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経営アドバイザー 三條 慶八
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◆ イノベーション
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イノベーションとは、
多くの人が常識で考えて
不可能だと思うことが
可能になることを言う。
不可能のことを
可能にすることが出来た
経営者にしか大成功はない。
そのイノベーションを
とても大切にしている会社は、
成長をしていくことが出来る。
自問自答して
こんなことは出来ないと言うが、
出来る方法はあるのでは？
このような考え方はありえないと言うが、
可能ではないか？
など常に更なる先を見据えて
革新を遂げなければならない。
昨日と同じことを
何の疑いもなく、
当たり前のように
仕事をしているようでは
会社の将来はない。
いつも疑問をもって
このままでいいのか？
を自問自答すべきである。
その為には
会社都合ではなく、
部署都合ではなく
担当者都合ではいけない。
いつもお客様に寄り添い
お客様都合で考える癖がないと
間違った方向に行ってしまう。
多くの失敗事例を見ていると
本当のお客様ファーストには
なっていないことがわかる。
経営者は今に満足せずに
更なる上のステージを目指し
勇気ある革新を断行すべきである。
イノベーションこそが、
成功への近道である。
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◆ 学生マーケッターが主役
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消費者とつながる『D2C』
を支援する学生集団が
実績を上げている。
『Ｄatact』（データクトジャパン）
という集団である。
情報感度の高い学生だからこそ
やる気のある事業者支援を通して
自らイノベーターになることを
目指している集団である。
利用者が急増するウーバーイーツだが、
加盟店の悩みは
顧客データを得られず
マーケティングに生かせない。
自らが配達員として登録し
一次情報も出来るだけ取集する
実践的マーケティングを
行うことで成功を収めている。
顧客データがあるが
活かしかたがわからないとか,
マーケティングまで手に回らない
と悩む企業や店舗に
広がりつつある。
どんな人がECサイトを見たか
どのサイトを経由で来たかを
データ分析する。
自分たちが想定していたことと
全く違う結果になっていることが
わかることで
次の展開がしやすくなる
フットワークの良さ
固定観念にとらわれない
発想が強みである。
やはり、若さの頭の柔らかさには
勝てるものはないようだ。
マーケティングは
若い発想でクリエイティブでないと
もう時代に取り残される。
そういう意味で学生マーケッターが
主流になるのかもしれない。
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◆ 見たいものを避ける経営
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なるべく嫌なものを見ないで
通り過ぎることが出来れば
そんなに幸せな経営者はいない。
しかし、そうはいかないのが
経営の難しさである。
高度成長時代が過ぎ
成熟した世の中で
人と同じことをしても
やっていけなくなった。
それも昔のように
防戦一方で何も変えないで
会社を維持できていた
時代は終わった。
IT化が進んだために
ちょっと油断しただけで
腐りかけたリンゴは
一瞬のうちに食べられなくなる。
つまり倒産に危機を迎える。
腐りかけたリンゴを
小手先の処方で冷蔵庫で冷やす
結局は腐りかけたリンゴは
元には戻らない。
つまり、リストラや経費削減をして
その場しのぎの策をしても
根本的なことを解決しないと
会社は劣化していくだけだ。
自社の不良債権は
一体いくらあるのか
自社を今すぐ清算したら
お金は残るのか
借入が残るのか
そんな計算をしないで
事業を続けることだけに
精を出している経営者は
最後に痛い目にあう。
特に成功体験があり
昔大きく儲けた記憶が
残っている経営者は
自分のわからない事は
直視しない傾向がある。
昔に成功したやり方が正しいと
錯覚している経営者は
有能な人間は去り
イエスマンだけが残ってしまう。
本質的なところを見抜けない
見ようとしない経営者は、
一番の不良債権になっている。
経営者は時代とともに
アップグレードしないと
世の中のスピードについていけない。
変化を認めなければ
経営者は進化しない。
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◆ 『心ときめき』がキーワード
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【社員に伝わらない社長の言葉】
社員とコミュニケーションが
取れていない社長が多い。
社長は何を言っているのか
よくわからないと社員からよく聞く。
社長は一生懸命伝えていますが、
伝わっていないのが現実である。
何故でしょうか？
それは社長が伝えようと
一生懸命懇切丁寧に
説明しようとするからである。
あれもこれも伝えようと
話が長いのである。
ダラダラと時系列に
懇切丁寧に説明するから
余計に何を言っているかわからない。
伝えようとするのではなく、
伝わるように話さないからだ。
まず結果を話をして
簡潔にひと言で説明する
努力をしないからだ。
誰も長いくどい話など
聞きたくもない。
社長が銀行に説明するとき
の姿勢と一緒である。
社長の説明次第で
融資をしようと銀行も考える。
一方では融資など出来ない
と思うことも有る。
色々と説明しようとするから
訳の分からない結果になり
社長の想いが伝わらない。
相手に伝わるように話さないからだ。
社長の指示が悪くて
違う結果になるときがある。
その時に社員の責任を問うと
総スカンを食らうことになる。
それは伝わらない指示をしたからだと
社長が反省をしなければならない。
社長の指示の仕方が悪いのだ。
伝えるように指示するのではなく
伝わるような指示を出すには
どう説明すればいいかを
よく考えて伝える必要がある。
伝えると伝わるのでは大きく違う。
そこをはっきり理解して
社長として発言すべきである。
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●究極に考え抜く力がある
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株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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