上がらない、
利益が出ないと
悩んで苦しんでいる。
その仕事の様子を見ていると
仕事をしているのではなく
作業をしているのだ。
本当の仕事をしていないのだ。
つまり、決まったことを
事務的にこなしているだけである。
それは仕事とは言わない。
それは作業をしているだけなのだ。
仕事とは自分で仮説を立てて
こうすれば、もしかしたら
もっとうまくいくのでは
お客様が喜んでくれるのでは
と仮説を立てて
答えを見つけて
実践するのが仕事である。
それを否定して
言われたことだけやればいいんだと
考えている社長は、
社員は仕事をさせる気がない。
責任ある仕事を任せることで
自主的に仕事をするようになる。
いかに作業でなく
仕事をさせるかで
会社の労働生産性も
大きく違ってくる。
作業と仕事は大きく違う。
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◆ 直観力が勝負の分かれ目
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経営者というのは、
直観力がとても大切である。
数式や理論では片づけられない
目に見えない直観力が
経営に大きく左右する。
この直観力が
研ぎ澄まされた経営者は、
人が気付かないポイントを
心得ている。
それは学習して
すぐに取得できる技ではない。
そのような経営者は
幼少期から商売にとても
興味をもって
商売感覚が身についている。
二代目・三代目などで
会社を大きく発展した経営者は
帝王学を自然に身について
その感覚が研ぎ澄まされている。
では、どうすればそのスキルが
向上するかというと
どのシチュエーションでも
商売感覚をもって
物事や人などを見る
習慣が大切だ。
つまり、自分の商売でなくても
その商売の経営者として
自分ならこうするのにとか
常に疑問を抱きながら
観察する力・洞察する力
を身につけることだ。
そのようなことを
日々訓練していると
その直観力は研ぎ澄まされ、
経営者としてのスキルが上がる。
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◆ ボトムアップの勘違い
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【感動とは常識外】
成功しない経営者や会社は、
お客様に感動を与えることを
忘れてしまっている。
誰も感動しないことには
心は揺れず購入もしない。
「無理」
「不可能」
「やったことがない」
「失敗するに決まっている」
「昔同じようなことをやったけどダメだった」
とにかく出来ない理由を
並べてやろうとしない。
そのような常識に縛られた頭で
カチコチになっては
感動を届けられるはずがない。
「こうすればできるかもしれない」
「ここをこう変えれば出来るかもしれない」
「このように発想転換したらできるのでは」
「突破口はどこかに有る筈だ」
など出来ない理由を１つ１つ潰して
出来るように持っていくくことで
大きな感動が生まれるのだ。
常識は過去の経験の積み重ねであり、
その既存の常識に対して
「それって本当？」と
疑問を持つことから
新しいものが生まれていく。
とにかく過去の常識に振り回されない
生き方・考え方でないと
混沌とした世の中で
爆発的な感動を生むことが出来ない。
感動は常識外から生まれるのだ。
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◆ 欲張りは失敗の原因
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何かに挑戦するときに
欲張ると失敗してしまう。
新たな新商品開発をして
売上を伸ばしたいと
欲張りなことを考えると
ロクな結果にならない。
とにかく売上を伸ばしたいと
そのことばかり考えるあまり
あれもこれも入れて
多くの人に愛されて
たくさん販売をしていきたいと
考えてしまう。
大きく売り上げを伸ばしたいから
ここにも、あそこにも置いてほしいと
欲張りな考えになる。
誰に売りたいのかより
売り場を増やしたいと
そればかり考えてしまう。
そんな邪心ばかりあると
焦点がぼけた商品となり
結果的に売れない。
大企業ではなく
資金が乏しい中小企業だから
的を絞って
ニッチな市場でもいいから
圧倒的なシェアを確保できる
商品開発をすべきである。
とにかくここぞという層に
圧倒的な支持を得る
そのような戦略でないと
中小企業では勝ち目がない。
そのためには
確かなウォッチ力と
確かな戦力と戦術欠かせない。
変な欲張りは失敗に原因になる。
■■ 成功の3原則 ━━━━━━━━
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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