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負債１４０億の会社を自力再生した経営者だから言える！
『知らないと損をするメルマガ情報』
モットー【何があっても大丈夫！】 メルマガ11月19日号
株式会社Jライフサポート
”会社と家族を守る”経営 アドバイザー 三條 慶八
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###name### さん
Ｊライフサポートの三條です。
いつもメルマガを読んで頂き、
ありがとうございます
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『儲かる会社に変わっていく社長の全テクニック』
発売日：9月29日より全国発売
刊 行：株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ
価 格：1,500円＋税
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◆ 特別な～～～が大切
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特別感は人の心を揺らす。
貴方だけの特別な～～と
言われて嫌な気分にはならない。
物が溢れ、
サービスも溢れ、
情報も溢れ、
お客様は取捨選択が難しい。
普通に扱われては
心も踊らないし、
わくわく感もない。
心が揺れないから
選択する気が無くなる。
インターネットの普及で
誰でもどこでも情報を得ることが出来る。
あまりにも多くの情報が
入って来るから戸惑う。
忙しくて時間のない時代に
お客様に選ばれるには
特別感がないとダメだ。
ガッチリとお客様を掴み
いつも特別感に浸り
気分よく買ってもらっている
地方の高級物販店は未だに元気だ。
貴方だけの～～と言う
特別感がお客様の心を揺らす。
特別感がとても大切だ。
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◆ 見失う若手経営者
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健気に頑張っている
若手経営者がいる。
以前勤めていた社長を
見返してやりたいと思い
独立した経営者である。
毎日仕事に追われ
目の前の処理だけで
その先を見る余裕もない。
やらなければいけない事も
出来ずにいる中
どうすればいいのかと
悩まれていた。
会社のビジョンも明確でなく
行動方針もなく
ただ社員を養うために
日々を過ごしている生活である。
会社の年次目標も人生設計もなく
暗闇をただ走っているだけの
生活になってしまっていた。
ビジョンや行動指針を
誰でも理解できるもので明確化し、
会社と社長の１年ごとの目標を掲げ
その為に何をしなければならないかを
考えてもらった。
自分のやるべき事や考えるべき事が
明確化することで日々の迷いも無くなり
仕事に邁進出来るようになった。
社長仕事にしか出来ない仕事を
放棄すると
会社はいつかダメになる。
社長は羅針盤でなくてはいけない。
社長が迷ってブレていては
会社の存続が危うい。
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◆ お値打ち感があるがキーワード
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お値打ち感が重要な要素だ。
お値打ち感がないと
売れるものも売れない。
それ程情報量が多く、
お客様の目が厳しい時代だから
お値打ち感がないと選択してくれない。
価値観が多様化しているから、
大変な時代であるのは確かだ。
その商品やサービスを求めている人にとって
お値打ちかどうかが大切である。
安ければすべていいという人も少ない。
これだけは自分にとって
お金を掛けても欲しいと思うものが
必ず何かあるものです。
あるキャラクターフィギアが大好きな人がいる。
興味ない人にとって
お金をもらってもいらないというが、
欲しい人でレアなものなら
高くてもお値打ちと思い購入する。
人にとってお値打ち品は全く違うが、
的を得たお値打ちなら
購買意欲は沸くものである。
お値打ち感をどう訴えるかが
売上に大きく響くものである。
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◆ お客様からのしっぺ返し
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飲食店を起業して
原因が分からず上手くいき、
銀行から想定外の融資を受け
浮ついてしまった社長が相談に来た。
当初店が何故流行ったか
検証もせずにいた。
銀行融資を受け
お金が入ったために
自己本位の店づくりをしてしまい、
お金はどんどん消えていった。
あれだけ来てくれたお客様も
いつの間にか少なくなり
営業も赤字が続くようになった。
お客様本位ではなく
自分都合で楽をしようと考え、
手抜きをし商売をしていた。
お客様を舐めたやり方をした。
結局はしっぺ返しが来て
どうにもならなくなった。
商売はお客様第一と言いながら
会社側の都合で商売をしている。
だから、お客様が離れて行く。
お客様は正直である。
手抜きしたらすぐにバレる。
それはお客様への裏切り行為である。
だから必ずしっぺ返しが来る。
今までの日本では考えられなかった
上場大手企業のお客様への
裏切り行為が露呈しているのは
お客様第一ではなく
会社都合第一にしてきたからだ。
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◆ 儲けようとすると儲からない
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商売をしているなら儲けたいと
思うのは当然である。
しかし、儲けようと強く思うと
商売は上手くいかないものだ。
お客様はその曲がった心を見抜く。
この人の役に立ちたい。
この街に役立ちたい。
この社会に役立ちたい。
など貢献したいという
素直な心が宿っている商売は、
必ず上手くいくものである。
一時的に儲けても
後々に上手くいかなくなる社長は、
どこかに邪心が存在する。
商売は続けることに意義がある。
服を買いに行くときも店員が
心底相手の気持ちになり
一生懸命合うものを
提供してくれるなら
お客様は買ってしまうものだ。
その店員から３回5回と買うと
もう太い顧客となり
他の店で買うような浮気をしない。
そこには信頼関係が宿っている。
お客様の立場で
いつも考えられるかが
信頼を築く第一歩である。
儲けようとするのではなく
相手の立場になり
信頼を勝ち得るような
地道なことをやり続けることが
最終的には近道になる。
目先の売上のために
お客様を騙してはいけない。
■■ 成功のポイント ━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………
●究極に考え抜く力がある
●即決断力がある
●即行動力がある
この3つが出来ない経営者は、絶対に成功しない！
株式会社 Jライフサポート 三條慶八
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株式会社 Ｊライフサポート 代表取締役 三條慶八
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